互联网+新媒体:全方位解读新媒体运营模式
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2.2 变现VS盈利:各类新媒体平台的赚钱模式

◎ 自媒体盈利模式:广告+会员付费

进入移动互联网时代,各种自媒体平台不断涌现,并以其更为丰富全面和个性化的内容设置为人们带来了新的媒介体验,大大方便了人们的学习、工作和生活。同时,在成功吸引了大量用户以后,如何有效地实现自身的收益获取目标,以获得可持续性的成长,也成为这些新媒体的主要关注内容。

自媒体一般融合了文字、图片、音频、视频等多种信息传播形式,十分注重内容的个性化、人性化与专业性,强调用户的主动参与和互动。因此,对于用户来说,自媒体并不是一个冷冰冰的机构或平台,而更像一个具有独特价值理念的群体,可以在参与互动中获得更多的体验价值和情感归属。

例如,2010年上线的果壳网,聚集了一批爱知识、乐分享的年轻用户,成为一个开放、多元的泛科技兴趣社区,致力于在新媒体时代传播科学和技术知识。2011年4月上线的雷锋网,由初始的科技博客逐步演变成了一个科技信息与产品的服务平台,专注于移动互联网领域的创业服务。

此外,还有专注于为投资者提供实时行情、投资策略、新闻资讯和交易服务的雪球财经,以及为用户提供更高效的个性化商业资讯获取和交流方式的虎嗅网等。

移动互联网时代自媒体的快速兴起,吸引了越来越多的业内人士参与其中。同时,从“微博大V”到“微信公众号”,这些新兴的自媒体也不断探索着自身的盈利模式。

◎ 微信自媒体盈利模式:免费增值

免费增值模式听起来很有诱惑性,但实质上,在具体的实践中,这种模式很难驾驭,如果没有足够的实力,很可能使自己陷入其中。下面,我们从微信自媒体公众账号入手来分析一下这种模式的应用。

在2013年的自媒体聚会上,与会者相互交流自媒体盈利模式时涉及内容付费的问题。聚会结束后,笔者从自身的经验出发进行了分析,认为微信平台提供支付服务后,自媒体微信公众账号应用免费增值模式并非不可行。

产品第一

产品是一切活动的前提和基础,因为无论是免费用户还是付费用户,最终都是受到产品品质的吸引而来的。若产品在质量上得不到保证,即使是免费用户,最终也会弃之而去,这样就不会受到新用户的青睐,产品也就不可能从免费过渡到付费形式。

如果某用户自己经营了一个自媒体账号,而且他自身的专业素质较高,知道该如何进行产品的选择、营销和整体的经营,这种状态非常理想。不过其中起关键性作用的是信息的具体内容,如果用户看过后认为该产品确实能够满足其需求,那么信息发布的目的就达到了。

要想在经营中应用免费增值模式,其自媒体账号应该具备以下两个优势:

图2-4 自媒体账号应用免费增值模式的两个优势

(1)拥有低廉的边际成本

现如今的网络条件在这方面为经营者提供了很大的便利,我们无须自己开发平台,只要登录微信平台,然后将自己编撰好的内容发布上去即可。事实上,这也为经营者节省了很多时间和精力。

(2)能控制好营销方面的耗费

在自媒体营销中,切忌在营销方面耗费过多的资金。正确的做法是,充分发挥自媒体账号的影响力,提高在用户中的知名度,并通过用户间的二次宣传来壮大自己的粉丝群体。假如账号本身的影响力不够,免费用户都可能会逐渐失去兴趣。

另外,自媒体经营的独特之处在于,能够作为特定内容的第一发布者,这一点的竞争优势很明显。

付费方式

如果某经营者发布的信息内容非常具有吸引力,得到了很多读者的认同和评论,那么有三种收费方式可供经营者选择。

(1)阅读全文收费

先允许用户以免费的方式浏览一段或几段内容,如果该用户想要看完整篇文章,就要支付一定的费用。对此,文章作者应该在前几段写得精彩而有吸引力,否则无法将免费用户转为付费用户。

图2-5 微信自媒体公众账号可以选择的三种收费方式

这当然不是说之后的内容就可以草草了事、敷衍过去,若用户发现付费后却对文章大失所望,就很可能不会再继续支付费用来浏览信息。此外,还要注意免费与付费的结合,在费用价格上也应当认真考虑,不然都会使用户的依赖性逐渐降低。

(2)按千字收费

例如,2元/千字。这里可能出现的问题是,如果按照字数来收费,则文章字数越多,费用也就越高,作者有可能为了获取更多的报酬而增加原本的篇幅,内容质量就可能随之下降,如此会使一部分用户逐渐降低依赖性而离开,这会极大地降低对新用户的吸引力。

(3)包月

应用这种收费方式的经营方采取的一般方式是,对会员用户的收费在5~20元(按月算,下同),普通用户可以浏览阅读一周之前(也有的经营方只允许其阅读一个月之前)发布的信息内容,笔者认为采取这种形式是比较合理的。

从读者的角度来说,即使没有付费,也能浏览以前的信息内容,顺手转发文章也能起到二次宣传作用;付费能够浏览新发布的信息内容,5~20元的收费也不是很高,相比于纸质图书,价格还是比较低廉的。

从作者角度来说,免费用户能够为其带来流量,也能起到推广作用。而且,如果用户数量不断上升,付费用户所占的比重又比较稳定,就会有越来越多的用户成为付费用户。

算笔账

可能有很多人对经营方的月收人感兴趣,下面通过一个假设的例子,来了解一下他们的盈利情况。

在免费用户到付费用户的转化上,多数付费企业的比重是1/100~1/10。在这里,按照平均水平(2%~4%)的中间数取值,即为3%。

假设以下基本数据:

用户数量:5万;

费用收取:每人每月10元;

每个月增加的新用户比重:1/10;

月收人计算公式:(每个月新增加的用户比重+1)×用户数量×付费转化比重×每月支付费用。

据此计算,该经营者的月收入为:

(1+)×50000×3%×10-16500元

这只是保守的估计,而且16500元这个数额已经不算低了。若用户对信息内容很满意,新增用户比重可达1/5,而付费用户的比率可达6个百分点,费用收取达到每月15元,则其月收入为54000元,而且随着用户数量的逐渐增加,月收人会逐渐增加。依照上述计算公式,一年的收人水平为:

(1+)×50000×(1+)×…×(1 +)×(1+)×6%×15 =2137347.121元。

年收人能达到这个水平是相当不错的。不过,这个结果是在排除其他因素的变动下计算出来的,现实生活中不会发展得这样平稳。

那么不妨来折中一下,如果最后只收入了理想情况的50%,大约为106.87万元,即使是25%,收入水平也超过53万元。假设其经营过程实在是不怎么顺利,按10%来计算,年收入也有21万元,这个数额并不低。

发展中的阻碍

(1)文章数量和质量的保证

如果只有一个作者,仅凭一人之力在7天内撰写三篇以上的优质文章,还要保证用户满意是非常困难的。为了解决这个问题,有的经营方与他人联手,既发布自己的优秀作品,也从其他作者那里汲取营养,增加信息内容和多样性。

假如文章数量不能满足用户需求,或对其内容不满意,用户的关注度就会逐渐下降,最终结果是新增用户比率的下跌,而这种局面一经形成是很难扭转的。

(2)规模扩张

一旦经营方确定了其费用收取水平,要想在此基础上提高并不容易,付费用户数量的上升也涉及多方面因素,所以在初创阶段,就应该考虑到后续的规模扩张。如果经营方本身具有很强的能力与专业素养,也可以将其账号定位在高端用户群体,专门针对他们的需求为其提供高品质文章,但是毕竟这种情况还是很少的。

(3)坚持

要使一个账号保持在活跃状态,经营者一天至少要在线两个小时来更新内容或与用户互动。但是在现实生活中,很少有人以此为自己的专职工作,不可能每天都有灵活时间,如果是女性经营者,还要在工作之余兼顾家庭,结婚之后还需要照顾孩子等,这些都需要大量的时间。此外,要想让自己的文章保持持续的吸引力,还要不断提高自己的专业素养和能力。

◎ 社交媒体盈利模式:广告+增值服务

根据CNNIC 2014年的第34次互联网发展状况统计报告,2014年上半年,我国社交网站的用户规模为2.57亿,社交网站使用率为40.7%,比2013年底分别减少了2047万和4.3%。

这主要是由于随着移动互联网时代的到来,微博、微信等新的即时社交通信工具不断涌现,再加上具有弱关系社交模式的其他互动类应用的兴起,极大地分流了社交网站的用户,造成用户规模和使用率的持续下滑。

因此,对于社交网站来说,需要不断进行自我的变革优化,特别是探索出新的盈利模式和渠道,以实现可持续性发展。

(1)广告仍然是社交媒体的主要盈利模式

当前,广告仍然是各大知名社交平台的主要盈利模式。这主要是因为,社交网站在多年的发展过程中,已经积累了大量的用户和流量,因而对于各个商家和广告主来说,也就拥有了巨大的广告营销价值和空间。如社交网站的代表Facebook和Twitter,在世界范围内都拥有过亿级别的用户规模。

同时,美国市场研究机构BIA/Kelsey的数据也显示,美国的社交媒体广告收入,已由2010年的21亿美元增长到2015年的77亿美元,平均增幅达30%。这表明,在当前的社交媒体收入结构中,广告创收仍然是其实现收益获取的重要手段。

关键是,在新产品、服务和平台不断涌现的移动互联网时代,社交媒体能够不断探索更为有效的社交广告模式,以增加广告创收能力,实现可持续性发展。

职业社交平台领英(LinkedIn),在致力于为白领提供高效、安全且有商务价值的SNS服务的同时,也在不断探索新的业务内容和广告模式,以实现平台的持续成长。例如,网站通过收购新闻资讯类应用Pulse,发展出自身的新闻服务类媒体业务LinkedIn Today,以及热点人物的博客平台等。

借此,LinkedIn一方面优化了用户体验,获取了更多的用户数据和信息;另一方面也能够以此推动原生广告的发展,获得更多的广告收入。

原生广告是近两年兴起的一种新型广告模式。由于其能够进行更为精准化、人性化的营销,因此逐渐受到社交平台和广告商的重视。

不过,原生广告也面临着发展的困境。一方面,由于其定制化、个性化的要求,使得广告价格较高,难以实现规模化的发展;另一方面,虽然原生广告对用户的干扰很少,但是过多的广告植入,仍然会在一定程度上影响到用户的平台体验,造成网站用户的流失。

广告仍然是各社交媒体网站的重要创收渠道。例如,Facebook虽然拥有世界最多的用户,不过其平台对用户是免费开放的。因此,广告业务仍然是其主要的盈利手段。就当前来看,Facebook的盈利模式主要包括网络广告、栏目广告和赞助商的资助三种类型。对于国内的开心网、人人网等平台来说,则更是如此。

就本质而言,社交媒体网站的成功主要表现为用户之间频繁高效的沟通互动;而社交广告的成功则表现为网站用户与各商家和广告主的有效互动。因此,如何平衡好两方面的关系,在进行广告营销时尽可能地保证用户的社交体验,就成为社交媒体探索广告创收模式的关键。

(2)品牌的增值服务

除了广告业务之外,社交媒体网站还可以借助品牌的增值服务实现创收。因为社交网站的用户不仅包括个人,越来越多的企业和商家也开始加入到其中。商家通过与社交网站的合作,可以借助社交平台上庞大的用户流量,实现自身品牌的塑造推广;同时,社交媒体强大的互动整合运营能力,也为商家的品牌营销提供了有力支撑,并借此获得收益。

就实质而言,不论社交网站采用何种盈利模式和商务模式,其最终都要落实到用户需求层面。因此,对社交媒体网站来说,重要的是坚持以用户为中心的原则,不断提高服务质量,优化用户体验。如此,才能吸引和黏住更多的用户,为网站创收提供坚实的用户基础。

同时,社交媒体平台还要明确服务定位和用户群体,以便有针对性地进行品牌增值服务,实现自身的盈利目标。

(3)其他的盈利方式

当前,随着社交媒体的快速发展和市场竞争的不断加剧,很多网站仍然没有探索出可以支撑其自身持续发展的有效盈利模式。不过,一些成功的盈利模式探索,也在不断启发着社交媒体的新思路,并为它们提供有益的借鉴。

例如,2007年上线的当前世界上最大的轻博客社交媒体Tumblr就受到Twitter列表服务的启发,于2009年推出了独具特色的新功能Highlight edPosts,以方便用户查阅自己感兴趣的博客。同时,用户只需支付1美元,就可以为自己的博文自定一个闪亮的标签,从而更好地推荐分享自己的博客、照片等内容。

另外,基于网站丰富的主题资源优势,Tumblr在2010年3月24日还推出了付费主题功能,也被看作进行创收盈利的新探索。

就本质而言,不论是自媒体还是社交媒体,要想探索有效的盈利模式,关键的还是要先做好自身的内容,以优质的产品和服务吸引到足够规模的用户群体。进而,才有可能在庞大用户流量的支撑下,探索多种模式的盈利渠道。

对于自媒体而言,应该充分发挥其自身的个性化特质和核心价值优势,精确定位,不断为用户提供优质的内容体验,以吸引和黏住更多的用户,扩大影响力。同时,在进行盈利创收的同时,还要谨慎平衡好内容生产与利益追求的关系,尽量兼顾内容质量与经济效益。既不能为了商业逐利而降低自身的价值追求,造成用户的流失;也不能忽视对盈利模式的积极探索,以维持自身的可持续成长。

对于社交媒体而言,广告业务一般是其主要的盈利手段。而当前我国的社交媒体广告仍有着巨大的成长空间。因此,社交媒体网站在进行盈利模式探索时,关键是找到用户的社交体验与广告运营的平衡点,即准确把握用户特质,以更加适宜的方式(如软文广告、原生广告等)和频率进行广告植入,以尽可能地降低对用户的干扰。同时,社交媒体还要积极探索新的创收渠道(如增值服务、主题付费等),以实现盈利模式的多元化。

◎ “粉丝经济+新媒体”的八大变现模式

新媒体的运营需要成本,即使这个数额很小。但是,哪怕是一个拥有庞大粉丝的新媒体账号,如果没有适当的激励,在长时间的维护和更新之后也会面临乏力和疲惫的状况。这时,变现就成为一种很好的激励方式,尤其对于以赚钱为目的的新媒体账号来说更是如此。

2012年8月,这个时间在新媒体时代具有标志性意义,因为微信公众号由此诞生。此后,自媒体时代进入了发展的新高潮,持续时间长达3年。在这期间,自媒体人在信息大潮中游动,经过媒体联盟、各媒体抛出分成、打赏的诱饵,不少自媒体人认为,自此,新媒体已经开始实现通过信息推送来获利的目的了。但实际上,信息推送并不等于赚钱,能够真正利用其价值的只是少数,自媒体变现还有很长的路要走。

目前,自媒体联盟面临资源分配不均的尴尬,因为其变现方式还只局限于软文的发布以及广告,这就与资源分配有直接的利益关系。而对于媒体平台的获利来说,也要看各媒体编辑的推荐程度以及人流量,只有流量达到一定程度,才能看到变现的价值。

因此,现在多数自媒体哪怕看到变现的前景大好,依旧只有几个标杆能够真正涉足其中。

所以,自媒体现在面临着后继乏力的尴尬局面,良好的开端以及轰轰烈烈的发展过程并不意味着一个好的结局,利益的激励才是最实惠的。那么,如何实现自媒体的变现呢?总结一下,大概有以下八种方式。

图2-6 “粉丝经济+新媒体”的八大变现模式

品牌模式

形成品牌效应,也就是术业专攻,成为某个领域的KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖),通过自己专业领域的绝对实力来提高自己的身价和声誉。

这一模式的践行者有很多,如明道软件的副总裁、触控科技的前战略总裁曾航、“移动观察”的运营者等,他们都是在传统媒体时代,在自己的专业领域发展起来的领先者。他们基于自己在领域的品牌效应,纷纷在跳跃到新媒体时代之际实现了飞跃式发展。

或许对于一个普通人来说,他们的发展高度很难企及,但是传统行业缺乏新媒体的运营人才却是一个不争的事实。因此,一个人只要术业有专攻,要想取得更好的发展也是不难的。

明星模式

这一模式同品牌模式有共通之处,那就是KOL。毫无疑问,明星肯定是本领域的领袖,但是却未必完全局限于某一领域。

明星的最大优势在于其拥有庞大的粉丝群基础,这可以为其拓展其他衍生业务提供极大的便利,方式有广告、打赏等。这样的成功案例有很多,如“吴晓波频道”“槽边往事”“顾爷”等。所以,如果你对自身能力和魅力有自信不妨试试这种模式,原创粉丝打赏也是一种变现的渠道。

写手模式

有的自媒体人有很强的写作能力,但是运营以及包装能力欠缺,这部分人就比较适合写手模式。

写手可以在豆瓣阅读、腾讯阅读等频道上开启付费阅读模式,如付费专栏、付费电子书等,积累人气之后就可能会受到出版机构的青睐。除此之外,写手也可以到有需求的商业公司应聘特约撰稿人,对于商业机构和公关机构来说,具备优秀创作能力的写手还是比较受欢迎的。

渠道模式

这一模式开启的前提是粉丝量达到了一定的程度。

通过对大批粉丝的观察和分析,可以从中摹写出一个消费者的形象。只要消费者的形象出现了,自媒体的渠道模式就可以开启了。而且这一渠道是具有很大优势的,脱胎于粉丝的用户大都与自媒体之间有很强的黏性,从用户到消费者的转化率较高,产品的推广和销售也更容易。

例如,酒鬼封印酒找到《糖烟酒周刊》来做推广,一个月席卷各平台,成交量近1亿。这就凸显了专精于某个领域的媒体其巨大的价值变现能力。

产品模式

自媒体与用户之间多存在两种联系形式,有借助内容来表现的思想和情趣,还有通过内容和产品共同表现的利用。

自媒体最初的发展是为他人做广告以及推广产品,待发展渐趋成熟之后,有些自媒体开始把目光转向推出自己的产品上,包括内容产品、服务产品、实物产品等。例如,秋叶在网上推出了自己的“幻方秋叶PPT”,主打PPT教程推广,销售量逾百万。

无论是企业公众号还是秋叶的推广路径,最终都要回到产品上来。

会员模式

会员模式表现为粉丝和社群的运营,实质上该模式是自媒体核心能源和能力的配合式标准化输出。

“理财巴士”的运营者在传统媒体时代专攻于金融领域,跨越到新媒体时代以“逻辑思维”为理念核心,凭借通过长时间积累磨炼出的对市场的认识以及相关扎实的金融基础,招募了1500多个付费会员。

这个案例说明,只要你拥有足够强大的能源和能力,并能够找到输出方式,就可以尝试会员模式。

联盟优选模式

联盟的出现使得自媒体由各自为政走向联合,新生力量的集中形成了能与传统媒体相抗衡的实力。

自媒体联盟的最大价值在于加速了自媒体商业化的进程。在广告主、自媒体和公关公司的合作中,自媒体联盟实际上是充当了中间人的角色。自媒体商业化势必需要其更多与外界接触的机会,机会的多少不仅取决于粉丝数量,还取决于自媒体在某个领域内的影响力。所以,本身就具备某个明显属性的自媒体可以选择加入联盟。

平台交易模式

若以分数论庞大的自媒体阵营,大多数自媒体还只是充当着分母。虽然这类自媒体个体力量弱小,但合则不容小觑。一些自媒体营销平台也专注于帮助分母上的自媒体找寻商业机会,如传播网、一道网,等等。

若拿商店来比喻的话,联盟就是走高端路线的商店,价格高,合作的客户也趋向于高端;而平台则走平民化路线,价格低,其客户也以中低端客户为主,虽然实力不如高端客户,但是数量上占优势。自媒体在平台上可以找到较多的商业化机会。

应当注意的是,当平台入驻的自媒体账号过多时,就会给广告主选择造成障碍。这时,精准化投放就成为一个值得考虑的问题,一道网就是在朝着这个方向努力。

由微信公众号引爆的自媒体风潮渐成体系,其对于公众自主创业产生了极大的鼓舞。也许最终能够杀出重围的人很少,但是朝着既有目标不断努力,获胜的概率就会不断提升。

商业机构化是大势所趋,单打独斗注定无法长久,在新媒体时代下,自媒体长远发展还是要成立公司,或者依靠联盟和平台等机构。