第15章 人性的优点（4）

消极情绪下的自我激励

人最大的敌人就是自己。胜利往往属于那些克服消极情绪，进行自我激励，对自己说“我能行”的人。

或许有人认为每天早晨给自己打气是一件很傻帽儿、很肤浅或者孩子气的事，实际上正相反，从心理学的角度来看，这是非常重要的。

拳击手杰克·丹普先生说，在他的拳击生涯中，最强劲的敌人不是那些重量级选手，而是困扰自己的内在情绪。因为忧虑的情绪不止是消耗体力，还影响拳击的进行。因此，为了保持旺盛的体力与精力，他特别给自己制定了一套原则。什么样的原则呢？首先，在拳赛开始之前，他会自我鼓励一番，反复对自己说：“不用怕，没有人能伤得了我，他击不倒我的。”这种积极的鼓励确实产生了作用。当他在比赛时，他甚至并未感觉到对手打在他身上的拳头所引起的疼痛。每当参加重大赛事之前，如果他忧虑而无法入眠，他就会下床走到镜子前对自己说：“你真傻，何必为了没有发生或根本不会发生的事情而担忧呢？没有什么比健康更重要的了。”就这样，他长年累月地对自己说这样的话，克服了许多困扰他的情绪。还有一项原则，就是丹普先生每天要祷告几次。他虔诚地祷告，祈求上帝赐给他力量和勇气。当然，上帝对他的回报远远超过了他的付出。

世界上的每个人并不都会面临巨大的困难，但他们都存在着不同的问题。每个人都能以自我激励的方式去面对困难，并产生作用。最直接有效的一种方式就是：有意识地记住一句自我激励的话语，以便在需要的时候，这句话能有意识地出现在脑海里。

阿廉·方索斯曾是密苏里州一个农场的病恹恹的孩子。当他读小学时，遇到一位好老师鼓励他去改变自己的世界。老师用一句挑战性的话鼓励他：“我激励你！”这句话从此成为阿廉生命中进行自我激励的源泉。在这句话的激励下，他建立了美国最大的公司（若尔斯通培里拉公司），组织了一个旨在帮助年轻人独立生活的基金会。他活到85岁，帮助了许多青年人获得健康，并引导他们志向高远。不只是他，许多例子也证明，一句自我激励的话语能有力地帮助人们发挥积极的心态。

相反，由惰性导致的愚昧无知，往往能产生出许多消极的心态。那些消极的心态往往能织成一张“网”，牢牢地束缚住你。这张网有可能是细小的，也有可能是巨大的，假如你不肯保持开朗的心胸和学习真理，就会变得愚昧无知。消极的心态所织成的惰性蛛网是最强有力的蛛网。它使你毫无作为，误入歧途。惰性带来的消极影响，使你不断地向下滑去，而你却并不去抵抗或是阻止它。

另一种消极心态，是在人的潜意识下的误导所造成的。潜意识是难以改变的，它通常会配合你所犯过的错误，随时把不愉快的经历返还给你。当你在潜意识中产生出消极的观念后，潜意识便会把产生出的差错想法，在任何时间内返还于你，因此而误导你的思维。为了避免这种潜意识的误导，最好的方法是把积极的心态灌输到潜意识中，并努力培养积极的想法，使其好在不久之后，由潜意识把这些积极的真理返还给你。

人们常会由于某些原因而消极，要警惕当你的言谈中充满“消极心态”时，它已经不知不觉渗入你的思想深处，长此以往，消极的力量会滋长到令人惊诧的地步，它会令你陷入“无能症”的泥沼之中。你要下定决心，从自己的言谈中根除这些消极的言论，对任何事开始一种积极肯定的主张。比如，事情将会顺利、能够胜任工作、不会失败等。这些积极的主张能带动内心中积极的力量，使你感到一切都将顺利进行。

有一则引擎油的广告是这样的：“洁净的引擎通常是力量的供应源泉。”换句话说，洁净的心灵会是人们力量的供应来源。为了克服消极障碍，你不妨采用“不相信失败”的人生哲学。因为人们的障碍大多来自于心理问题，所以处理障碍的结果往往受他本身心态的左右。你对障碍的想法是怎样的，将会决定你对它所采取的行动或态度。如果在你面对障碍的一开始，你便在心中断言，绝对无法克服它，那么你就会在自以为“做不到”的心态下真的无法克服它了。相反，如果你以自我激励的方式来使自己拥有克服障碍的信心，情况自是大不相同。

因此，请记住，克服障碍绝对没有想象中的那样困难，无论你在培养积极想法之初时，信心是多么微小，只要长期地保持这种积极心态，就必定能获得成功。

热忱的力量

热忱可以点燃我们希望的火花，成为一股力量，强大自己并感染他人。热忱，是对工作、生活的积极态度，是一把开启成功之门，通向成功的金钥匙。

如果两个人在各方面条件相当，那么更有热忱的那一位能更快地达到成功。一个能力平庸但充满热忱的人，总是能胜过那些有杰出能力却缺乏热忱的人。热忱有着一种不容低估的能力。爱默生曾说过：“每个伟大的时刻，都是热忱凯旋的时候。”“任何一桩丰功伟业都不能缺乏热忱。”很多人之所以失败，不是因为他们缺乏才智、能力、机会或者天分，而是因为他们没有尽全力去处理。热忱的重要性丝毫不低于优秀的能力与努力的工作。在我们身边总有一些聪明却一无所成、辛勤但一事无成的人。年轻人应该记住，只有充满热忱地投入工作的人才能有所成就。

热忱有一种具有感染力的特性，能令人有所反应。无论是在屋子里还是在其他活动中，就算是冰上曲棍球比赛，也同样需要热忱。如果你自己对某个想法或策划都不够热忱，就甭提别人会对此热忱。如果公司领导自己都没有热忱相信公司目标与方向，那么就别指望员工、顾客或股市会相信它。想让一个人对某个计划或是活动兴奋起来的最好方法，就是你自己要先兴奋起来，并把这种兴奋传达到别人那里。

汤姆·德尔夫在加州考尔佛电子销售公司当业务员。在他刚开始工作时，公司交给他一份潜力客户的名单。汤姆决定把其中的一家公司作为自己的拜访对象。这家公司曾经是他所在公司的大客户，在多年前停止了业务来往。他把这次拜访当作自己的使命，提供了保证价，缩短了交货期，允诺了更理想的服务。他的热忱扮演了重要角色。当面对客户公司的采购处长时，他面带微笑地向处长说道：“很高兴能再回来，让我们共同合作吧。”汤姆已经完全忽略了这是个已经被丢掉的客户，以最饱满的热情去说服他。后来，正是因为汤姆的热忱，才使这家公司订下了一年有50万美元利润的订单。

热忱可以升华我们的灵魂，培养并发挥出它的特性，我们才能使自己所做的每件事都锦上添花。热忱像是一把火，能点燃成功的希望。要想得到世界上最大的奖赏，你必须得像从前那些伟大的开拓者一样，把梦想转化为无限的热情，来发展和展示自己的才能。

我有一次在加州一家酒店投宿，点了客房服务，侍者是墨西哥人，他吞吞吐吐地说着一口生硬的英语：“早安！早安！早安！”他重复了三次，可奇怪的是，并不显得啰唆，反倒令人有种舒心的感觉。我被他那种墨西哥人特有的热情而感染，他满面春风地对我说，他在美国找了一份好工作。接着，就热情地为我倒咖啡，并跟我友好地谈论起天气来。“下雨也不错啊，可以让草地翠绿，花草树木都需要雨水，不是吗？”在他离开之后，被他的热忱所打动的我终于明白，他为什么在美国有了一份工作。

那些更快地得到工作和作出成绩的人往往是最聪明和最有热忱的人。我曾经多次在课堂上对我的学生们说，促使人们成功的首要因素就是热忱。一个人、一个团队，只要充满热忱，其结果肯定是积极的行动、成功和幸福。只要将热忱的激情增加一盎司，人生就会大不相同。著名的人寿保险推销员弗兰克·贝格特在他的自传中，充分地向我们诠释了这一点。

在弗兰克加入保险推销员大军之前，他曾是职业棒球界的一员。在球场上，他充满激情地奔来跑去，被称为球队里的灵魂人物。退出职业棒球队后，弗兰克参加了人寿保险的推销工作，在令人沮丧的毫无进展的10个月之后，卡耐基对他说：“贝格特，你没有生气的言谈怎么能使别人对你的保险感兴趣呢？”他恍然觉悟到了，决定以打棒球的激情来做推销工作。一次，他进了一个店铺，拿出全部的热情劝说店主买保险，店主大概还从未见过如此热情的推销员，一直听弗兰克把话说完。最终，他不忍拒绝他的热情，买了一份保险。“正是从那天开始，我真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中，我见过许多靠激情而成倍增加收入的推销员，也见过更多推销员由于缺少热情而一事无成。”贝格特的事业成就，与其说是取决于他的才能，倒不如说是取决于他的热忱。凭着热忱，他能超常发挥，说服自己的客户并最终创造出不凡的成绩来。

另一种能力——快乐

快乐就像阳光，不分贫富地洒在每个人的头顶上。你可曾见过乡间嬉戏的农家小孩？他的快乐不亚于百万富翁的儿子得到一个昂贵的游戏机。如果你善用快乐的能力，那么任何境况下，你的头顶都会闪耀着快乐的光辉。

快乐是种能力。它和愉悦并不是一个概念。一位作家曾说：“快乐是个礼物，创造了绝大多数的生活。愉悦从不计后果地狂欢而来，让人忘记生活。”“快乐并非不快的缺席，”伦肖说，“不论你感觉如何，快乐是一种善待自己的能力。”不过，快乐常和愉悦密切地联系在一起。因为人们把关注集中在痛苦而非快乐上，所以我们无法得到快乐。

一切有关快乐的研究都表明了，快乐的人忙碌而有活力，个性外向。孩子们全身心地投入游戏中，当我们忘记了自我，把注意力集中在正在完成的事情上时，快乐就会来临。有这样一个故事：一个学生认识了一位受尊崇的禅宗大师，他向大师询问永远快乐的秘密是什么。大师笑而不答，拿起笔写到：“专心”。学生问，“这就够了吗？”大师说：“如果不专心，快乐就失去了栖身之处；有了专心，快乐就是现在。专心是心无旁骛，是一切。”

每个人都有理由快乐，可我们总认为我们不够资格快乐，或是做得还不够，远远不能达到快乐。这种等待的心情表现为：我们常说，“如果……我一定非常快乐，但是……”而这样我们就永远也无法到达那种境界。如果快乐要等待实现了某个目标后才能享受，人就会把快乐收藏起来，一直等到那个时刻的到来。可不幸的是，无论这个目标是金钱、汽车、工作或爱人，即便真的实现了，你也会发现自己仍旧快乐不起来。如果你现在所做的一切都是为了明天，生活已经失去了它的本来面目。许多人认为，成功是创造快乐的一种途径，那是他们错误地理解了这些东西所能带来的快乐的质量和持续的时间。成功所制造的幸福感很快就会消失，快乐也变得平淡无奇，你只好再寻找下一个目标。当然，这不是说我们不该制定目标，只是鼓励大家将目标放在现在。问自己一声，今天可以为明天的目标做点什么，无论是健康、成就、减肥或是别的什么。我们能把握住的，就是现在。对我们的工作与生活来说，快乐是一种能力，也是一种尺度。它被我们用来丈量生活的品质，以及对生活的喜悦程度。

有一家跨国集团招聘一个策划总监。经过层层筛选，最后只有三名佼佼者胜出。三个应聘者在最后一次考核之前，被分别封闭在一间设有监控的房间里。除了不能上网，没有电话外，屋里的生活用品一应俱全。考核方没有通知三个人具体要做些什么，只是让他们在屋里耐心等待考题的送达。

在最初的那天，三个人都显得略微兴奋，他们看书报、看电视、听音乐。第二天，情况就有了变化。因为迟迟等不来考题，他们中有人开始变得焦躁起来，有人不断更换电视频道，把书翻来翻去……只有一个人，不动声色地仍然看电视，津津有味地看书吃饭，踏实地睡觉……五天之后，三个应聘者被考核方请出了房间，最终那个能坚持快乐的人被聘用了。主考官解释道：“快乐是种能力，如果能在任何环境下都保持快乐的心态，就更有把握走向成功！”

事实上，能否快乐的秘诀取决于以下几点：

首先，思维模式。我们看待生活的方式是能否快乐的核心。因为人的思维决定情感。其次，价值观念。大多数人继承了父母的价值观和他们的社会行为方式，这是潜移默化而形成并习惯了的。如果生活的目标是为了让别人满意，那么我们首先就得担心自己做得还不够好，这种想法只会给人带来不快、气愤、压力和疾病。太在意外部环境的人会有极大的压力，而快乐的人是那些已经知道自己目标并了解达成目标方法的人。最后，角色认知。我们对角色的平衡是快乐的另一个来源。在生活中，我们扮演着不同的角色，无论是工作上的或是家庭中的。人们所关注的是得到更多社会承认的那个角色。要记住，尽管你自认为在你最重要的角色上扮演得不错，但切不要忽视其他的角色。

我们把制造快乐的方法称为“更高使命”——生活的一切哲学或目的。假如你明白自己想要的，明确自己的人生要如何去度过，你就能制定出目标，并实施相应的步骤去实现它。

寻找快乐之源

在喧嚣的都市中，我们如何去寻找快乐？为自己储存快乐的来源是建造心灵快乐园地的好方法。我们可以用很多方式来储藏这些快乐之源。它能在我们烦闷时，令我们重新找到平衡的状态。

近些年来，心理学界关于人类“快乐”的研究有了许多惊人的发现。所有的相关研究都预示着，在不久的将来，人类大脑的神秘面纱将被揭开，就如同我们过去掀开宇宙的层层面纱一样。

每个人都会有自己的烦心事，但你是否注意到，某些人在处理一些令人头疼的问题时，并没有像其他人那样苦着个脸，而是用比较乐观的态度去处理。他们不见得个个都是幸运儿，相反，可能大部分人曾遭受过一连串的厄运与打击，且并不富有。失业的苦恼、失恋的沮丧、负债的压力、上司的白眼、辛勤工作却得不到应有的报酬……各种无奈可以将一个人击溃，但他们为何仍是一副乐天派呢？他们是怎样做到苦中作乐的呢？其关键在于，他们掌握了快乐之源，以此来激励自己做得更好。他们有一颗知足常乐的心，令自己的世界不再灰暗，同时也缓冲了挫折的打击。快乐的人拥有快乐的理由，令他们的人生充满了希望，他们可以，为什么你做不到？