第2章 10分钟读懂挫折——磨难是成功的催化剂(1)
松下幸之助根据自己的学徒生涯由感而发：“人生没有百分之百的不幸；此一方面有不幸，彼一方面却可能有弥补。‘天虽不予二物，但予一物’。人们不心去强求二物，只要把一物发展好，人生就相当幸福美满了。”人生多少总是要有一些缺陷的，不可能有100%的幸运。同样，人生也总是有好运降临的，不会有100%的不幸。就某一件事情来说，看似不幸，但其中却可能有50%的福气在其中。
1.火盆店的学徒生涯：犯错误没你想的那么可怕
松下的人生经历是非常坎坷的。他出生时家境贫寒，刚上到小学四年级就不得不离开父母，来到大阪，开始了个人独立生活的历程。刚到大阪时，松下在一家火盆店开始了学徒生涯。
这家火盆店是自制自销的店铺，大家都叫店主为老大。老大和两三个职员造好东西，摆在店面销售，有时也到顾客家去销售。
松下的身份是学徒兼看小孩。因为在家过惯了苦日子，所以帮别人打打杂并不感到辛苦，可是心里的寂寞却使他难以承受。每晚就寝后他就会想起母亲，哭个不停。最初的四五天都是如此，待久了以后，偶尔想起母亲来还是会哭。其实，松下自己也承认自己是比较爱哭的孩子。
松下在火盆店里的工作，除了看小孩，还要擦火盆。火盆分为上等货和下等货，擦亮的方法不同。先用砂纸擦，然后用木贼（草名，晒干之后可用来擦亮东西）打光。好的火盆，光是用木贼擦，就得花上一天工夫。松下稚嫩的小手很快就破了，变得红肿起来。一个月下来，他的小手已无一处完好，当水浸入皮肤干裂处，就会有一种钻心的痛。
作为一个学徒，他的薪水初一和十五各发一次，每次五分钱。松下在家里从来没有领过那么多的钱，所以非常高兴。可是有一回，他却犯了一次过失，为此他损失了一分钱。
松下后来回忆说，那时发生的每件事，不知道为什么，到现在还记得清清楚楚。
其经过是这样的：当时有一种铁陀螺，可以甩在盆子里打转，是流行的一种游戏，松下很喜欢玩。
有一天他背着老大的小孩，跟邻居孩子玩起铁陀螺。为了把铁陀螺甩入盆里，松下一时用力过猛，竟把背上的婴儿甩了下去。孩子头上立刻起了一个包，哇哇大哭起来，音声很大，周围的孩子都吓坏了。松下更是吓得脸色变青，把铁陀螺丢掉，赶紧抱起孩子来哄，可是婴儿怎么也不肯停止哭。松下想，抱回家一定会被骂死，不敢回去，小孩又哭个不停。
正当他手足无措时，他下意识地跑进饼店买了一个有馅馒头给孩子吃。说也奇怪，一看到馒头，大概是摔得不重吧，婴儿不哭了，他一边抽泣一边吃起来，松下才松了一口气。那是一家高级饼店，馒头的价钱是每个一分钱，一分钱就是松下三天的薪水。回到店里以后，松下把事情老实说出来，很意外地没有受到店主的打骂。
松下因此觉得，犯错误并不可怕，他说：“一个人要成长，首先要有犯错误的机会，将那些低级的、普遍性的错误都尽早地犯过，这个就像接种天花疫苗一样，越早越好。”
现实生活中，似乎人人都害怕犯错，在美国曾经有人做过一个调查说美国人心中最恐惧的事情，第一个是死亡，第二个是演讲。这让人觉得很不可思议，演讲真的那么难吗？很多人在私下里口若悬河，一开口就没完没了，但是一到演讲的时候，就畏畏惧惧，不敢吱声。
其实归根究底是因为他们害怕犯错，怕下不了台，怕伤了尊严。对于那些自尊心过强的人来说，一旦在公众场合犯了错，就感觉是世界末日一般。事实上，犯错并不像我们想象中这么可怕。对于一般人来说，在演讲中讲错话的经历，要比不犯错的经历要多得多，就算是那些名动一时的演讲家们，他们也不敢保证自己不犯错。因此我们应当正视自己会犯错误这一事实。
而且正是因为犯过错误，体会过犯错时的尴尬滋味，因此当我们遇到别人犯错时，才会多一份宽容。人都是会犯错误的，自律甚严，不允许自己犯错的人，通常对于别人也都是苛备求全的。自己犯过错误，就能够以平和的心态去对待别人。由此犯错使我们有了气度。
现在有许多人都抱着“多做多错，不做不错”思想，遇事止步不前，畏畏缩缩，不敢有丝毫出格的举动，久而久之就变得没有丝毫的闯劲，胆气也渐渐消磨没了。的确，人可以少做少错，但却会因此失去了许多历练的机会，当有一天你“不得不错”的时候，你就会缺少应急能力，到时候其产生的后果可能是你无法想象与承担的。
当你还是青年，经得起风浪和挫折的时候，多承担一些挫折对你是有好处的，德国有句俗语“只有痛在你身上，你才会真正明白”。在成长的路上，犯错是必不可少的，只有错过，才能知道以后的路上该如何避免这些错误。
年轻的时候不要怕犯错误，不要怕失败，多接受一些挑战，多用积极的心态面对失败挫折，那就一定能够收获许多。从某种意义上来说，越早犯错你的人生可能越保险。
在你力量还很小的时候犯错，那样即便是错了也不会造成太大的影响和破坏，相反，如果你已经有了一定的权力和地位，那时候你再犯错，可能就会造成无法挽回的后果了。
首先，就比如说当你还是一个普通小职员的时候，就算你再怎么不敬业，再怎么玩忽职守，犯了再大的错误，那对于一个公司来说，也伤不了筋动不了骨。而当你是这家企业CEO的时候，那即便只是一个决策上的小失误，都可能给公司带来毁灭性的打击。
其次，如果你是在20岁的时候犯错，那么你还有大把的时间来改正，而且这时候，即便你变得一无所有了，也没有什么大不了，反正一切还可以重头开始。而如果你是在50岁的时候犯错，你能够有重头开始的勇气吗？
因此，如果你现在还是小角色，请尽量多做事情，不要害怕犯错，年轻时候的错误，不过是你人生的一份宝贵的经验，它将磨炼你，并且给你更多通向成功的机会。
2.做学徒都得“打成器”——“蘑菇期”是走向成熟的必经之路
松下认为，这三个月的学徒生活，使他受益匪浅。
松下的老板认为，与其自制自销，不如专职一项的好，所以把店关了，迁往别处去。老板有个叫五代音吉的朋友，开了一家当时开始流行的自行车店，就把松下介绍到五代先生那儿去当学徒。
这位五代先生，是五代五兵卫的弟弟，而五代五兵卫是大阪市立盲哑学校前身私立大阪盲哑院的创办人。说起这位五兵卫先生，真是一位立志做大事的伟人。他十六岁时，双目突然失明，却由于是长子，必须抚养母亲及众多的弟妹，于是去学做按摩师克服万难挑起了一家人的生活担子。尽管有人养活，众弟妹仍是很早自立，像松下现在的主人音吉先生——五兵卫先生的弟弟，八岁就去盆栽园做学徒。而五兵卫先生也在继续奋斗，进一步做了土地经纪人，后来做得顺利，就不再兼按摩业了。令人惊讶的是他为房子估价的本事：“只要走进一幢房子，他就能正确地判断那个房子的新旧程度和价值。所以顾客们都说，只要请五代先生看一看，做介绍人，准错不了。”
五代先生越来越成功，终于以自己私人的财力，创立了大阪第一所盲哑学校，济助与自己同样命运的盲哑人，实现了他多年来的心愿。由于他做了好榜样，弟妹们也都各自奋斗有了相当不错的成就。
松下既然要做自行车店学徒，就得先学会骑自行车。松下从第一天便开始学。当时还没有儿童车，10岁的孩子要征服一辆高大的成人车，其困难可想而知。小松下以半蹲的姿势每天晚上勤加练习，一个星期之后，终于学会了。虽然是歪歪斜斜的骑法，松下还是高兴得不得了。
当时自行车还是稀罕的东西，不像今天如此大众化，当时买一辆，要花100元到150元（日币），这个价钱，只有有产阶级的公子哥才买得起。大部分的自行车都是美国和英国制造的。1908年东京三越百货大楼兴建完成时，派年轻店员骑上自行车满街兜风送货，轰动一时。
松下在自行车店当学徒的工作是：早晚打扫、整理陈列的商品。然后是见习修理自行车，或做助手。和铁匠的设备有些相似，修理自行车的店里也有车床和其他设备，所以松下也学会了使用这些机器。松下从小就喜欢这类铁匠的工作，做起来不但不觉得讨厌，反而感到有趣，每天过得很愉快。当时转动车床并不用电，都是工人用手转，这对年轻的松下来说很难。最初十几二十分钟还可以支撑，到了三四十分钟，手就累了，没力气再转，这时前辈工人就会用小铁锤敲一下松下的头以示提醒。
松下认为：这种行为乍听起来好像很粗暴，可是当时的工人都是这样的。做学徒都得经过这样“打成器”，才能毕业。你不服气，或提出抗议都没用。如果有人真的提出抗议，那才会惹上麻烦。
虽然以现代的眼光来看，这种做法确实有不合理之处，但在当时，在粗鲁中却也有温暖的人情味，这一点也是松下所怀念的。
如今的企业当然不会再用铁锤真的敲打员工，但对于新人来说，磨难也是另一种“打成器”。
比如很多职场新人都有这样的经历：本以为埋头苦学十几年，终有一日可以大展身手，却发现自己被分配到不受重视的部门，被安排做打杂跑腿的工作，得不到必要的指导和提携。像“蘑菇”一样，在“阴暗”的角落里自生自灭，经常还会遭受无端的批评、指责，代人受过。因此他们怨天尤人，觉得生活对自己太不公平，甚至还有人干脆放弃了当初千挑万选的工作。
新人往往会觉得这是企业对自己的轻视，然而事实并非如此。
这段毫无光彩的“蘑菇期”对企业和个人都大有好处，可以使企业和新员工之间进行最大限度的磨合和适应。充当一只默默无闻的“蘑菇”，是绝大多数职场新人走向成熟的必经之路。
对员工来说，一些简单的、没有技术含量的基础工作，是了解企业的生产经营状况和客户的基础。对企业来说，管理者可以从一件小事、一个细节中发掘人才，充分发挥他们的优势，有利于促进企业的发展、壮大。
刚进入企业的大学生专业水平不相上下，人格特质却迥然不同，企业更愿意选择踏实肯干、责任感强、积极主动并善于思考的新人。持之以恒地完成简单任务、做好“小事”，会让你在周围的人中脱颖而出，领导才会放心地委以重任。而那些急功近利、心浮气躁的人，连芝麻绿豆大的事都做不好，怎么可能担当重任呢？换个角度去思考，如果你是领导，你也会做同样的选择。
但是从职场新人的角度来看，当踌躇满志的理想遭遇“暗淡无光”的现实，自信必然会受到重大打击，从而丧失对工作的热情，产生敷衍应付的态度。因此，如何快速、高效地度过职业生涯中那段最痛苦难熬的“蘑菇期”，积累工作经验和人生阅历，是每个职场新人必须解决的问题。
松下回忆说：一定要认真对待你所从事的工作，不放过任何鸡毛蒜皮的小事和看似微不足道的细节，竭尽所能把它们做到最好，为你的发展之路奠定坚实的基础。
正如一位作家所言：“无论做什么事情，都应该尽心尽力，一丝不苟，因为究竟什么才是大局，什么才是最重要的，这一点其实我们并不清楚。也许，在我们眼里微不足道的细节，实际上却可能生死攸关。”厚积薄发，方能游刃有余。只有在这个艰难的过程中不断积累宝贵的经验，提高自己的工作能力和个人素质，才能为自己锻造出更强的竞争力，走上通往职业成功的道路。
3.维护企业形象，主动保护企业信誉
在大阪学徒的日子里，松下学到了许多有益的知识。大阪商界对招牌的重视，大阪商人对招牌的珍惜，对于身处其间的小学徒松下来说，留下了不可磨灭的印象。
一年的时间，好像做梦似的过去了。店里的生意越来越兴隆，店员也增加到四五人。松下虽然个子小，却已经是老店员之一。
这时候，自行车竞赛开始兴盛。店主人为了促销，一面培养选手，一面组织后援团体到各地举行竞赛。当时的大阪新报社，也为竞赛出了不少力，其热烈程度如同现在的棒球比赛。自从主人家的“五代商会”有了自己的品牌，就常有选手到店里走动，由于这个缘故，松下也想做选手，每天早晨四点半就起床，跑到当时设在住吉的竞赛场，骑着比赛用的自行车练习。
为了取得第一，打响店里的招牌。松下每日勤加练习，虽然他在骑车方面的天赋不高，但是凭借着那份认真刻苦的劲头、不畏失败的精神，在比赛中他竟然也数次夺得了第一名的好成绩。在比赛中他曾折断过左锁骨，为此，松下在医院里整整躺了一个半月，而主人也因此坚决不允许他参赛了。
当时的五代自行车店，就处在船场一带，虽说不是老字号，但有像松下这样的店员，通过身体力行的宣传加之店本身的品牌质量够硬，一时间好评如潮。从此，松下对招牌的体验就更为深刻了。
松下逐渐认识到，招牌，代表着特色，更代表着信誉。所以，在松下后来的经营实践中，继承了大阪船场商人的传统，视信誉如同生命。在处理许多事情的时候，宁肯有别的什么损失，也不敢一丝一毫有损信誉或可能影响信誉的事情。即使在不景气的时候，属下已经做出了生产减半、员工减半的决定，但松下却没有批准，坚持把员工全部留用。他特别重视员工的生活，并把它看作企业形象的重要因素。