激励后，管理者需要改善的事情

当一轮薪酬激励方案执行结束后，这并不意味着薪酬激励已经圆满完成了，企业管理者还需要对薪酬激励方案进行总结，包括了解员工的心声、总结工作的得失，集中力量来解决重大问题以及做好下一轮薪酬激励的准备工作。因此，薪酬激励是一种周而复始的激励机制，在不断的实践中总结出经验，为企业的发展提供源源不断的动力。

放下身段，了解员工的心声

薪酬激励的对象是员工，企业管理者要想保证薪酬激励的效果，必须放下领导身段，深入了解员工的心声。换而言之，企业管理者需要加强与员工之间的沟通，了解员工对薪酬激励方案的意见和建议，经过归纳总结，采取一部分可行性较强的意见，适当地对于薪酬激励方案进行修改。

首先，管理者要明白，单纯依靠一张张的公文和财务报表无法真正了解到员工的心声，也很难维系管理者和下属之间的信赖关系。所以企业管理者要想接纳各种声音和意见，还需要做好以下几方面工作。

◆站在员工立场思考问题： 当薪酬激励方案执行后，管理者需要设身处地站在员工的位置去思考问题，让下属知道管理者对他们的切身利益十分关心，管理者愿意分享他们在工作中的收获。

◆精简沟通的层级： 管理者在与员工进行沟通时，应尽量减少沟通的层级，这样能够确保管理者所收集到的员工信息真实有效，通常情况下，越是高级的领导者越应该注意与员工直接沟通。

◆调整交流的方式： 管理者最好用真实的感情、诚心诚意的方式和下属建立长远的关系。要做到这一点，管理者必须改变枯坐在办公椅上的方式，开始“走动管理”，经常和下属直接接触面谈，这样才能够保证管理者了解员工的真实想法。

◆改变沟通的模式： 管理者要想取得良好的沟通效果，就需要变“单向沟通”为“双向沟通”。管理者下达命令后，员工开始执行；员工在执行完认为后，也要向管理者汇报工作，形成双向的反馈交流机制。

◆注重沟通的技巧： 在沟通过程中，管理者不仅应注重与员工沟通的次数，更应该注重沟通的质量，讲究沟通技巧，运用适当的沟通技巧，才能到达良好的效果。

综上所述是管理者在股权激励后了解员工心声的做法，以员工为中心，了解他们对薪酬激励方案的看法，找到影响薪酬激励的负面因素，尤其是影响员工工作积极性的负面因素。通过不断改进薪酬激励方案中的不足，让其更加适应企业的发展，在提升员工工作热情的同时也保证了企业的高效生产力。

召开会议，总结工作的得失

企业管理者深入员工内部了解员工的想法固然有效，但是需要耗费大量的时间，为了提高工作效率并规范薪酬激励方案的反馈流程，企业管理者可以通过召开会议来总结工作中的得失。一般而言，总结会议都是以部门为单位开展的，其会议总结的要点如图2-4所示。

尽管是薪酬激励的总结会议，但是这对于企业的管理和发展具有举足轻重的意义，不能疏漏任一方面的细节，一次成功的会议通常还要遵守一些基本原则。

首先，薪酬激励总结会议必须照顾到所有人。管理者决不能将业绩好的员工或者是部门捧上天，让其他人都当“绿叶”，需要照顾到所有员工的感受，让所有员工都参与进来，各抒已见。这样有利于管理者了解所有员工的想法，针对于薪酬激励的不足之处进行改进。

其次是注重成本与效益之间的比例。一部分企业好大喜功，为了将薪酬激励会议开得别开生面而投入了大量金钱，忽视了薪酬激励总结大会的重点在于肯定优势、总结不足以及制定目标。如果一味地追求效果化，最终也只能是金玉其外，败絮其中。

小贴士

在薪酬激励总结会议中，企业管理者也可以设定特殊化的目标。例如，管理者可以将现阶段的任务完成度与预期对比，看是否已经完成了目标；也可以将下一阶段的任务目标进行分解，让员工提前了解下一阶段的任务，这样也可以适当地减轻管理者的工作负担。

未雨绸缪，将问题扼杀在摇篮

在企业管理过程中，风险预防比风险补救更重要，已经成为企业发展不可或缺的工作之一。对于薪酬激励计划的实施来说，未雨绸缪更是一门非常重要的课程。

案例陈述

美国宝洁公司创立于1837年，是全球最大的日用消费品公司，其风险预防和监控管理也是广大企业学习的典范。

在19世纪70～80年代，中国的日用品消费市场被几大国产品牌垄断，如白猫、金鱼和蜂花等。同时，也有一些进口日用品在高档的商城、百货大楼和免税店出售，但由于品牌的影响力较弱，且价格昂贵，销售额非常低。

尽管宝洁已经是一个非常庞大的日用品帝国，但是每走一步仍然非常小心谨慎。宝洁来到中国之前，花费大价钱聘请专家对于中国市场进行了实地调研，消费者为什么喜欢白猫洗衣粉？哪个价格层的日用品更受消费者青睐？消费者最喜欢在哪里购买日用品？商店是批发多还是零售多？

当宝洁正式进入中国市场后，仍然能够保持未雨绸缪。由于当时市场日用品的竞争已经处于白热化状态，各大企业都拼命加大生产量，却忽视了产品的质量。但是宝洁管理者预测到在未来的市场中，唯有质量上乘的产品才能存活到最后。因此，宝洁始终坚持“质量第一”的原则，狠抓日用品的生产质量，其产品质量往往都超出同行的产品。

宝洁进入中国市场时，中国日用品市场呈现百花齐放的局面；宝洁成功地“扎根”中国市场时，中国日用品市场已经呈残花枯叶的现象，唯独几家日用品苦苦挣扎。宝洁之所以成为最后的赢家，最主要的原因就是其未雨绸缪，预测到了企业未来可能会遇到的风险，从而减轻了风险对企业发展的冲击。

从上述案例可以看出，宝洁的未雨绸缪主要体现在对于“用质量赢得市场”的远见，当同行企业都在加大生产力抢占市场时，宝洁却狠抓生产质量，向市场提供质量上乘的产品。最后，宝洁未雨绸缪的风险预防使得自己从众多的竞争中突围，进而为企业的发展打下了良好的基础。

因此，对于企业的管理而言，薪酬激励计划需要拟定中长期规划，制定明确的目标，也必须为实现目标提早做好相应准备，包括人力资源、物力资源以及内、外部环境的支持。对于风险管理方面，更是需要有提前预知的意识，即应具备“防范于未然”的思想意识，需要提前采取风险规避措施。