拒绝的话总是不容易入耳的，如果不注意说话方式，拒绝就会给他人造成伤害，甚至带来不必要的麻烦。拒绝不能随随便便、不负责任，应当注意方式，做到既能让人接受，又不使人难堪。这是哈佛沟通课所强调的一个重要拒绝...