6.3 面谈的目的

一场面谈可能有非常明确的目的：招聘员工、听取抱怨、管训行为、检讨表现等。但是所有的面谈都会涉及：

· 获取信息；

· 给予信息；

· 澄清信息。

换句话说，面谈就是在交换信息，交换信息就是面谈的目的。研究人员把面谈的基本目的分为四种：

· 传播信息：师生面谈、新闻采访。

· 改变想法或行为：推销、管训、辅导建议、检讨表现。

· 解决问题和制定决策：求职面试、检讨表现、看病、辅导建议、听取顾客抱怨、老师与家长会谈。

· 调查和搜集信息：学术个案研究、社会辅导个案研究、市场调查、民意调查、警方质询、学术调查、作家为写作进行的调查研究。

大部分的面谈，不管其整体目的是什么，都会牵涉到获取或交换信息。