自序
云管理，未来企业的组织管理模式

2015年1月25日，北京下了入冬以来的第一场雪，上方传媒（以下简称上方）的部分同事搬离了学院南路的写字楼。由于我们采用云办公的管理模式，因此只有一半的同事在这里办公。搬家时我不禁感慨万千，从2005年夏天搬到这里办公，至今将近10年时间。近10年来，上方历经了手机数据业务的SP时代、独立WAP时代、MTK时代、JAVA手机时代，一直到如今的智能手机时代，未来还将进入虚拟现实（VR）和增强现实（AR）时代，在更迭速度极快的移动互联网行业里，上方顺利地完成了一次次的蜕变、转型和优化。

近10年来，我们开创了崭新的云管理模式、四方性格体系、蜂窝群组管理，打造了适合云端团队的企业文化以及充满乐趣的游戏化办公模式，让上方成为适合互联网环境的小而美、群组式、矩阵式、蜂窝式的企业组织。感慨之余，我决定将上方近10年来全面实践的云管理模式的经验、我们理解的未来企业平台化的组织形态以及互联网时代的企业管理经验记录下来。

上方传媒（835872）作为新三板泛游戏领域综合服务商的第一股，根植泛游戏、泛娱乐，覆盖VR/AR等智能穿戴和娱乐机器人等领域。旗下包含上方网、TFC泛游戏大会、上道泛游戏交易平台、正版桥版权交易平台、上方传奇投资孵化器、八爪鱼数据、爱知客等业务及品牌。上方汇曾连续10年举办TOP50金苹果奖评选和TFC全球移动游戏暨智能娱乐展。上方发起组织了“上方汇”“上方女人邦”“上新板俱乐部” “TOP棋牌智力游戏联盟”及“中国移动互联网直播经纪行业联盟”等行业组织。

上方全职成员有40多人，有一半的人才在云端，分布在全国各地办公。他们所在的城市包括北京、天津、广州、济南、成都、南京、沈阳、武汉、郴州、烟台、乌鲁木齐，甚至远到中缅边境的澜沧县和澳大利亚的悉尼等地。在很多企业中，老板把员工放眼皮子底下都不放心，上方却敢于彻底地让员工远离北京总部，回到家乡，一边照顾年迈的父母，一边抚养年幼的儿女，同时拥有一份在各自城市中不菲的薪水和体面的工作，乃至成为上方平台上的创业者。

上方同时还连接了非常多的外包、众包、各类任务外包网站，有合作伙伴、个人、自由职业者、兼职工作者，帮助我们完成既定的任务和工作，包括技术APP开发、美工设计、策划、记者编辑、市场运营等。最重要的是，我们把客户和合作伙伴也变成了我们的组织成员的一部分，加上上方自身的业务属性是做土壤而非种树，因此这让上方真正成为一个无边界的生态型组织和社会化企业。

在最前沿的移动互联网、移动游戏领域，为整个行业产业链创造自己的客户和用户价值，让上方在一个急剧变化的移动互联网生态环境中得以生存和发展13年，这得益于上方传媒董事长张秋水对互联网的理解以及云管理的构想。1997年，张秋水连续在《人民邮电报》头版打了3天的广告：“开辟赛博空间，创建虚拟社会。”当互联网刚刚开始的时候，已经预知未来互联网要带来的巨大改变。虽认同者少，但他以此铭志，意识到互联网的力量和互联网将会给社会带来的重构和巨变。

2000年，张秋水的公司从通信领域转型互联网，时任一枚小编辑的我，无意中率先以外包开源的方式，用一周时间完成了技术部2个月未完成的技术任务。随后我们又试验了很多次以外包开源的方式做事，每次都获得了成功。这让张秋水彻底清醒地意识到互联网具有开放、自由、平等、扁平、虚拟化、开源之路的特点，并因此开创了“开放与共享，融合与共赢，除零经济”的互联网理论。

2002年8月，我开始独立创业，建立SP论坛（www.spforum.net）。同年12月1日网站上线，我就是用外包的方式开发了当时的网站和论坛，网站开通没多久就聚集了大量无线增值行业人士，并用一年时间成为当时炙手可热的垂直领域专业论坛。2007年，SP论坛升级为上方网；2014年，升级为上方传媒；2016年2月，上方传媒正式挂牌新三板，成为国内首家全面启用云管理的公众公司。

自SP论坛开始到上方传媒，我们在实践过程中，探索了云办公的各种工作方式，并形成了崭新的云管理理论和模式。这本书主要就是总结梳理了上方10多年云管理的理论基础、实践和经验，希望能把我们的经验分享给大家，告诉大家未来的企业组织模式是什么样的。

《云管理2.0》是在2016年1月出版的《云管理：互联网+时代的组织管理革命》的基础上，调整了本书的逻辑结构，删减了一些内容，增加了2016年兴起的40多款企业SaaS服务软件，以帮助企业架构云端管理平台，开启云管理的里程。同时根据上方在登陆新三板之后的业务调整和转型实践，增加了云连接和跨界的内容，以帮助更多的企业了解如何从慢车道快速切入快车道，并保持企业的高速稳定成长。这本书里上方的例子很多，是因为我们不是培训师或者讲师，不是咨询师或者图书编著，也不是创业爱好者，而是踏踏实实地用一家持续发展了15年的企业告诉各位，上方是云管理理论体系最好的试验田，也是云管理的结果。

第一章，主要分析在互联网时代，传统的企业组织架构发生的巨大改变，扁平化、网络化、垂直化、自组织、无边界成为未来组织形态的趋势，如何进行企业内部的组织改革，能确保组织高效灵活地运行，让我们能在瞬息万变的时代变化中适应变化，快速迭代。

第二章，主要讲解在互联网时代，企业可以通过互联网“找抄改”的方法，使用外包、众包等云端的人才来完成目标和任务，人才已经不限于企业内部，企业的薪酬从8小时时薪制慢慢转为按效果付费，这是传统的雇佣时代的结束。

第三章，分享如何使用现有的企业SaaS服务软件架构起企业的云端管理平台，建立起企业的数据中心和管理中心，同时可以让人才不受地域和时空的限制在云端协同办公，更大地增强企业的竞争优势，以及快速转型的能力。

第四章，主要讲解云管理的企业如何进行良好有效的管理及沟通，蜂窝型组织在云管理中所发挥的作用。蜂窝群组结构是云管理企业的最优方式，也是智慧社会的雏形。

第五章，主要分析当互联网外部环境变化，消费者需求端不断多元化、个性化时，企业要想生存和发展，需要不断地转变观念，不能仅限于依赖企业内部人才资源，需要以云连接和跨界的方式快速连接外部资源，建立或者融入某个平台生态圈，才能在剧烈的竞争中获得生存和发展。

第六章，主要讲解如何做好云管理企业的团队建设，如何了解每位云端人才的性格特点、优点和缺点，如何让团队成员的每个人都可以从事擅长的工作，培养出工作高、效性格互补的团队。

第七章，主要讲解如何做好云管理团队的情绪管理，情商高的领导者在处理人际关系时比较游刃有余，很容易平复团队成员的不满情绪，而情商低的领导者很容易把事情搞复杂。能够从容地处理团队成员情绪的领导者，更容易让企业健康有序地发展。

第八章，打造有温度的企业文化，让云端工作的团队具有共同的使命感，共同制订奋斗目标，让每个人都成为CEO，并为实现共同目标而努力，认识到工作的意义。

第九章，游戏化，让工作充满乐趣，如何让云端的团队成员在工作中获得成就感和乐趣，并能让团队成员保持良好的工作状态，同时游戏化的思维还能帮助我们达成商业目标，并获得成功。

云管理体系是我们在实践中不断积累和总结的，我们在云管理的实施过程中走了很多弯路。由于我们的境界、眼界和智慧不足，可能会忽略很多我们看不到的东西。希望有更多的人来帮助我们，不断地完善和提升云管理体系，并在此基础上，让更多的企业和创业组织受益。

扁平化、去中心化是一个痛苦的过程，无论是惯性思维的羁绊，还是权利资源的碎裂，以及失去控制的焦虑和恐惧，都曾伴随着我和我的团队们。感谢这10多年来和我荣辱与共、肝胆相照的核心成员们，感谢你们不管我是贫穷还是富有，健康还是疾病，都一直在我身边。

感谢所有为上方的事业付出自己青春年华的团队成员们。在这个年轻的创业团队大刀阔斧地云管理改革实践中，你们也许背负了我所不知的难过和失望、痛苦和伤害，我愿在我有生之年回报你们曾经的付出。

感谢这10多年来所有支持上方的客户、合作伙伴和用户，我们共同见证和记录了中国移动互联网的每一段历史。感谢你们的鼓励和支持，让上方得以生存和发展壮大，让云管理有了实践创新的土壤，并最终集结成书。

谨以此书献给和我同一时代的你们。

王紫上

2017年2月28日