【任务C】　售空调列车通票

任务与指导

1.售学生通票

201×年9月28日，1名旅客持有效学生证（优惠区间池州—济南）在池州站要求购买当日T×次列车（池州—上海，新空）学生票到济南，硬座没有票额，软座有票额，学生要求买软座到南京中转，如何发售？

设定特快到底。

【指导】　《客规》第十五条相关规定：发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额。

第十八条　旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

第十六条　旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。

符合《客规》第二十条相关规定的学生每年可购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

学生乘坐软席时不能享受减价优惠，按照全价票价计算。南京有始发到济南的特快列车，因此学生硬座和特快可以核收全程通票票价，软座区间核收新空调软座特快全价票价与学生非空调硬座特快票价差额。

目前售票系统无法一步完成此类车票发售，如确有需要可按本次列车学生硬座通票发售，同时补发售池州至南京间“新空软座特快全价票价”与“学生新空硬座特快半价票价”差额的补价票，随同原票使用有效。

事由：空调客特快。

半价非空硬座票价：49.00×50％=24.50（元）

半价非空特快票价：18.00×50％=9.00（元）

池州—南京　260km

全价新空调软座特快票价：44.50+10.00+6.00=60.50（元）

半价非空硬座票价：16.50×50％=8.25≈8.50（元）

半价非空特快票价：6.00×50％=3.00（元）

差额：60.50-8.50-3.00=49.00（元）

合计：24.50+9.00+49.00=82.50（元）

（2）分层票价

①客票票价：

②特快票价：

③新空调票价（池州—南京）：

核收全价：6.00元

合计：60.50+16.00+6.00=82.50（元）

打印车票。票面打印“新空调软座”、“学”、“新空调软座至南京”、“特快到底”、“限乘当日当次车在×日内到达有效”、实名信息等标记。

代用票填写见票例1-5。

2.售儿童软卧通票

201×年10月22日，1名旅客携带2名儿童在西昌站要求购买当日T×次列车（西昌—成都，新空）西昌—遂宁软卧车票2张，经测量儿童身高分别为1.2m、1.1m，软卧有票额（上、下），如何发售？

T×次：西昌—成都　537km，成都—遂宁　148km

设定特快到底。

【指导】　《客规》第十九条相关规定：随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

中转站成都有始发到遂宁的特快列车，因此特快可售到底。全程西昌—遂宁售非空调硬座特快票，1普通成人票，1儿童票，另1名儿童免费。新空调区段西昌—成都核收空调软座特快与非空调硬座特快票价差额，另收软卧票价。

事由：空调客特快卧。

（1）T×次：西昌—成都—遂宁　705km

全价非空硬座特快票价：56.00元

票例1-5

儿童非空硬座特快票价：28.00元

西昌—成都　557km

全价新空调软座特快票价与非空硬座特快票价差：

111.00-44.00=67.00（元）

儿童新空软座特快票价与非空硬座特快票价差：

55.50-22.00=33.50（元）

新空软卧（上、下）票价：91.00+100.00=191.00（元）

新空调全、半票价：12.00+6.00=18.00（元）

合计：

56.00+28.00+67.00+33.50+191.00+18.00=393.50（元）

（2）分层票价

①客票票价：

②特快票价：

③新空调票价（西昌—成都）全、半价：

12.00+6.00=18.00（元）

④新软卧票价（西昌—成都，上、下）全价：

91.00+100.00=191.00（元）

合计：151.50+33.00+18.00+191.00=393.50（元）

打印车票，票面打印“新空调软卧”、“孩”、“新空调软卧至成都”、“特快到底”、“限乘当日当次车在×日内到达有效”、实名信息等标记。

代用票填写见票例1-6。

票例1-6

3.售残疾军人硬卧通票

201×年10月22日，1名旅客持一有效“中华人民共和国伤残人民警察证”携带1名儿童在银川站要求购买当日K×次列车（银川—广州，新空）银川—怀化硬卧车票2张（襄阳中转），经测量儿童身高为1.0m，有票额（上、下），如何发售？

设定快速到底，残下铺。

【指导】　《客规》第二十一条相关规定：中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。

第十九条相关规定：免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

中转站襄阳有始发到怀化的快速列车，因此快速可售到底。全程银川—怀化售非空硬座快速票，1残疾军人票，儿童免费。新空调区段银川—襄阳核收空调硬座快速与非空调硬座快速票价差额，另收新空硬卧（残疾军人票，儿童全价）和空调票价（2半价）。

事由：空调客快速卧。

（1）K×次：银川—怀化　2277km

半价非空硬座快速票价：61.00+20.00=81.00（元）

1.0m儿童：免费

银川—襄阳　1578km

半价新空硬座票价：114.50×50％=57.25≈57.50（元）

半价新空快速票价：23.00元

半价非空硬座票价：76.50×50％=38.25≈38.50（元）

半价非空快速票价：15.00元

残疾军人半价新空客快速票价与非空硬座快速票价差：

（57.50+23.00）-（38.50+15.00）=27.00（元）

残疾军人半价新空硬卧下票价：77.00元

儿童全价新空硬卧上票价：133.00元

残疾军人、儿童新空调半价票价：14.50+14.50=29.00（元）

合计：81.00+27.00+77.00+133.00+29.00=347.00（元）

（2）分层票价：

①客票票价：

②快速票价：

③空调票价：

新空调票价（银川—襄阳，2半价）=14.50+14.50=29.00（元）

④卧铺票价：

新空硬卧票价（银川—襄阳，儿童上铺全价、残疾军人下铺半价）：

133.00+77.00=210.00（元）

合计：80.00+28.00+29.00+210.00=347.00（元）

打印车票，票面打印“新空调硬卧”、“军”、“孩”、“新空调硬卧至襄阳”、“快速到底”、“限乘当日当次车在×日内到达有效”、实名信息等标记。

代用票填写见票例1-7。

4.售学生红色旅游通票

201×年8月22日哈尔滨工业大学组织45名学生到延安旅游，持哈尔滨市教育局证明，在哈尔滨站要求购买25日K×次列车（哈尔滨—武昌，新空）硬卧车票（郑州中转），车站票额有：硬卧16张（5上5中6下），硬座29张，旅客同意，如何发售？

票例1-7

郑州—延安　837km

设定快速不能到底。

【指导】　相关规定：对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购买团体票证明时，可按所乘列车硬座票价的20％给予优惠。

哈尔滨—延安发售非空调列车硬座车票。郑州没有始发到延安的快速，因此新空快速只发售到郑州。

哈尔滨—郑州补收新空硬座票价与非空调硬座票价差额，学生硬卧按照全价票价核收。

事由：团体（红色旅游）。

K×次：哈尔滨—郑州—延安　2971km

非空硬座票价：121.50元

哈尔滨—郑州　2134km

新空硬座票价与非空硬座票价差额：

143.00-95.00=48.00（元）

新空调快速票价：58.00+35.00=93.00（元）

每人票价小计：121.50+48.00+93.00=262.50（元）

每人优惠票价：262.50-262.50×20％=210.00（元）

45人票价：210.00×45=9450.00（元）

哈尔滨—郑州间16人新空硬卧全价票价：

163.00×5+178.00×5+192.00×6=2857.00（元）

合计：9450.00+2857.00=12307.00（元）

打印车票，票面打印“新空调硬卧”或“新空调硬座”、“学”、“红”、“新空硬卧至郑州”或“新空快速至郑州”、“限乘当日当次车在×日内到达有效”、实名信息等标记。

代用票填写参考附录“票据填写方法”，记事栏注明“学”、“红”、“新空快速硬卧至郑州”、实名信息等标记。

5.售普通旅客硬卧通票（涉及特殊运价区段）

201×年10月28日，1名旅客在深圳站要求购买31日K×次列车（深圳西—合肥，新空）深圳西—鹰潭硬卧票1张（向塘中转），有票额（中），如何发售？

【指导】　涉及广铁区段为特殊运价区段，需分段计费时分段计费，与广梅汕、广深铁路实行相同的运价政策。

事由：空调客快速卧。

K×次：深圳西—平湖　35km

新空硬座票价：4.00元

新空快速票价：2.00元

新空调票价：2.00元

新空硬卧中票价：6.00元

平湖—东莞　37km

新空硬座票价：4.00元

新空快速票价：2.00元

新空调票价：2.00元

新空硬卧中票价：6.00元

东莞—定南　306km

新空硬座票价：33.00元

新空快速票价：12.00元

新空调票价：8.00元

新空硬卧中票价：36.00元

定南—鹰潭　648km

非空硬座票价：37.00元

定南—向塘　532km

新空、非空硬座票价差：46.00-31.00=15.00（元）

新空快速票价：18.00元

新空调票价：11.00元

新空硬卧中票价：63.00元

（1）客票票价小计：

4.00+4.00+33.00+37.00+15.00=93.00（元）

（2）快速票价小计：

2.00+2.00+12.00+18.00=34.00（元）

（3）空调票价小计：

2.00+2.00+8.00+11.00=23.00（元）

（4）硬卧中票价小计：

6.00+6.00+36.00+63.00=111.00（元）

合计：93.00+34.00+23.00+111.00=261.00（元）

6.售残疾军人软卧通票（涉及特殊运价区段，拓展练习）

201×年10月22日，1名旅客持一有效“中华人民共和国伤残人民警察证”携带1名儿童在深圳站要求购买当日K×次列车（深圳西—成都，新空）深圳西—襄阳硬卧车票1张（怀化中转），深圳西—玉林儿童硬卧票1张（声称到玉林有人接儿童下车），经测量儿童身高为1.0m，硬卧没有票额，软卧有票额（上、下），旅客同意，如何发售？

【指导】　涉及广铁特殊运价区段需分段计费时分段计费。

（1）残疾军人：应先发售深圳西—襄阳全程的半价普通硬座客票（加快票按《客规》规定发售），再核收深圳西—怀化间的半价新空软座快速卧票价与半价普通硬座客票（加快票按《客规》规定发售）的票价差额。

（2）免费儿童：应发售深圳西—玉林间全价新空软卧票和半价新空调票。

7.售学生硬卧通票（拓展练习）

【指导】　学生乘坐硬卧时硬卧票价按照全价计算，其他票价按照半价计算。自命题练习。