1.6 举例说明对象、内容和方式

我们用一个具体的示例来解释这些概念。想象你是小学四年级的科学教师，刚刚圆满完成了一个暑期科学试点项目，该项目旨在让孩子们接触到小众的科学主题。你用问卷来了解孩子们对于科学的感受在项目前后的变化，调查结果让你坚信项目大获成功，并愿意继续举办这样的暑期科学项目。

我们先从对象开始，识别示例中的受众。示例中有一些潜在的受众可能会对结论感兴趣：参与项目的学生的家长、预期未来会参与项目的学生的家长、潜在的未来参与者、有兴趣开展类似项目的其他教师，以及管理项目资金的预算委员会。可以想象，针对上述每一类受众，你讲的故事会有差异，强调的重点会有变化，呼吁的行动会有所不同，展示的数据（甚至是否展示数据）也会有区别。也可以想象，如果我们奢望通过一次沟通来满足所有这些不同受众的需求，很可能最终无法满足任何一方的需求。这就说明事先识别受众并在沟通中时刻记住这一点非常重要。

假设在这个案例中我们需要沟通的受众是预算委员会，他们控制着项目赖以继续的资金。

知道了对象是谁，内容的问题就更容易识别和表述。如果我们在与预算委员会沟通，焦点可能在于展示项目的成功并申请一定的资金用于项目的继续开展。内容也明确之后，下一步就是审视可用的数据，思考如何在讲故事的时候将其转化为依据。我们显然可以用项目前后的问卷数据，来说明项目使得孩子们对科学的好感有所提升。

这个案例在后面还会出现，因此我们回顾一下它的对象、内容和方式。

❑对象：可以批准资金使暑期科学项目得以继续的预算委员会。

❑内容：暑期科学项目是成功的，申请X美元用于继续开展项目。

❑方式：用项目前后的问卷数据展示项目是成功的。