第5章 好口才一言定成败(1)

好口才不仅是人际交往的技巧，还是一种立足社会的能力。只要遵循口头语言的表达规律，在实际中灵活发挥和运用，便能在社会活动中做到“胸怀锦绣，口吐华章”，让你从平庸中迅速脱颖而出。

三寸之舌，强于百万之师

口才不只是说话，在特殊的年代，口才立刻便会体现出它的重要性。

在中国漫长的历史进程中，涌现了一大批凭“三寸之舌”而能“一言兴邦，一言衰邦”的杰出游说家。春秋战国时期纵横家的出现，更是形成了“一怒而诸侯惧，安居而天下息”的局面。

《史记》中还有这样的故事：秦军围赵，赵王派平原君求救于楚，平原君的食客毛遂自荐，跟随平原君出使楚国。到楚国后，平原君向楚王陈说两国联盟之策。从早上谈到中午，楚王仍是犹豫不决，迟迟不与赵国订立盟约。毛遂于是按剑拾级而上，来到楚王面前。楚王呵斥道：“你为什么不下去？我本是同你主人谈，你算干什么的！”毛遂说：“大王呵斥我，是仗着楚人众多。现在我与大王近在十步之内，大王是不能仰仗楚人众多的，大王的命悬在我的手中。我听说汤文王凭借七十里之地统一天下，周文王凭借一百里之地使诸侯臣服。现在楚国土地长宽都合五千里，士卒上百万，这是成就霸王之业的基础。以楚国的强大，天下没有谁可以与之抗衡，然而秦国白起这个毛孩子，率领几万人马，兴师与楚国作战，一举就攻下郢都，再战就火烧夷陵，三战就侮辱了楚国先人。这种百世的怨仇连赵国都感到羞耻，可是大王却不以为意。今天合盟是为楚国，不是为了赵国。”听了这番话，楚王便无言了，于是同意与赵国订立盟约。平原君回国后，称赞毛遂说：“毛先生一至楚，使赵国重于九鼎大吕；毛先生以三寸之舌，强于百万之师。”

像毛遂这样的例子，古今中外，举不胜举。他们的口才，或出言有序，如更壶滴漏；或滔滔不绝，似大河奔流；或旁敲侧击，如曲径通幽；或不盖不遮，似单刀直入；或妙语不绝，如吐珠唾玉；或句无单出，如芙蓉并蒂；或信口出之，似草木共生真如春光中的万紫千红，美不胜收。

西楚霸王项羽是个杀人魔王，每攻占一城必将全城百姓屠杀干净。魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒金星，亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，外黄城开门投降。

项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。号令一出，全城哭天号地，哭声中竟有一小儿去楚营求见项羽。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗？”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢？”

项羽本来爱听夸奖，儿童开口就能感动人，项羽自然喜欢得不得了，忙问他有什么要求。小儿从从容容，不慌不忙地说“：外黄百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子全都活埋了，我认为大王德同舜尧，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀百姓后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

项羽听了，觉得合情合理，但又威胁道：“如果我坑死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，部兵恃多，听说大王来攻，怕百姓做内应才紧闭城门。而后，见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助战，同心坚守，大王恐怕至少十天半月才能入城。今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反要坑死壮丁，外黄城以东还有十几城，听说此事谁还敢迎降？反正降也死，不降也死，抗拒或许还有一线希望。试想，彭越必向汉求援兵来攻，大王处处受敬，就算是处处打胜，也得把心力费尽。照此看来，这就叫做有害无益。”

当时项羽本来就约定好了半月回去，此时已过了几天，如果前面十几城遇阻，就会耽误了时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了儿童的要求，还取了几两黄金送给儿童。

一个小孩竟凭三寸不烂之舌，说服了杀人不眨眼的西楚霸王，而挽救了外黄城数万人的生命，我们不能不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他的合情合理的分析。从这里我们的确更可以体会到“三寸之舌，强于百万之师”的道理。

在外交中，口才尤其显得重要，特别是在对方故意刁难时，运用自己的智慧，反唇相讥，不但赢得人格的尊严，而且保住了国家的尊严、民族的尊严。这里还有一个关于晏子出使楚国时不辱使命的故事。

南方的楚国一天比一天强大，楚王也自比是南岭虎，想咬谁就咬谁。所以，齐国虽是个大国，楚国从不把齐国放在眼里。为了疏通国与国之间的渠道，改善关系，齐王派遣晏子出使南楚。

晏子到达楚国，楚王想借晏子解气，就传令守城人，尽量羞辱晏子。

晏子远远地过来了，前来迎接的礼宾官员见他那么矮小，就命令士兵打开城门旁边的侧门，瞧他进不进。晏子仪表堂堂地站在正门前，一声不响。

嬉皮笑脸的兵士过来了，晃悠着脑袋指了指小门说：“先生，您请进吧！”

晏子冷蔑地笑了笑，也虚指了一下侧门，打了个比喻，反击道：“我听说出使狗国的人，才从狗洞进入国门！”

礼宾官员反被他侮了一通，只好命令兵士把正门敞开。

楚王接见了晏子，但傲眼朝上，他不屑一顾地问晏子：“难道齐国没有人了吗？”晏子听了这话暗想，这不仅是对我个人的嘲笑，更是对国家尊严的侮辱。于是，他连眼皮也没抬，夸张地赞颂自己的国家道：“我国齐都，名唤临淄，说大，确实不大，只有几百户人家。但是，如果把每个人的袖子都甩开，能盖住偌大的太阳；如果每个人挥一把汗，无异于下一场大雨！国都大路上的人，人如潮涌，摩肩接踵，怎能说没人呢？”

楚王也想夸赞一下自己的国家，又苦于没有辞令，困窘了半晌，才接上了晏子的话茬儿冷嘲道：“齐国既然人多势众，为什么单选择你来出使我国呢？”

晏子也顺流而下，接着楚王的话说道：“是的，诚如您所说的，齐国派出使者都是经过谨慎选择的。水平高上的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏子水平低下，不消说，就只能出使到贵国来了。”

楚王还想反唇相讥，可又觉得自己无理，只好咽下这颗苦果。

过了几天，楚王设宴招待晏子。酒过数巡，忽见一名犯人被捆绑着双手，押进宴会厅。楚王装出一副惊奇的模样问道：“这被捆的人是何人？”

“是齐国人，犯了盗窃罪！”押解犯人的官吏禀道。

楚王回头看看晏婴说：“哦，原来这盗贼是齐国人！看来，齐国人都是惯于偷东西的吧！”

晏子随即站起身回答说：“我听说，橘树生在江南，就结出橘子；移到淮北，就长成为枳实，那样子虽然相像，果实的味道却大不相同。这是什么原因呢？就是因为水土的差异。老百姓生长在齐国，从来不会偷东西；到了楚国就会偷盗，这是不是因为楚国的水土使人善于偷盗呢？”楚王听完缄默不语，说不出一句反驳的话，真是自讨没趣。

这个故事反映了晏子的聪明才智。对于楚王的污辱，给予有力还击，维护了自己及国家的尊严，这是人的智慧，也是语言的威力。

口才就是这样，你既看不见，也摸不着，举手之间风云变幻，让你感觉到它力量的存在。口才的力量是无穷的，它能让你的对手束手就擒，它抵得上战场上千军万马的力量。

好口才带来好前程

每个人都渴望能够拥有从容不迫、游刃有余的说话技巧，梦想展示自己与众不同、超凡脱俗的魅力。但是，我们须知，自我魅力的展现与语言技巧休戚相关。敢于说话而不善于说话不妥；善于说话而又不敢于说话亦不可。只有既敢于说话又善于说话，方能如虎生翼，精益求精，产生良好的交际效果。

一些人曾抚躬自问：“我会说话吗？”其实，这是一个看似十分简单而又颇为幼稚的问题。

所谓“会说话”，即善于说话，意指说话者能准确自如、恰到好处地表达出自己的情感、思想、意愿等；能够将道理讲得有条不紊、生动形象；能够从容自然、简单明了地使他人理解自己的语意。同时，善言者在与他人交谈时，能够从对方的话语中测定其意图，得到有益的启迪，而且还能通过谈话，增加自己对他人的了解，从而建立和谐、真诚的友情。由此可见，是否敢于说话与是否善于说话，两者均举足轻重，不可偏废。

我们每天、每时、每刻都可能会出现在一些不同的场合，而在这各种场合我们都需要说上几句适当的话。如果这几句话的确说得恰到好处，那就能帮我们很大的忙，帮我们解决许多问题，克服许多困难，消除许多麻烦，对我们的生活、工作、事业都大有裨益。

在生活中，敢言又善言者，处处受到欢迎和喜爱。他能使素不相识的陌路人走到一起，携手同进；能够使许多性格有别、志趣迥异的人相互了解，互通有无；能够助人排忧解难，消除人与人之间的误会与隔阂；能够使愁苦寡欢者得到慰藉，使悲观厌世、不思进取者得到十足勇气；能够使自己周围的人更快乐、更乐观。

在工作和事业方面，敢言又善言者，可以充分利用自己语言交际能力游刃职场，使工作能够顺利而圆满，左右逢源、步步为营。可以说，说话的自信心与卓尔不群的语言魅力，是使事业通向成功之路的必备条件。

与此同时，我们也会经常看到许多不敢说话，不善言辞的人所遭遇的尴尬场面，他们的语言不能准确无误、恰如其分地表达自己的意愿，令听者费神费力，不明其言，更无法使对方达成共鸣，心悦诚服地接受其意见。如此，势必造成交际上的种种障碍，影响生活，牵制工作，也会给自己带来诸多烦恼。

随着科学技术的日新月异，文化水平的不断提高，今天的社会正处于一个高度发达的时代。社会生活愈加的复杂，人与社会愈加的密切，人与人之间的合作需求亦变得愈加的强烈，社会往来已是必不可少，离群独处更是谬谈。因而，我们说话的信心与语言表达能力变得愈来愈重要，俨然已成为每个人必学的一门课程。

总之，我们每个人都要下苦工夫增强自己的说话信心，提高自己的说话魅力。因为只有如此，才会避免在社交活动中出现失败，才会避免在工作、生活上的苦难，才能促进自己事业的成功，使自己的生活变得色彩斑斓、舒心愉悦。

该出口时就出口

众所周知，如果一个人不下水，他便永远也学不会游泳。锻炼口才也是这样的。如果你不开口说话，即使你学了再多的表达技巧，再多的发音知识，也不可能学会它。如果不经常与人沟通，不经常进行有效的说话练习，不思考怎样才能更好地说话，也是不可能取得口才能力的提高。

关键的一点是：不要把说话当成是负担。现实生活中，我们每个人都会有理想的自我形象，这种形象是被自我的自尊所包围着的，它不希望得到外界的破坏或贬低，它希望得到别人的赞许和认可。当与某个陌生人接触、与异性交往、与权威人士交流或是当众说话的时候，你就会下意识地保全自我形象，尤其是感觉到自我形象受到威胁时，更是担心得连一句话也不敢去说，生怕当众出丑、说话漏洞百出，害怕别人说自己是“笨蛋”、“没水平”或者是“不懂装懂，出风头”等。很多人由于对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，甚至是惶恐，因此不愿意或是根本不敢开口。

其实这种担心是多余的，也是没有必要的。即使你说不好，也不会造成什么大的损害，更不会有人去责怪你。如果你不去大胆地说，那你就永远都不可能成为一个说话高手，因为每个口才高手都是经历了一个从不会说到说得不好，再从说得不好到说得很棒的渐进过程。

爱尔兰著名戏剧作家、评论家萧伯纳曾向别人介绍起自己提高口才经验时说：“我借鉴了自己学溜冰的方法——我让自己一个劲地出丑，直到学会为止。”无论你是想成为一个像萧伯纳一样出色的演讲家，还是只想在人们面前从容洒脱地讲话，你都得从现在开始，从每一天开始，抓住每个可以练习的机会，让自己大胆地去“出丑”。

发现你身边一切可以“说话”的机会。你可以有意识地参加一些组织或团体活动，从事一些需要公开讲话的工作；也可以通过朋友之间的一些聚会，站起来哪怕是说一些祝福的话；开会的时候不要总是“隐藏”在不起眼的角落，而是要给自己勇气，给自己信心，让自己站出来说话，哪怕是汇报一下刚刚结束的工作也可以。进步是从一次一次重复的过程中发展起来的。每发表一次当众演说，你就已经向成功的目标迈进了一步。

美国顾立区公司董事长顾立区先生平时是个极不善言谈的人，每次开会或是与他人交流的时候都有一种恐惧感，生怕自己把话说错了，或是怕表达不清自己的意思。但是身为董事长，他不但要主持会议，有时候还要进行必要的商务谈判。可是他只要是站起来讲话的时候，总是连一个字都讲不出来，这种情形困扰了他好多年，他深刻地感觉到这对他来说不仅是一个非常大的毛病，更是一处致命的弱点。