第01章 人际沟通，融入社会的必备技能

良好人际关系的获得需要沟通

据说山上有一种宝石，在夜晚可以发光。老虎大王非常希望能有这样一块宝石，于是派猴子前去寻找。这让一直等待机会表现自己的猴子很高兴。它自认为有孙悟空的血统，一定可以有所作为，平日便不把其他动物放在眼里。

它踌躇满志地上路了。让它没有预料到的是，除了遇到高山险阻之外，还遇到了许多意到不想的障碍。比如，狮子不允许它通过自己的领地，甚至有一头狼偷走了它的食物，狐狸骗走了它的钱财，就连乌鸦也会时不时地在它头上拉屎。结果，宝石没有找到，反而把自己弄得疲惫不堪。

此时，猴子才发觉如果平时和其他动物搞好关系就好了。

每个人生活在这个社会上都需要与人交流、沟通，如果你不能很好地与他人沟通，那就很难建立良好的人际关系，那么你的生活就会格外艰难。故事中的猴子平日里从不把其他动物放在眼里，从不屑与它们进行沟通，最终在动物界混得一塌糊涂。如果它平日里懂得做好人际沟通，建立好人缘，想必它最后也不会发出那样的感慨了！

刘俊华所在的公司要派人去参加同行业的年度会议，其实，这样的会议并不受大家喜欢，内容枯燥乏味，沉闷冗长，故使得众职员望而却步，退避三舍。在大家眼里这种会议简直就是浪费时间，由于没有人愿意前往，这令刘俊华公司的老板伤透了脑筋。这时，刘俊华主动提出要参加会议，同事们都笑他傻到家了。但是刘俊华却认为，这类会议虽沉闷，但却是同行俊杰的大聚会，趁这个机会，可以多结交些同行，多联络一下感情，在沟通中不断充实自己的人脉网。刘俊华觉得，良好的沟通能够让自己的朋友越来越多，这些朋友的存在一定会让自己的人生越来越顺利。刘俊华是个真正的聪明人，他用公司的时间、公司的荷包去编织自己的关系网，这真是上班族的一大秘诀。通过这次会议，老板对刘俊华刮目相看，越来越器重他，同时刘俊华在会议中通过沟通认识了很多商场上的朋友，不仅增长了见识，还扩展了人脉，他的收获可以说是非常大的。

在人际交往中，如果你是一个沟通高手，那么你交际成功的胜算就非常大。那么，对于一般人来说，如何才能做好沟通呢？

1．对沟通的目的有个明确的认识

在人际交往中，你应懂得两个方面的角色运用：一是角色互换，二是角色创造。有些人不懂得把握角色互换的原理，因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。

2．敢于沟通，用良好心态对待他人的拒绝

拒绝了又能怎样？谁能保证每一次开口都能取得成功？所以说，放宽心态，脸皮厚一点也无所谓。我们不要怕被人拒绝，关键不在于有多少人拒绝了你，而在于你有没有把你的想法说出来。不管别人说什么，只要你对别人说出了你的想法，这就是一种进步。

3．小事也可以有大影响

良好的人际关系需要时常沟通来巩固，即便是熟人我们也不要忽略。在熟人生日时送上鲜花或是发出一封祝福的电子邮件；在朋友结婚或是生育时也要及时送上祝福；当你在行业报告中读到老同事获得成功时，不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福，也会有人想着你。

4．让沟通的次数不断增加

一位优秀的推销员曾说道：“每次去拜托客户的时间应尽量缩短，但要增加拜访的次数，每次都重复同样的话题也要常去拜访客户，但要尽量缩短沟通的时间。”所以说，我们对人际关系要忠诚。保持和对方的联系，即便是对方和你目前的工作完全没有联系。只有当你在平时维护好你的人际关系、时常保持沟通，你才能在不顺利的时候获得对方的帮助。

5．真心关怀，让关系升温

真心地赞美能使对方得到一定的满足，使其精神愉悦，从而会使对方对你产生好感，而真诚地关心则会令他人感动，使他人迅速对你的感情发生质的升华。感动你需要感动的人，你的事业会勇往直前。

沟通其实需要极大的勇气和自信，许多人不沟通是因为害怕被拒绝，认为反正不会有用，或自己的意见不重要，对方不会重视。是的，是有可能失败，人生没有任何可以确定成功的事。如果有一定能成功的事情，那件事绝对不值得你花太多的力气。然而有勇气的人会冒险去了解别人，和别人沟通。