模块一 认识连锁经营

【引导案例】沃尔玛——全球最大的连锁零售商

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州设立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界上最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。而且，沃尔玛公司在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场，员工总数达220多万人，每周光临沃尔玛的顾客达2亿多人次。2013财政年度（2012年2月1日至2013年1月31日）销售额达4660亿美元，比2012财年增长5%。

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前，沃尔玛在中国经营多种品牌和业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2012年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市的共140个城市开设了370家商场，在全国创造了超过10.65万个就业机会。

沃尔玛公司采用连锁经营的方式，将独立、分散的商店联合起来，形成全球最大规模的商业体系，并将其“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”的公司核心使命，贯彻到每一家店，服务于每一位顾客。20世纪80年代初，沃尔玛总部建立了自己的商业卫星系统，拥有世界上最庞大的民用数据库。通过计算机屏幕，沃尔玛的管理人员可以随时得知万里之外任何一家分店的运行情况，随时控制商品库存和进货。

资料来源：根据沃尔玛官方网站资料整理.