第4章 公务圈即人脉圈(3)

3.工作能力快提升

在机关里，业务能力可是一块响当当的牌子，更是自己价值的核心要素，是年轻人与本单位基本业务或主要工作紧密相连的重要纽带。有的时候，机会来临之时，你的能力胜任与否可是把握机关至关重要的一环。如果你业务上手快，质量高，就容易形成个人品牌，做好专业工作的可能性就大，就能真正深入到具体工作中。出主意，抓落实，自然会让别人产生对你的认同感，从而让领导同事另眼相看，由此形成实质的价值。

当一个人实力不断增强，个人良好的形象就会逐步树立，进而更容易得到他人的欣赏和信任，支持你的人也会越来越多，这为积累人脉打下了良好的基础。反之，如果业务能力上不去，在业务上也没有发言权，可能受到别人重视的程度就差一大截，机关里多数人不喜欢和这样的人打交道，自然就不能赢得更多的支持者，这便阻碍了人脉的建立和个人的发展。

在机关工作，经常会遇到突发情况，这些情况比较复杂，也难以处理。在这种情况下，向前冲还是向后退，对年轻朋友来说，是一个很大的考验。从我的经验来说，建议机关工作的年轻朋友要大胆应对，勇于承担，充分展现自己的价值。对这些突发的情况，要能够冷静地进行分析，周密地进行处理，做好善后工作。这样，既能在复杂环境中提升自己的能力，也能以一个敢于担当的形象进入领导的视野。

4.平凡工作不抱怨

有的朋友可能会说，我刚进入机关，业务能力的提升并非一日之功，而且我做的大多都是一些打杂的初级工作，怎么能体现自己的独特价值呢？其实，平凡中亦可产生价值，一个有影响力的人在平凡中也可能逐步产生影响力。有一句格言说得非常好，“平凡的即是伟大的”，因为一切伟大的事物都是在我们所谓“平凡”的积累过程中诞生的。

每个年轻的朋友刚进入机关的时候，总是想大展宏图，做出一番事业，这当然是一种非常积极的态度。但是，大多数朋友初到机关，干的基本上都是一些事务性工作，如公文运转、档案管理、数据统计等杂务。有些朋友在平凡的工作岗位上工作时间一长就失去了耐心，对工作产生了不满的情绪，这种负面情绪是不利于形成自己的价值的。因为，你正在做的事情，也是你的领导同事曾经做过的。我们经常能发现机关里会有这样一些人，他们表面上给人的感觉是踏实朴素，不事张扬，好像也没有什么过人的能力，可是事情一到他们的手中就做得快速简单、有条不紊，并且他们还在步步高升。有的人心里可能会不屑一顾，认为他们肯定是靠着工作以外的关系才发展的。但是，大多数情况下，真实情况并不是这样，这些人是通过辛勤工作，善于处理工作中的琐事而升到了今天的位置，且他们拥有良好的人际关系，在不起眼的工作中就能受到很高的评价和欣赏。

各位要明白，你现在默默地付出，可能一下子看不到收获的希望，但是，你的付出终会有回报；你积累平凡的事情，必会慢慢形成你的影响力，助你打开良好的人脉之路。

在机关里，常常可以见到一些不负责任、敷衍塞责的事情，与此相对应，人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”在这里，需要提醒年轻朋友的是，在机关里，不因事小而不为。老子说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”小事做好了，才能慢慢积累做大事的能力和素质，也才能在一件一件小事中让领导同事对自己逐渐信任有加，从而敢于把重要的工作交给自己去做。

5.勤奋工作须坚持

勤奋是一个良好状态的表现，如果你经常保持勤奋的工作态度，就有可能被领导注意到，继而得到赏识和器重。科学家的研究表明：勤奋工作，专注于某一项活动能够刺激人体内一种特有的激素的分泌，它能让人处于一种愉悦的状态。勤奋工作是实现理想的基础，会给我们带来真正的乐趣。如果将工作视为学习经验的机会，那每一项工作中都包含着许多个人成长的机会，比如发展自己的专业技能，提高自己的影响力。

一位领导曾经和我说过，进机关的人，其实不用几年，半年之内就可以拉开差距。随着工作的时间越来越长，现实情况确实如此，我对此深有体会。机关里来了一批又一批的人，总会有些人被淘汰，被同来的人抛在后面，发展缓慢，其中一个原因就是对工作的热情和勤奋的程度不够。

年轻朋友进入机关后，一定要摒弃“懒惰”的思想，少一根“懒”筋，勤奋工作。机关工作面广、事杂、职责重要，不勤奋不但会积攒大量的工作，而且会落在同事后面。久而久之，自己的思想就容易懈怠，工作难免受到牵绊，从而影响自身的进步，也影响领导同事对自己的印象，不利于自身快速成长。

平台决定人脉

微博上有人说：“一个纽约的专家，就是全世界的专家；一个北京的知名学者，就是全国的知名学者。相比较而言，一个地方的专家或学者，其名气可能就只会局限于一个区域之内。”这充分说明了平台的重要性。荀子也曾经说过，“登高而招，臂非加长也，而见者远。顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里。假舟楫者，非能水也，而绝江河。”这段话生动地说明了借助外力的妙处，给我们带来了很好的启示。年轻人步入党政机关，最需要借力的支撑点就是包括领导和同事在内的人的力量，人的因素的重要性在党政机关里远远超越在任何一个行业和领域。当你考入党政机关后，你就自然而然地进入了一个优质的人脉资源平台，正确认识这个平台，对理清自身人脉发展的思路是非常有帮助的。

我们来看看《儒林外史》里范进中举的故事，封建社会上流阶层搭建人脉的敏锐性和时效性都非常突出。范进中举的消息传到乡里没多久，同乡举人出身、曾做过知县的张乡绅就来拜访，他首先表达了对同在桑梓但没和范进打过交道的歉意，接着找到双方的共同点，即“贵房师高要县汤公，就是先祖的门生，我和你是亲切的世弟兄”，这样就搭上了关系，再送贺仪纹银五十两、县城空房一所作为见面礼，深化人情基础。范进具备同门、同乡等几大要素，无形之中就成了张乡绅人脉资源中的重要一分子，可见当你跨入一个平台时，人脉自会具有那个平台的特征和特点。

党政机关是相当有价值的平台，无论你在什么岗位上，总能拓展出两大类关系：一类是工作中经常打交道的关系，一类是社会关系。工作中的关系更侧重你做什么，社会关系则标明你是什么。充分利用好工作平台，处理好两类关系，以一颗奉献的心做好手头的事情，是建立人脉圈的最佳机缘。因为工作平台结识的人脉对个人发展非常重要，这种人际关系链指向明确，非常稳固，是搭建公务圈人脉的重要渠道。在这样的平台下，多为别人做些事情，多热心提供些信息或帮助，多奉献些自己的心力，可以在不经意间积累起丰富的人脉资源。一起进入一个单位的几个人，几年之后，有的人脉广泛，有的交往非常有限，究其原因，能不能利用好工作平台是关键。有的人能利用出差、饭局、会议等不同的机会结交朋友，热情为人家排忧解难；有的则独来独往，二者人脉资源的差异自然十分明显。

当然，年轻朋友也应当知道，平台也有内外之别，在不同层级的部门之中，在同一部门不同岗位之中，平台给个人带来的人脉资源都是有差异的，需要朋友们辩证认识，区别对待。

一方面，平台的层次，在某种程度上决定了人脉的层次。单位级别越高，其机关人员构建的人脉层次相应也就越高，这是显而易见的道理。一个主管全国事务的国家部委，其人脉层次当然比市县单位的人脉层次高。我在基层工作的时候，所认识的人大多是县政府部门的领导和县直、乡镇的工作人员，大家所谈之事无非是县里的工作生活而已，甚至有些家长里短的小事也会在饭局上议论一番。当我踏入中央国家机关之后，认识的人就有了很大的不同，其中有很多都是各个中央国家机关和各省区市的部门同志，他们谈论的大多是党和国家的一些政策和带有方向性的问题，其层次当然已和前者有了很大差别。当然，我并非要厚此薄彼，说明非得进入中央国家机关才能建立好的人脉圈子，而是借此说明平台对一个人构筑人脉的影响。用一句很流行的话说：“你能走多远，取决于你和什么人同行。”当你所在的平台越来越高时，你同行的人层次也会越来越高，从而使你的事业一步一步攀向更高的地方。

另一方面，在一个单位内部，不同的岗位带来的人脉资源显然是不同的。例如，在中央国家机关，处于核心业务的岗位带来的人脉资源可能会比一些边缘岗位的更丰富；在地方党政机关，一些处于综合或核心业务岗位上的同志可能在民主测评中更占优势。小王在市委办公厅负责一些综合事务工作，经常与市委各部门打交道。电话通知、印发文件、沟通协调日常事务，等等，这些工作都是小王承担的。虽然工作比较辛苦，但是小王不以为苦，反以为乐，总是认真细致、保质保量地完成各项任务，还借此机会和各部门同事都“混”得很熟。去年下半年，市委办公厅公开选拔副处级领导干部，小王在笔试中脱颖而出，进入面试。在民主测评环节，小王几乎得了全票。有些同事说：“小王工作认真负责，我比较熟悉，就投了他的票，而另外几个同志，平时接触较少，不太了解。”

当今市场经济高度发达，高收入高待遇的行业比比皆是，社会对一个人成功标准的判定也往往落脚在金钱上。实事求是地说，经过严格遴选进入公务圈的年轻人，在薪水上是无法与同样教育背景的人相比的。在机关发展十几年几十年后，这种差距也只会越拉越大，公务员队伍中大部分人在经济方面确实都比较清贫。

那么，最吸引我们、最值得我们为之奋斗的就是管理社会、服务公众的理想，以及随之而来的一定的社会地位。我们付出的机会成本则是其他行业的高收入高待遇，所以，实现理想以及为理想奠定坚固基石的重要意义不言而喻。

没有人脉资源这个重要的平台和保障，我们的理想抱负就是镜中花水中月，就是空中楼阁海市蜃楼，在公务圈里施展拳脚的可能性就微乎其微，人生的局限性就会被无限放大。

“二八法则”，管用的几个就够

大家都知道“二八法则”，这是时间管理和人生规划中最重要的概念之一。它是由意大利著名经济学家维尔弗雷德·帕累托发现的，也被称为“帕累托法则”。帕累托注意到，社会上的人似乎很自然地分为两大类，一类被他称为“举足轻重的少数人”，另外一类则是“无足轻重的多数人”。前者在金钱和地位方面声名显赫，约占总人数的20％；后者生活在社会底层，约占80％。我们常说“一分耕耘，一分收获”，“二八法则”却提供了另一种视角。它强调“一分耕耘，多分收获”，只需要抓住重点，便可以获取不菲的成果。这个法则完全可以应用到建立拓展公务圈人脉中，要重点结交能起决定作用和重大影响的人。

善用“二八法则”，一定要抓住那些决定事物命运的关键的少数。拓展人脉资源也是如此，对你一生的职业生涯和前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚至只是一个人。资源永远是稀缺的，维系人脉资源的方式方法多种多样，投入的程度有深有浅，不能平均投入时间、精力和物质资源，更不能投错方向，那样非常容易导致高投入低产出，甚至颗粒无收、打了水漂。必须做到区别对待，高度重视、重点公关影响或可能影响我们前途和命运的那20％的人脉，为之投入80％的时间、精力和资源。

好比射击时的靶子，靶心永远是你三点一线、屏住呼吸瞄准的地方，打得越分散，越接近边缘，实弹射击的环数就越低。这20％的重要人物就是我们拓展人脉资源时要集中全力瞄准的靶心，这就是那些对你职业生涯和事业发展有决定意义、处于关键环节、发挥重要作用的人脉资源。公务员的核心人脉资源，主要包括能够影响人事安排和职务升迁的领导和上级，有同盟关系和共同利益的同事、关键的下属。我们必须高度重视经营核心人脉圈，精心维护，不断深化与核心人脉的互动互信，做好建立、巩固和适度扩展核心人脉圈的每一步工作。

离靶心稍远的地方，是20％人脉核心基础上的适当扩展和外延，处在这一范围内的人脉，包括其他领导和上级，关系较好的同事，具备升职潜力的下属，能起到帮助支持作用的同学、老乡、朋友等。这个圈里的人脉对象，需要你保持经常性的沟通联系和适度交往，让维持交情的这趟动车在正常轨道上匀速运行、正点到站即可。