第6章 同理心：把话说到客户心里去

在销售中，高情商者能够通过思考他人的想法，想象他人的感觉，来把握他人意欲行动的方向，进而达到增进情感、促进交际、营造和谐稳定的人际关系的目的。

用同情心对待客户

在销售过程中提高情...