（三）向上沟通的桥梁：四个关系的主动构建

做好当下的事，关注未来的发展，是为远；主动与上级交流，了解公司战略，摸清行业变化趋势，是为抬头看路。向上沟通就是要在直线上司、公司战略、行业趋势三个层面上，处理好与事、与人、与己、与时的四个关系。

首先，与事的关系方面。事既包括当下事，也包括未来事。对于当下事，我们可以通过与上级交流等方式，获取直接信息，掌握事物发展客观规律。对于未来事，我们需要具备一定的前瞻性，即要对企业战略及行业发展趋势进行研究。每个人的工作任务本质上都是由战略分解得来的，并以关键绩效指标（KPI）作为工作绩效评估的“指挥棒”。若我们只会埋头干活，不会察觉公司KPI的变化，很有可能出现越干越被动的局面；如果只会埋头干活，不会关注行业技术的更新与发展，很有可能出现“明日黄花”的落后局面。可见，要把事做好，离不开与直线上司的沟通，更离不开对公司战略与行业趋势的主动关注。

其次，与人的关系方面。我们每个人，既是独立的个体，又是组织中的一员。一方面，需要立足当下，每个人的工作任务都离不开上级的指令和安排，不可避免地要与上级进行沟通，进而涉及“站队”等问题；另一方面，需要着眼未来，发挥自己的主观能动性，主动调整自己的知识结构（认识人、了解人、识别人）和人脉结构，调整所接触的人的类型与层次，选择具有前瞻性和安全性的队来站，以避免被动归队。只有做好向上沟通，主动与上司建立正常的沟通渠道，寻找伯乐，把握好企业战略及行业发展的脉搏，才能主动构建好组织内外可持续的人际支撑体系。

再次，与己的关系方面。我是谁？我从哪里来？我到哪里去？处理好与自己的关系尤为关键。一方面，要考虑长期的目标确立，加强向上沟通，既要与昨天的我、今天的我及明天的我进行对话，又要根据企业战略对自己进行定位，找到能使组织与个体双赢的长期目标。另一方面，既要学会总结过去，看到成绩之后自信而不自大，又要展望未来，看到不足不自卑，将自己过去的优势、今天的行动与未来的目标相结合，将个人的“小我”与组织和社会的“大我”相结合，既实现个人有限的目标，又做出对组织与社会有价值的事情。否则就像无头苍蝇一样，缺少自我，每天很忙、很累，而年终总结时却没有自己既满意又具有“显示度”的成果。

最后，与时的关系方面。对于当下的工作，我们需要强化培养闭环管理的思维，事物发展的起承转合缺一不可，既需要事前计划和事中过程控制，又需要事后总结与积累，每个环节都离不开与上级的沟通。对于未来的预期，我们需要合理配置有限的时间，研究战略与行业发展趋势，阅读和研究相关的数据，提升自己的前瞻性，从容应对未来的不确定性。因此，每个人的时间都可以分为三个三分之一，一分总结过去，一分做好现在，一分研究未来，不断提升向上沟通的层次及做事方式方法的科学性，为下一阶段的扬帆远航奠定基础。

为何领导既是科学又是艺术？科学，就是遵循直线上司、公司战略、行业趋势三个层面上，与事、与人、与己、与时的规律；艺术，则是三个层面上四个关系的主动性、超前性、动态性、组合性、灵活性和情景性的表现。向上沟通既能提升领导者的科学性，又能增加艺术性。