1.1 让我们聊聊电子商务
随着网络的普及，目前越来越多的人选择在网上创业，尤其以在淘宝网开店的人最多。而这批网上开店的人，往往被称为网商或电商，他们也是目前从事电子商务的主要人群。
既然从事电子商务，那么在淘宝开店之前，我们就非常有必要了解一下这方面的相关知识。
1.1.1 什么是电子商务
电子商务，相信大家都比较熟悉，现在很多大学都设有电子商务专业，网上也有很多这方面的培训内容。简单地说，电子商务就是指通过网上活动，来实现网上购物、在线支付及各种商务活动的一种在线商务模式。目前，主流的电子商务活动集中在在线购物（淘宝、京东）、SEM搜索引擎营销、SNS营销等领域。
1．电子商务的起源与发展
国内的电子商务起源比较晚，大概是1997年末的时候才开始有一些媒体在网上进行广告推广，随后各大门户网站也开始探索网上交易的机会。
1999年，国内真正的电子商务开拓者“易趣网”在上海创立，它的出现，让当时大多数地方还没有网络的中国人认识到，原来还可以在网络上买东西！不过限于当时的网络环境，易趣的成长很缓慢。2002年，eBay和易趣结盟，易趣达到巅峰，不过这也是易趣衰落的开始。
其后的2003年，马云一手打造的“淘宝网”在杭州成立，通过“免费开店”，以及创立当时最先进的网络交易安全体系“支付宝”等举措，迅速拉拢人气，继而超越易趣，从2004年至今逐步成了国内电子商务的领头羊。
2．电子商务的分类体系
熟悉了电子商务的概念，还有必要了解一下它的分类形式，这里简要叙述一下。需要明确的是，下面的B是指商家，C是指个人消费者。
● B2C体系：指企业商家与个人之间进行交易的形式，如天猫、京东等，要求必须具有企业资质才能进驻，成为商家并向消费者出售商品。
● C2C体系：这个体系是大家最熟悉的，也就是个人与个人之间进行交易的形式，任何个人都可以作为卖家或者买家存在。淘宝就是最典型的C2C类型，任何个人都可以通过淘宝注册成为卖家，继而出售自己的商品。
● B2B体系：这个不用多说，主要就是企业与企业之间进行的交易体系，如阿里厂家出售商品，其他公司企业订购商品。
● B2F体系：这是一种网上营销行为，可以理解为完整的电子商务流程。企业通过搭建网站，进行品牌推荐，目录导购，实现网络销售，进行送货和售后。可以说B2F是未来商业发展的潮流，所有线下企业都会逐步打造属于自己的B2F体系。
● O2O体系：O2O是目前非常火爆的一种电商模式，就是利用传统线下机会和线上优势的结合来促进交易的一种行为。它既可以通过线上来带动线下实体销售，也可以线下推广再到线上完成交易。如饿了么、百度外卖等饮食O2O，就是通过线上渠道来促进线下实体店铺的生意。
开店必知——电子商务的模糊边界线
以上几种模式可以是共有的，如O2O可以和C2C或B2B相结合，B2F和020相结合，B2C和C2C相结合。所以现在的各种体系其实已经没有严格的区分了，如淘宝现在也成立了天猫，企业和个人都可以成为商家。而类似阿里巴巴这种B2B网站，为了获得更多用户，也允许个人在上面订购商品。
卖家经验——淘宝和天猫的故事
很多人都认为，“天猫”就是“淘宝”, “淘宝”就是“天猫”，而实际上它们还是有区别的，这里就介绍一下这两兄弟的故事。
免费的集市店
收费的商城店
不管是“淘宝”还是“天猫”，都隶属于“阿里集团”。淘宝又称为集市店，天猫被称为商城店，而天猫就是以前的淘宝商城。阿里在将淘宝打造成为国内C2C电子商务的龙头之后，为了抢占B2C市场，而将原有的淘宝商城单独打造成高端的“天猫”商城。
如果用户搜索某一种商品，天猫店的商品通常都是排在最前面的，而淘宝集市店的商品往往都排在后面，这是为什么呢？原因很简单，因为天猫店是收费的，每年都需要缴纳大笔的服务费用，所以天猫商家的生意往往比淘宝商家要好很多。而作为淘宝的免费用户，也就只能通过自己的努力来弥补这种差距了。
1.1.2 电商和网商的区别
上一节，我们阐述了关于电子商务方面的相关知识，而从事电子商务的这批人，通常被人称为“电商”。
而作为国内最大的电商群体——淘宝卖家，又似乎不感冒这个名词，反而喜欢叫自己为“网商”。
那么，它们到底是怎么回事呢？同为一个群体，却有两种称呼？
其实，电商和网商之争，责任人完全是淘宝的“掌门人”马云，下面一一道来。
电商和网商，从本质上讲是完全一样的。在2004年淘宝创立前，基本上都是使用电商这个称呼。而马云所主导的阿里巴巴集团，为了推出淘宝，在当时创立新的体系，打造品牌，并且在当年的6月12日在杭州举办首届网商大会。
也正是在会上，阿里巴巴提出了“网商”这一概念，认为在网络上从事商业经营的人群，将会成为未来中国电子商务的未来，这些“网商”的成功，将成为中国电子商务的成功。不得不说，时隔多年，这一预言已经成为现实。淘宝的网商群体，已经成为中国电子商务的“领头羊”。
开店必知——电商和网商的唯一区别
以上似乎说得有点复杂，对于想在淘宝开店的人来说，理解下面的就OK了。
在互联网上从事电子商务活动的个人或企业，可以理解为“电商”；而在淘宝上从事电子商务的个人或企业，可以理解为“网商”，毕竟入乡随俗嘛。
除此之外，在淘宝中，商品被称为“宝贝”；卖家或买家都互称为“亲”。什么！这都不知道，还不赶快把本书多读几遍。