如何与难以相处的人打交道(第三版)
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爱生气先生

为爱生气先生或女士工作?简单,让他们生气吧!如果他们想发脾气,跟你又有什么关系?这一通怒火是很难持续几分钟的,让他们发泄、爆发和爆炸吧。只要你不参与进去,你就是安全的。即使你是100%正确,公司政策、法律、欧洲人权法庭以及天国里所有的天使都站在你这边,你也不要掺和进去。

应对的窍门就是开溜,直到老板的怒火平息。你该这么做,这么说:

“我很抱歉你对此如此气愤,但我们需要理智地处理问题。我现在先离开一下,也许待会儿再来,这样我们都有机会把问题想清楚。”

然后你就可以离开了。不论他们说什么,你都要离开。或许他们看起来后悔了、想道歉甚至更生气,或者想要你留下来——无论如何你都要离开。必要的话,这么说:“不,我现在想离开,或许一小时后回来,到那时我们再来看看这个问题。”

不要被激怒,和他大吵一架。你可能会想这么对他说,“你这个蠢猪,谁想要和你一起工作啊?你就只会大发雷霆。”这种幻想看似不错,但如果你这样做你就要应对另一个问题了——下周你要去哪儿工作呢?所以保持冷静,按照自己的步调处理问题。

“我们”这个词在这里很重要。它让你和事情保持联系,分担事情的责任,而不会看起来像是你在划清界限,谴责他人。“我们”这个词不会火上浇油。