独立还是顽固

每个好老板的理想员工都是主动解决问题、具体问题具体分析的。鼓励行动的独立性是个好主意，但是（对不起，这里总有个“但是”，对吧？）当独立过头，就变成了固执，如果独立让员工偏离了自己的轨道，那就是时候该老板出马了。

该做什么呢？首先问你自己一个问题：为什么我要采取行动呢？

■ 是因为我不能随心所欲吗？

■ 是因为员工自行其是对业务不利？

■ 是不是我嫉妒他们找到了更好的方式，我感到自己的地位被动摇了？

■ 是不是因为我有一个光荣的梦想，每个人都要成为团队的一员，但我没时间顾及每个人？

什么才是真正的损害：你的自以为是还是生意的进程？你可能不得不接受一些员工，像保罗·安卡（Paul Anka）的歌一样，以“自己的方式”（My Way）做事。它是否打乱了进程，花费超出了预算，影响了公司的生产力，惹恼了其他员工？这是危险的吗，置他人于危险境地？还是说，这是你没想到的好主意？

在你行动前想想清楚。如果你想好了，行动时要有理有据。记住，规则手册和程序指南可能不是你最好的盟友，尤其是在固执任性的员工真的找到了更好方式的时候。

然而，当你真的决定解决问题时，试着不要扼杀员工的积极性。“我知道你习惯按自己的方式行事，但公司有合理的理由要你采用其他方式。让我来告诉你是什么理由吧。”

在会面结尾时，加上这么几句话：“我们渴望向有实际工作经验的人学习。如果你能提出更好的/更安全的/更快捷的/更可靠的方法，告诉我，我们会看看怎样让它符合大局，并试着实施。我们欣赏好的意见。”

这样，你的员工会毫无负担地回家，并认为自己的老板没那么难以相处！