第3章 引言 快速 便捷——引领性的舆论场(3)

【“清理门户”——微博谣言与我们的思辨力】

2010年，被称为“中国微博发展元年”。虽然一些虚假信息和不文明的言论也随着微博的火爆而迅速传播，但微博本身是没有错的。作为一种新兴的信息发布、传播平台，我们可以毫不夸张地说，微博正在改变我们生活的这个世界，它把消息的主动权交还给了我们，至少可以让我们自己的话绕着这个大大的世界走上一遭。

“谣言只会提升公众的免疫力。”就像要提高人的免疫力，就不能将他放在纯净的生存空间里一样，当微博发生“海啸”或“洪水”时，我们或加固、提升堤防，或进行有效的疏导，在这个过程中，我们的思辨能力能够得到非常有效的提高。

微博仅仅是微博

“有什么新鲜事想要告诉大家”——新浪微博首页上的这一广告语，对当下最热的网络交流平台微博的功用作了最好的注解。

是的，微博就是个人生活、思想的现场直播，它的低门槛让每一个人都能以信息发布者的姿态出现，无论信息重大与否，芝麻绿豆般的琐碎小事也可成为人们津津乐道的话题。

除此之外，这一新鲜的言论主体的魅力还在于，无论何时何地，你都可以得到附和，找到志同道合的粉丝。“碎片式”的即时表述，更加符合现代人的生活节奏和习惯，与电脑、手机等工具的绑定也使微博的发布更便利，传播速度更惊人，这些都是微博带给我们的惊喜。然而，在微博火爆异常的同时，其消极影响也渐渐开始为不少人所诟病。

由于微博上的信息浩瀚，其中大多又缺少甄别，一些毫无根据而仅仅为了追求轰动效应的假消息因此得以传播，再加上微博“病毒式”的转发，使得失实的消息肆意蔓延，从而成为谣言，扰乱视听。

2010年11月15日，有人发布了一条内容为“NASA（美国国家航空航天局）要公布令全人类震惊的消息”的微博，随后引发众人转载，并称外星人要造访地球。实际上，NASA公布的消息是发现了一个“最年轻”的黑洞。

另外，“金城武结婚”、“金庸去世”、“山西地震”、“郑州机场旅客水中推飞机”、“筷子变笋干”等微博谣言也层出不穷。三人成虎，在微博数以亿计的用户之间，谣言之虎的负面效应就更不用说了。

谣言从来就不是什么好东西，但不少人却很乐于传播某些“小道消息”。这自然与人们传统的“看客”心理有关，但不可否认，微博巨大的传播力已经成为了网络谣言的助推器，为谣言之虎插上了一双强劲有力的翅膀，使其愈演愈烈，横行无阻。

微博带来的另外一个问题则是其充斥着过多的个人消极情绪，导致骂战不断。

由于每一个微博账号背后都是有着纷繁情绪的个人，言论失控不可避免。特别是当这种情况发生在公众人物，也就是所谓的名人身上时，更会一石激起千层浪，引发舆论“风暴”。

下面几种已经成为了微博“黑帮”，严重危害着微博的和谐氛围。

队伍一：“僵尸粉”

名词解释：微博上的虚假粉丝，指花钱就可以买到“关注”。手机用户注册时，僵尸粉是由系统自动产生的关注。僵尸粉只自动关注带“V”的用户，这只是为了满足实名用户的虚荣心。

僵尸粉的概念出现后，立即有人在微博上估算起了“僵尸粉”生意。据估算，一个微博号最多可成为别人的粉丝2000次，如果注册100个号，则最多可以卖20万个“僵尸粉”，即便一个“僵尸粉”只卖1分钱，卖家也能借此赚到2000元。

据悉，不少卖家的生意十分红火，主要就是因为一些名人为了提高微博的关注度而不惜花钱购买粉丝和关注。

队伍二：“网络骂客”

名词解释：网络愤青的一种，看什么都不顺眼，逮到什么骂什么。

自从微博诞生之后，一部分网友就自愿加入到了网络骂客的队伍中，对什么都不满、看不惯。更有粉丝为自己的明星偶像大喷口水，而明星不顾自身形象，充当网络骂客的也大有人在，不少网友表示，对这种艺人形象不敢恭维。

队伍三：“微博谣言团”

名词解释：通过微博名人的号召力，欺骗粉丝进行集资、募捐等行为。

因为微博传播速度过快，从微博诞生之日起，谣言在这里的传播就没有停歇过。除了明星或者经纪公司自我炒作的行为外，各种粉丝、知情人士的小道消息也容易从这里蔓延开来，名人假结婚、假死亡的消息层出不穷。

微博的传播过程中，谣言几许，真相几许

有人说，微博上有谣言很正常，哪里没有？

有人说，有谣言才好玩，因为“水至清则无鱼”。

还有人说，我上微博是为看有价值的信息，不是来听谣言的。

应该说第二种观点的确有问题，但如何才能理解第一种观点，同时又能给持有第三种观点的人一个满意的答案呢？

首先，微博带来的消极影响是客观存在的，我们无法否认，也不必去遮掩。但就此断定微博是不好的，是弊大于利的，甚至因此而因噎废食，也是不明智的。

以上问题并非微博本身的错，归根结底还是要回到微博用户身上。作为信息的发布者，微博用户必须加强自身的媒介素养与道德水平，而信息的接受者也要增强辨别能力。

其次，我们都提倡不传谣、不信谣，但是当我们无法判断看到的是否为谣言或者想求证时，应该注意我们的表达方式。

1）如果是疑问，建议在发布微博时最好能声明“未经证实”、“还不清楚真相”、“希望各位博友提供答案”、“向各位博友求证”等字样，并标明疑问对应信息的出处或来源。

2）即使有些是疑问，在没有确凿证据的情况下，如果涉及伤害或危害他人、企业、机构、地区、国家名誉或安全的信息时，还是应该慎之又慎，因为这些信息即使最后被证实了，之前所造成的伤害还是会给当事人带来长期的不良影响或阴影。

3）建议在微博中尽量不要转发自己认为不可靠的信息，或者在讨论与转发不确切的信息时，明确地指出信息不可靠或提出疑义、提供证据，让你的粉丝在看到后能够有所分辨。

总之，微博上完全没有谣言是不可能的。这时就需要微博上的各类用户能够从自身做起，发挥特有的谣言过滤作用，让谣言无立足之地。

在微博上可以共同阻止谣言的人主要有四类：

1）权威机构微博。虽然有时权威也可能会因为其它原因而有所隐瞒，但权威毕竟是权威，他们的话还是有一定分量的。例如，中国盐业总公司就第一时间通过微博平台发布公开声明，希望通过准确信息的传递让大家安心。中国盐业总公司当天的粉丝数就突破了1万。

2）专业人士微博。一些具备相关专业知识的人如果能在微博中发挥应有的力量，对于阻止谣言的散播还是很有作用的。当然，其中也包括一些名人及意见领袖，但需要有专业知识背景。

3）微博管理员。“日本核辐射已经传到了中国”的谣言传出后不久，微博管理员“微博辟谣”账号就发挥了作用，几乎所有微博用户都收到了“微博辟谣”账号发来的两条通知，告诉大家真实信息。这几乎等于信息群发，在微博用户越来越多的情况下，此功用有重要作用，但是，微博管理员并不能判断所有的谣言。

4）微博用户。这一类其实是最重要的，毕竟群众的力量是巨大的，在一些谣言传播后，所有的微博用户或许都可以成为辟谣的人，因为大家可以集合各种信息来诊断某些信息的真伪。虽然不一定能完全判定真伪，但至少可以提供大量证据，或者可以在引发大量关注后引起以上三种用户的解释或澄清。据说，最近还有用户注册了“谣言粉碎机”的账号，专门辟谣。

当然，还有一种就是谣言的当事人，他为了给自己辩解，会出面澄清一些谣言。

【链接：六大灾难谣言】

■距今2400多年的雅典瘟疫，刚开始只是小范围内爆发，但不久便有人散布谣言说“城邦的宿敌在蓄水池投药”，于是人们四处巡游抓捕间谍，使得病菌不断扩散。最初范围极其有限的传染病，扩展成了一场不可收拾、殃及希腊半岛整个阿卡提地区生灵的大瘟疫。

■1923年东京大地震后，一些不负责任的日本报纸发布了“富士火山将大喷发”、“东京地区正在沉入海底”等不实消息，让刚从废墟中爬出来的幸存者更加惊恐。

■1978年2月7日，两个侨居美国以赌博为业的墨西哥人给墨西哥总统写了一封信，声称墨西哥瓦哈卡州的皮诺特帕市将在同年4月23日发生强烈地震，并引起海啸，随后还有核爆炸。谣言造成大量居民外逃，甚至有人打算趁乱抢劫。直到瓦哈卡州州长及时抵达皮诺特帕市，才稳定了局势。

■1978年5月23日至7月4日，希腊的塞萨洛尼基市附近地区连续发生了3次地震，有谣言称“下一个接近月圆的1978年7月20日，市中心将发生大地震”。人们纷纷低价抛售固定资产，抢购食品。7月19日，希腊总统亲自来到该市举行大规模宴会，人心才得以稳定，当地经济才能避免未震先毁。

■2004年年底，印度洋发生海啸，第二天就有谣言称“马来西亚槟城正在下沉”，更有谣言说“槟威大桥（连接槟城和马来半岛的大桥）受海啸冲击太大，快要塌了”。这一谣言还通过手机短信的形式疯狂蔓延，导致许多马六甲海峡两边的工厂提早下班，平时十分顺畅的大桥当天也严重堵车。

■“2010年冬千年极寒”的说法被世界各国的一些媒体炒得沸沸扬扬，使许多用煤大户提前抢购煤炭，人们纷纷超量购买过冬物资，造成了社会恐慌。