第5章 品类的应用

品类是商品的一种分类方法，通常是基于一些特定的目的，按照一定的标识，科学地、系统地将商品分成若干不同的类别。最早应用品类方法的是传统零售行业，电商的品类概念基本上都继承自传统零售领域。许多人都知道京东是以销售3C电子类产品起家的；淘宝是以服装作为初始电商品类，然后逐步扩展到目前的丰富品类；而以做图书为主的，国内当属当当网（国外则是知名的亚马逊）；做化妆品品类的，则是目前最火热的电商之一“聚美优品”；做快销食品，当前非“一号店”莫属。大家会发现每一家综合性电商，最初都是基于某个特殊的品类而逐步发展起来的，随后才逐渐扩展进入到更多的品类领域，这并不是巧合，而是由消费者的心智模型所决定的。在电商的消费者心智模型中，是以品类作为交易购物的起点，而在不同的品类领域内，消费者一般只会记住前三个品牌。

因此，电商的品类系统是否拥有足够强大的功能及扩展性，成为能否支撑综合品类电商平台发展的关键。与传统零售领域的品类管理有所不同的是，电商平台对品类系统的应用与设计，比传统零售领域要复杂得多，传统零售领域主要是基于品类做分类管理，电商的品类系统则要设计好与其他子系统之间的联系与影响。可以说，品类系统设计的好坏与否直接决定了电商初始系统产品架构的适应能力。