共同的特质
“最佳创新企业”常常处于压力之下:有时它们面临其核心产品被货品化的威胁,有时面临与新入市者或新贵科技的竞争。然而,它们的高人之处就在于其创新战略不是被动的。不管是处于顺境还是逆境,其战略都具有持续的前瞻性,易于进行路径修正,但绝对目标明确。
“创新的构成是5%的分析,加上95%全力而快速的实施。利润率要求我们在可增长领域进行投资,因为公司的资源是有限的。”
——罗尔夫·霍兰德(Rolf Hollander),CEWE彩印有限公司
比如,“最佳创新企业”常会根据自身情况,对3M公司的“新产品活力指数”(NPVI)进行修改,以计算在过去5年中其上市的新产品给公司带来的收入比重。对于它们来说,类似新产品活力指数的关键业绩指标(KPI)不是后顾性的会计工具,而是衡量整个创新组合进展情况的即时工具。它以事实为基础,反映了公司哪些方面进展顺利,哪些方面需要做路径调整。
“最佳创新企业”具有共同的特质。流程整合和根植于公司的创新文化是其典型特点。它们总是拥有一种关注未来、思考未来的心态,因此不会因为变化而惊慌失措,乱了阵脚。
拿CEWE公司(CEWE Stiftung&Co.KGaA,2010年度德国“ 最佳创新企业”)为例。自1961年成立之时起,CEWE便一直在欧洲胶片处理业务中处于领先地位,是富士、柯达等世界品牌的竞争对手。但现在胶片摄影只是一个利基市场。过去的20年中,市场占有者们竭尽全力应对数码摄影时代来临的挑战,以求得生存之机。
随着曾经的巨头退出摄影市场,CEWE依旧在成长。比其竞争对手富有远见的是,早在20世纪90年代,CEWE就洞察到数码摄影将会颠覆现有的商业模式。在大笔投资于数码洗印能力开发的同时,公司的核心模拟业务仍在增长——虽然该战略选择在初期曾引发一些内部阻力。即便在数码摄影逐渐成为主导消费技术的同时,CEWE也做好了准备以应对互联网将给照片洗印商业模式带来的转型。早在1994年,它就着手开发在线照片洗印业务,为消费者提供一系列的个性化服务,例如日历、海报,甚至是油画。2006年,基于公司的零售商历史数据库推出了CEWE照片书(CEWE PHOTOBOOK),这对于公司的可持续增长是最重要的一步棋。现在,公司已经售出了上百万册照片书。
总有一天,这些成功创新也会走向其生命周期的终点,而CEWE同样会为此做好准备。它密切关注着影响其业务的潮流趋向,并预测到下一个重大机遇将来自移动设备。
“创新的构成是5%的分析,加上95%全力而快速的实施。”CEWE的主席罗尔夫·霍兰德如是说,“利润率要求我们在可增长领域进行投资,因为公司的资源是有限的。我们需要将精力集中在能够带来业绩增长的主要领域,寻找适当的创新探索渠道。”