沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧
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6.2 什么是面谈?

两个或更多人之间事先计划好、由一方主导的对话。至少对其中一人来说有一个特定的目的,而且在对话过程中双方会轮流说与听。


两个人在走廊上、电梯里或餐厅里偶遇,不免会开始说起话来,但是这些对话不是面谈,因为面谈是有特定目的的,而且是事先计划好、由一方主导的。想想你参与过的面谈为什么有些如此令你不满意,你可能会发现这是因为没有人清楚面谈的目的,因此整个面谈最后就变成了漫无边际的闲聊。

在面谈中你是主导面谈的人还是接受面谈的人,当然要视情况而定,不过如果你能多了解如何“主导面谈”,就会更知道如何“接受面谈”。当你了解主导面谈的人想达到什么目的,以及会用什么方法达到这些目的,你自然就会知道如何在接受面谈时拿出最好的表现,并在遇到对方不是很善于主导面谈的情形时,配合或协助对方,毕竟这种不善主导的人不在少数。

要让面谈有效率,必须:


· 有清楚的目的;

· 事先计划好;

· 由一方主导整个互动。