第4章 情绪管理：任何场合都不失控

不能熟练使用情商技巧的人缺乏有效管理情感的方法，任由情感驱动自己的行为，结果造成恶性循环，会双倍地体验紧张和焦虑。而那些能熟练运用情商技巧的人们，在他们所处的环境中将感到更加自在、更加舒服。

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