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第一节 制定精益品质方针
讲师的话
品质方针是由企业最高管理者正式发布的总的品质宗旨和方向，它是管理者对品质的指导思想和承诺。在企业生产管理中，必须要制定合适的品质方针。
一、品质方针的制定准则
品质方针的制定准则如图1-1所示。
图1-1 品质方针的制定准则
二、品质方针的制定程序
品质方针的制定程序如图1-2所示。
图1-2 品质方针的制定程序
三、品质方针的具体内容
品质方针的具体内容如图1-3所示。
图1-3 品质方针的具体内容
四、品质方针的评审
品质方针必须定期进行评审，以判断其是否适宜和有效。
1.评审的时间和方式
管理评审是定期进行的，一般情况下每年至少进行一次。品质方针的评审至少应与管理评审同步，即每年至少一次。企业必须制定有关品质方针管理的程序和管理评审程序，判定时应将品质方针的评审要求、评审程序、评审内容等纳入相应的条文中，使品质方针的评审制度化、规范化。
2.评审内容
品质方针的评审内容主要包括以下几方面，如图1-4所示。
图1-4 品质方针评审的内容
五、品质方针的修订与改进
经过评审，如发现品质方针不能保持持续的适宜性，或在有效性方面存在问题，就应对品质方针进行必要的修订与改进。
修订与改进的程序应当按制定的程序进行，同时必须注意，品质方针必须按文件要求进行控制，如图1-5所示。
图1-5 品质方针的修订与改进
学习小札
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