第二节 何时建总部

（一）多大规模的企业适合建总部

企业规模大小不同，对组织架构的要求也不同。

零售企业小的时候，基本是营采合一，即营运部和采购部在一起。随着发展壮大，营运部和采购部就要分离。企业发展到一定程度，就必须要有营运部和督导部。

这里跟大家分享几组数据。

建立总部，会产生一定的费用。我们在做人力资源部署和公司配置的时候，首先想到的是，总部的费用需要由门店进行分摊。对于标超，只有当销售额超过3000万元，才可以考虑建立健全总部。如果是大卖场，就另当别论。

当销售额低于3000万元的时候，特别是对标超和微超，我们认为企业这时不应该建立总部。因为，如果此时建立总部，会在一定程度上加大企业的人工成本，加大企业的人工使用量。这个阶段，更多的是用一个单店，带领若干个小店。

（二）3000万元到1亿元

企业的销售额在3000万元到1亿元，是我们建立总部最基本的标准。

此时的总部，有四个最基本的部门配置：一是采购部，二是营运部，三是财务部，四是人事行政部。

部分企业在这个阶段可能没有设置营运部，但是一定有采购部。营运部更多的时候是由总经理兼任。

（三）1亿元到5亿元

当企业的销售额在1亿元至5亿元的时候，总部的编制就应该非常丰满，这意味着我们在搭建总部组织架构和安排人员编制时，应该有充分的考虑。对于一个规范化的公司，总部必须要配置哪几个部门，每个部门正常的结构大概需要多少人员编制，都会有一定的规范。

为什么要将此阶段的销售额定在1亿元至5亿元，而不是1亿元到10亿元？

因为大部分企业销售额到了5亿元以后，往往会出现跨区发展的趋势。销售额达到5亿元，总部组织的完整结构会显现出来，各项组织功能基本发育健全。

我们的一个调查发现，在中国，基本上把销售额5亿元以下的企业看作是中型零售企业的上限，它们都属于中小零售企业的范畴。

（四）5亿元到10亿元

销售额在5亿元到10亿元的企业，其组织架构，包括对人员的要求将会发生质的变化，有很多部门是销售额在5亿元以下的企业所不具备的。比如说，监察部、联合促销委员会、招标投标委员会等。当涉及如何对工程进行监控，这种联合部门就会出现。这些部门的出现，会对企业人员编制、人工成本产生非常大的影响，对人员素质的要求也会提高。

我们在调查中发现，一个零售企业的营业额超过5亿元以后，原则上都会有总监这个岗位的编制。我们调查的销售额超过5亿元以上的零售企业，没有一个仅有总经理、副总岗位而不设总监岗位的。