推荐序三 “道、势、法、器”，知行合一

欣闻苏华先生出了新著，我便索之先睹为快。苏华先生15年的信息化和人力资源工作历练，使得他在如此蓬勃的时代有许多机会与各种企业开展合作、实践、体验，沉淀下丰厚的专业思考、实战经验、人生感悟，犹如一煲老火靓汤，值得细细品味。读书即阅人，《人力资源管理心法与实战：经营人才、激活价值》确有一番这样的味道。

人们常说，“企业的竞争是人才的竞争”，那么，人才竞争的背后是什么的竞争呢？是人才制度的竞争。而人才制度竞争的背后是人才制度制定者的竞争，这最终取决于企业决策者。根据这样的逻辑去探问，倒过来看我们就会发现：企业决策者的价值观、使命感、宏观视野、战略能力等基本决定了这个企业可能达到的高度；企业中间者的组织管控能力、业务协同能力、标杆示范作用等则反映了这个企业的质地；各类人才（特别是核心人才）所能体现自身价值的机会、方式等则决定了这个企业的活力。所以，有一句行话叫“人对了，事就对了”。这里的“人”包括企业所有直接或间接的参与者；这些“人”与那些“事”相生相伴。对“人”与“事”的思辨，是企业管理的大学问。我想，这大概是苏先生写作本书的逻辑和用心吧！

在这个充满“不确定性”的时代，企业人力资源不仅需要管理，更需要经营。“管理”侧重于把人作为一种资源来编制使用，基于职能、“拿来主义”的成分多一些；“经营”则侧重于把人作为一种资本来规划投入，基于战略、“保值增值”的成分多一些。人力资源管理与人力资本经营，是两个完全不同的境界。人力资源工作在关注战略同步、业务伙伴、变革促进、提质增效的同时，必然越来越倚重数据分析、效能反馈、平台建设、智能互联。所以，从这个意义上说，“不懂IT”“不会算账”的HR（人力资源管理者）将不再是一个好的HR。苏华先生在书中把人力数据化、指标体系化，多维度、大纵深地进行挖掘分析，引导企业管理内生变革，分享了许多“算账”的方法、案例，让人耳目一新。

工欲善其事，必先利其器。人力资源工作越来越离不开信息管理系统了；反过来说，拥有什么样的信息管理系统，表明人力资源工作将处于什么样的水平层次。人力资源工作的思想理念、功能需求决定了信息管理系统的开发；信息管理系统的开发又影响了人力资源工作的具体实现。依我的经验看，要做到两者匹配，或者希望通过一个相对领先的信息管理系统来促进人力资源工作，至少有3点是不能忽视的：一是要选择一个有实力且适合自身发展的平台供应商，保证平台的基本品质；二是企业要清楚自己到底需要什么样的系统，提前做好规划，整合各方需求，达成共识并落到纸上，保证平台的顺利搭建；三是人力资源部门要与内部IT部门、外部开发商正确定位，不要指望做“甩手掌柜”，主动担当、相互体谅非常重要，内部IT部门宜及早介入、逐步接手，保证平台的不断优化，在使用和改进中永葆系统平台持续的生命力。

人才强企，是企业围绕“人才”这个最活跃、最能动，甚至最核心的要素所进行的“强身健体”“固本强基”的工程。人才强企之战，是企业在人才识、选、育、用等过程中关于“道、势、法、器”的综合竞争。学到真切笃实处即为行，行到明觉精察处即为知。苏华先生在人力资源咨询和信息化实践中的觉悟，为我们认识、从事企业人才管理提供了一个新的理论框架和行之有效的方法路径，也为长期从事企业人力资源管理的工作者如何做好知行合一，树立了很好的榜样！

高周刚

南方航空人力资源副总经理