无师自通说话心理学
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站在对方的立场去说话

很多时候,我们与人产生矛盾,遭受挫折,不是因为我们不够友善,也不是因为我们能力欠缺,而是因为我们不会说话,不会说好话,即不懂得站在对方的立场上去说话。

相反,如果懂得站在对方的立场去说话,我们便能成为一个言之有术的人,如此一来不仅能够避免冲突和矛盾,让人生更加顺遂。同时也有利于我们说服他人,让我们的生活少些不如意。

 

战国时期,晋文公和秦穆公联合围攻郑国,在国家危难之际,郑国的士大夫建议郑伯派遣烛之武去说服秦王退兵。

烛之武领命前往秦国的驻扎地,秦穆公接见了他。他对秦穆公说:“秦晋两国围攻赵国,赵国快要灭亡了,如果赵国灭亡对秦国有利,我又怎么会来麻烦秦国呢?越过别人的国家把远方的国家作为秦国的领地,您知道这是困难的。为什么要灭掉郑国而扩大邻国的领地呢?邻国的领地扩大了,秦国的领地就缩小了。如果您放弃攻打郑国,而把郑国作为东方道路上接待使者的主人,秦国派出的使者来来往往,郑国就可以为他们提供所需的东西,这对秦国有利无害啊!并且您曾经有恩于晋惠公,他当时应允您焦、瑕两座城池,但是,他早上渡过黄河,晚上就开始修墙防御。晋国什么时候才能满足呢?现在晋国在东边想要灭掉郑国,又想向西边扩张,如此一来西边的秦国就危险了。因而我希望您能慎重地考虑这件事。”

 

烛之武之所以能说服秦穆公撤兵,并不是因为他有神奇的魔力,而是因为他懂得站在对方的立场去说话,让秦穆公听了之后觉得烛之武是处处在为秦国的利益着想,尽管实质上他是在为郑国争取利益。烛之武站在秦国的立场说的那些话让秦穆公觉得句句在理,让他充分认识到,要是灭了郑国,那就等于为晋国谋利,同时也就等于让秦国陷于不利中。试问,如果烛之武不是站在对方的立场去说话,他还能说服秦穆公撤兵,从而拯救郑国吗?老态龙钟的烛之武还能被人刮目相看,自此备受器重吗?

生活中,我们不妨向烛之武学习,学会站在对方的立场上说话,这样才能把话说到对方的心坎上,让对方打心眼儿里认同我们的观点,进而有效地达到自己的目的。

在《杜拉拉升职记》中有这样一个片段:

 

公司为了迎接合作的对象准备了一场宴会,就在一切准备妥当的时候,迎接来宾的车突然出现了故障未能及时赶到。由于时间紧迫,公司短时间内无法找到合适的车,于是给一家租车公司打电话,结果对方知道这个情况后,立即把价格抬高了很多。这远远超出了公司活动的预算经费,让一群人很是犯愁。

杜拉拉拿起电话打给这家公司,对他们说:“我们公司目前只能给出这个价格,但是我们是一家大公司,如果这一次我们合作成功的话,那么以后还会有很多合作机会,这样你们的利益就会更多,这种双赢的事情,相信贵公司会接受吧。”

 

杜拉拉的这一番话,是站在对方的立场来说的,指出这样做对对方以后的发展很有帮助,为对方的利益考虑,因而对方毫不犹豫地按照杜拉拉给出的价格派了车。生活中,如果我们也能具有这种“说”的智慧,我们的人生将大不一样。