说话干练，自信满满

最不招人待见的就是说话犹犹豫豫，婆婆妈妈，扭扭捏捏的人。与优秀的人交往你会发现，他们说话做事有一个共同的特点就是干练果断，不拖泥带水。这不仅给人以爽快的感觉，也是自信的体现。所以说，要想成为一名沟通达人，要想有所成就，先从说话做起吧，做一个说话利索、干练果断的人！

亮亮是一名销售人员，在广东的一家电器城工作，主要负责电冰箱的销售工作。一天早上他接到一位顾客陈女士的电话，咨询是否有某一型号的电冰箱，待亮亮确认有货并报了一个价格之后，顾客约定当天下午两点半前来看货，如果一切正常，就将冰箱买走，并留了亮亮的手机号。亮亮最近一段时间的销售工作进展得很不顺利，前来的很多顾客都是只看不买，打电话预定的顾客更是不断地放鸽子，他不知道这次能不能成功，心里忐忑不安。

下午两点，亮亮的手机响了，竟然就是上午打电话要前来看电视机的那位陈女士！他意外地发现，陈女士已经到了电器城的楼下，只是亮亮店面不是很好找，这让亮亮感到受宠若惊，异常欢喜。亮亮想这应该是位比较和善而且很守信用的顾客。

不出所料，陈女士对亮亮非常热情，并且主动和他聊天。亮亮在与陈女士沟通的过程中，仔细观察了陈女士的言行举止，并作出判断：陈女士是一个不拘小节、性格外向的人，应该很容易交流。于是亮亮也不再拘谨，而是顺着陈女士的话题，迎合陈女士，侃侃而谈，并巧妙地把她引到要买的冰箱的话题上。

中间亮亮还穿插了几个自己做销售过程中比较有趣的故事，使陈女士把注意力完全转移到自己及自己的产品身上。对于陈女士关于各类冰箱的一些提问，亮亮总是很清晰、准确、简洁地给以答复，说话不拖泥带水，这给陈女士留下了业务专业、行事干练、自信诚恳、精神饱满的好印象，因而更加拉近了彼此之间的距离。

陈女士将自己对于电冰箱的想法向亮亮说明，亮亮很快就针对她的想法向她推荐了另一款比较适合她的冰箱，这让对方很是满意。最后，陈女士很痛快地购买了那台冰箱，临走之时还告诉亮亮会给他介绍自己的朋友来看看。

看到亮亮的案例我们应该明白沟通在一个人的成功道路上有着多大的意义。你肯定希望自己能够给人留下干练、明快的印象，那么，你就必须掌握好说话的技巧。为了使你的说话不拖泥带水，你的信息最好简单直接。你需要注意的有：

1．明确你的中心思想

你所说的话中，也许存在多个主题，这样的结果是什么呢？这将使你和对方的精力都被分散。实际上，能把一个主题讲得很透彻就已经十分困难了，所以更不可能把每个主题都讲透。如果非得这样，那么每个主题你都只能浅尝辄止，因此跟对方讨论各种话题时会影响你主要观点的表达。

2．连贯一致

开场白非常重要，它直接影响到所讲内容的展开，不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话；多层意思之间过渡要灵活自然；结尾要进行归纳，简明扼要地突出主题，以加深听话者的印象。

3．说话简洁不啰唆

很多人都讨厌废话连篇、半天都说不到点子上的人。但是，我们应该注意的是，说话简洁并非“苟简”，而是以简代精的意思。简洁要从实际效果出发，简得适当，恰到好处，否则硬是掐头去尾，只会让听者不明，从而得不偿失。

4．表达信息要直接

你需要尽快地直奔主题，让对方更为直接地了解你所要表达的意思。这样你所要表达的信息才会听起来更加清晰明了。但是很多人却总喜欢旁敲侧击，殊不知，这种做法容易分散对方的注意力。

5．条理要清晰

人类的心理是很微妙的，有时听众并不因为你讲的内容很有道理就会完全信服你，他们还要顾及讲话人的表达方式。即使是正式场合的谈论，声音过于激烈也会让人产生“此人强词夺理，所说之言不足为信”的想法，随之，心理上会产生反感或者抵触情绪。我们要清晰有条理地表达出自己的想法，这样才能进行深入地沟通。

当我们与他人谈话时，尤其要注重思维的重点所在，想好之后，用最精辟的语言将之陈述出来，不要拖泥带水，这样才能让对方更快地明白我们的意思。