别光顾自己说
我这个题目的意思是：我们在讲话的时候，必须顾及到听话的人。
我的学员当中，有很多人有这样的毛病：他们一开始讲话，就以为自己是这个世界的主宰了，从不考虑对方的反应和感受；他们不知道根据对方的感受来调整自己的讲话策略。
许多人在说话时只谈论自己感兴趣的事情，而对方对这些事情却感到无聊之极，他们不知道应该根据对方的兴趣来改变话题。
也有这么一些人，他们在讲话的时候，完全依靠自己的思考方式来表达，就好像是在自言自语一样。
为了解决上面的问题，你必须和听众进行沟通，而不是自己说自己的。你可以依照以下的方法来做到这一点：
谈论对方感兴趣的东西
对方之所以会对你的说话感兴趣，是因为你的谈话内容和他们有关系、与他们的兴趣有关系，或者与他们的问题有关系。正是这种与对方相关联的内在联系，才使讲话者能够抓住听话者的注意力，从而保证听和说之间的沟通顺利进行。而这种沟通，正是你说话成功与否的重要评断因素。
注意，我在这里说的不仅是你整个说话的主题，而且包括你说的每一个字句，你必须保证它们是与对方有关的。艾黎克·琼斯顿是美国前商会会长，现在担任美国电影协会会长。他时刻注意到要针对说话对象的兴趣讲话。他的每一次演讲都不会让听众觉得他是在念油印出来的一份拷贝文件，而像是特意为他们准备的。演讲者根据听众所关心的事情和兴趣来演讲，听众绝对会更加注意。
如果面对听众时你从不顾及听众心中自认我为中心的天然倾向，你就会发现自己面对的是一群烦躁不安的人。他们会表现出对你的演讲很不耐烦，会不时地看时间，并且渴望离开。为避免这样一种情况，你应该随时注意你所说的是不是听众所感兴趣的。如果不是，就请换点他们感兴趣的东西。
鼓励对方积极参与
你可以用一点小小的技巧，以便让对方紧跟着你的思路前进。如果你在说话的时候能够让对方来协助你展示某个观点，或是把你的观点戏剧化地表达出来，他们的注意力必然会集中到你身上。
这是因为，当对方被你带入“表演”中时，他们就会敏锐地观察所发生的事情。很多说话者意识到了自己和对方之间存在着一堵墙，但是他们不知道，如果能邀请对方共同参与，这堵墙就可以被推翻。
提问也是一种最常用的方法。一些说话高手总是喜欢请对方跟着他重复一句话，或向对方提一个问题。帕西·H．华亭曾经提出了一些如何让听众参与讲话的建议。他建议可以让对方对一些事情进行表决，邀请他们共同参与解决问题。
他把听话者描述为“企业的伙伴”，这一点我十分喜欢。如果你让对方参与进来，那么你相当于把合伙人的权力送给了他们。
让对方进入场景
如果你确实很想和对方沟通，你就必须了解他们，并且让他们知道这一点。
别光顾自己说话
⊙告诉自己，要想成功地说话，最终的决定因素不在自己，而在对方，没有什么比对方的感觉更加重要。
⊙如果你想成功的话，你必须在一定程度上压抑自恋倾向和表现欲望，以迎合对方的心理。
⊙千万不要在对方面前显得你高高在上，你需要和他们融为一体，表示你并没有高人一等。
⊙把握住对方最需要的是什么，而不是我喜欢告诉他们什么。
一位交流学家给一家废物处理公司的执行董事们作了一次培训。在培训之前，他特意在一辆垃圾车上工作了3天。他一开始就告诉他们，自己已经拖运了3天的垃圾。“他们完全被我吸引住了，”这位交流学家回忆道，“我的观点很好地被接受了。”显然，这是因为他和对方很好地联系在了一起，因为他了解到了他们的感受。
强调优点
要确保对方清楚他们可以从你的说话中得到需要的东西。因此，你需要在讲话的开始就强调对方所能获得的好处，并且要不断地强调。
一位说话高手会在他讲话的时候，一开始就提出一个对方可能会问自己的问题，然后告诉对方可以从他的讲话中找到答案。这是个非常好的技巧。
让对方也说话
当你在说话的时候，可能对方也有要说的东西。这个时候，你必须给他这样的机会。这个问题我在前面有谈及。这么做的最大好处是，如果你想说服一个人，最好的办法莫过于借助于他自己的嘴巴。