通过沟通获取信息

丁小旭和秦勇两个小伙子去应聘采购岗位，考官让他们去打听茄子的价格。

丁小旭回来说，菜场上的茄子都卖完了。考官说，那你看看还有没有白菜？于是丁小旭就又回到菜场，看到有白菜就回来说，菜场上有白菜。考官又说，白菜多钱一斤啊？丁小旭又回到菜场，问清白菜的价格后回来报告。此时的丁小旭已经累得满头大汗。秦勇同样到了菜场，茄子已经卖完了。秦勇没有急于回去，看菜场上还有白菜，就问了白菜的价格，观察了白菜剩余的数量。在买了几个白菜的同时，问了下菜场的小贩，茄子怎么这么快就被卖光了，最近几天茄子都像今天一样销得这么好吗？这几天茄子都卖什么价格？回去后，秦勇向考官汇报道：“今天的茄子在我到达菜场的时候，已经卖光了，最近一周时间，由于前段时间居民大量购入茄子，使得茄子市场销量有所下降，茄子的价格也小有下降，利润太薄，又难销售，小贩们就不喜欢多囤积茄子了。市场上卖茄子的也就少了，所以很快被卖光了。如果这种情形一直持续下去的话，我们倒是可以购进一批茄子，一则，现在茄子价格低；二则，现在市场茄子储备量较小。现在我们需要了解和解决的是进一步获得些资料，以确认茄子价格是不是还会降低，市场的储备量和居民家中茄子储备量的比例，以备我们参照，从而选择正确的购入茄子的时机和数量。如果确定购入茄子，我们还需要解决的是茄子的存储问题，运输过程的问题以及保存过程中由于腐烂和水分蒸发所带来的损耗问题。另外，市场上还有另外一样居民越冬常备的蔬菜，那就是白菜。白菜在市场上的货源很丰富，菜场上卖白菜的小贩有六家，另外根据和小贩的攀谈，他们家还囤积了大批量的白菜。因为大小种类的不同，价格区间在五毛到一块，我还从三个小贩那里买了三种不同价格的白菜作为样品带了回来。”

同样的面试，为何丁小旭和秦勇的差别就如此之大呢？秦勇是怎么获取这些信息的？通过和小贩的攀谈，怎么能了解到如此多的消息呢？很显然，秦勇之所以能够获取这么多的信息，就是因为他有着强大的沟通能力，如果不懂沟通，他不可能打听到如此多的信息。正因为秦勇懂得与小贩“闲聊”，他才能给面试官提供如此多的消息。

从上面的案例中我们可以看出，沟通是获取信息的重要渠道，在搜集信息的道路上，我们该如何去有效沟通呢？

1．学习沟通知识，积极主动沟通

要想在合作中做好沟通，就应事先通过自我沟通管理，学习一些沟通知识。这是对合作沟通抱有积极态度的表现，也是想要成为一位成功者应该主动去做的。有意识地了解团队中合作对象的沟通风格，创造良好的谈话氛围，从而更好地实现团队的合作目标。

2．学会听“话”，从沟通中挖掘信息

沟通要有成效，不是一味地絮絮叨叨，也不是人在心不在的应付，我们要从沟通中学到东西，让沟通有所得。所以说，我们一定要学会听话音，从沟通中获取有利信息。倾听是一种能力，倾听也是一种修养，一个懂得倾听的人才有时间和精力整理出最有效的信息，增长自己的能力。

3．学会分享，信息容量将会更大

沟通本身就是一个分享的过程，通过沟通，对方能够了解彼此的信息，也能了解到自己所持的观点和态度。两个独立的人，因为沟通而产生联系，更可以通过沟通形成共同的认识和团结的力量。在工作及生活中，我们要懂得与人分享，分享讯息，分享喜悦，分享心得。通过分享，我们会收获情感，有了情感，就更有利于沟通，沟通顺畅了，信息就会更多。

4．及时肯定，你将收获更多信息

沟通中的肯定，即肯定对方所说的内容，而不仅仅是说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至把对方的关键词语经过自己的语言修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到了你的认可与肯定，一旦得到你的肯定，对方将会有一种高兴的心理，进而会为你带来更多的信息。

想要获取信息、实现信息的高效利用，我们就离不开沟通。沟通是双方进行信息互动的过程，很大程度上可通过自我管理进行控制。通过自我管理，我们可学习对方的沟通风格，并找到相应的沟通对策；我们也可以在沟通中积极倾听，让沟通畅通、有效，从而改善合作的效果。