真诚感谢暖人心
在社会交往中,任何人都会遇到困难、麻烦,面对那些超出我们能力之外而又必须去解决的事情,我们需要寻求别人的帮助。
在得到别人帮助和受人益处之后应该感谢对方,这样既流露了我们接受对方帮助的不安,也是对给予我们帮助的人的一种心理安慰和心理补偿,更是人际关系进一步深化的基础。真诚的“谢谢”仅有两个字,但正是这样一个简短的词却能促进人际关系的融洽,其魅力,即使是长篇大论也无法替代。“谢谢”这个词不是一个单纯的礼貌用语,它还是沟通人们心灵的桥梁,倘若能够恰当运用,那么它将会产生不可估量的作用。
为别人帮忙、办事,总要耗费一些额外的精力,有时甚至不得不辗转托人求情,欠下一笔“人情债”。所以,对帮助我们的人一定要表示谢意,同时还要用含有歉意的语言来表达自己的不安之心,如“麻烦您了”“实在不好意思”“让您费心了”等。
感谢的话要先说出来。千万不要存有“感激之言留着以后再说”的心理,只有懂得及时表达感谢之意的人,才会受人欢迎,让别人乐意去帮助。
“你送我的那条领带,我老婆看了,赞不绝口,连我女儿都说很适合我。到了办公室,总经理都直拿眼睛瞟!”“谢谢你的礼物,既实用又美观。”……无论是接受礼物还是受人恩惠,都要致谢,其间流露的热切和真诚都会令对方欣慰和喜悦。
值得注意的是,道谢的最终目的是为了表达感激之情,倘若你的道谢反而让施惠者觉得尴尬,那就违背了道谢的初衷。所以,道谢的时候一定要把握时机,考虑时间、地点及对方的特点。例如,若被谢者不想让别人知道他帮了你,那你就应当尊重对方的意愿。倘若正好在大庭广众之下遇见对方,那就应该含蓄致谢,或轻声低语,或借握手之机,用恰当的力度和含笑的眼神来表示,又或者找个借口同他单独谈谈,借此离开人群,找个合适的地方真诚道谢。
感谢,除了口头表示外,还可以通过赠送礼物来表达。许多人习惯在告辞的时候说“小意思,不成敬意”,或者“随便买了点小东西,也不知道您是否喜欢”,这种不宣扬且自然的方式很不错,便于对方接受,还可以避免因物品冲淡了人情。
当然,与口头感谢、回礼相谢相比,用具体行动来感谢对方同样不容忽视。道谢者一旦有了机会,就需要在行动上回报对方,这才是知恩图报的表现。即使一时没有这样的机会,也要将这种心愿适当地传达给对方。我们可以说:“以后有用到我的地方,定当效犬马之劳。”“希望在适当的时候能为您出点力。”“有什么我能为您做的,尽管说一声,不为您做点什么,我会心中不安的。”……
帮助我们的人虽然未必贪图我们的感激和回报,但是一句感谢的话却能起到温暖人心的作用。起码说明他这个忙并没有白帮,我们的感谢无论有没有实质的意义,都会给他一种心灵上的满足感。所以,不要因为“谢谢”二字太简单而忽视了它巨大的心理能量和社交作用,一句真诚的感谢能温暖人心,能让别人在你下次需要帮助时欣然伸出援手,而这,都是我们打造良好交际关系,畅行人生之路的坚实基础。
可以毫不夸张地说,“谢谢”是不折不扣的好话!