第13章 勇往直前，百折不挠(6)
在抵达纽约几天后，服务生在第5街及34街的十字路口遇到了这位当年的旅客，这个路口处正矗立着一栋华丽的新大楼。老先生说：“这是我为你盖的宾馆，希望你来为我经营，记得吗？”
这位服务生十分惊奇，说话突然变得结结巴巴：
“你是不是有什么条件？你为什么选择我呢？你到底是谁？”
“我叫威廉。我没有任何条件，我说过，你正是我梦寐以求的员工。”
这个旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店，这家饭店在1931年起用，是纽约极具尊荣地位的象征，也是各国高层政要造访纽约下榻的首选。
当时接下这份工作的服务生就是乔治·波特，一位奠定华尔道夫世纪地位的人。
他用自己的真诚改变了自己的人生命运。毋庸置疑的是他遇到了“贵人”。可以说人间充满着许许多多的因缘，每一个因缘都可能将自己推向另一个高峰，请不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情相待，学习把每一件事都做到完美，学习对每一个机会都充满感激，相信，我们就是自己最重要的贵人。
拓展关系网，借梯登高我们只要投入一份，就会有一份的收获。当你每一次与人沟通，你的人脉网络就会多织一条线。到底什么是专业与人脉竞争力相乘的关系呢？如果只有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。如果有专业再加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。尤其在当前一些快速成长的产业如高科技产业，机会就很多。如果工程师们永远不打开另一扇门，不听听别的声音，就有被淘汰的风险，也无法晋升为管理阶层，更无从探知将技术、市场与营销各领域整合的乐趣。到底如何才能有效率地提升人脉竞争力？每个人都有一套运用人脉的方式，其实提升人脉竞争力有许多技巧，主要的是一个人必须具备自信与沟通能力。只有这样，人脉的开拓才能显得很自然。
每个人都渴望自己能成为一名成功人士，要成为成功人士并不难，只要你善于把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源。其实有许多机会就在你身边，只是你不懂得发现，总是让许多机会悄悄地从身边溜掉。如在婚宴场合，你可以在出发前，先吃点东西，并提早到现场，因为，那是认识更多陌生人的机会；在外出旅行过程中，善于沟通与交流，并主动与他人沟通，等等。沟通能力其实就是了解别人的能力，了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。我们应该如何了解呢？最好的方法就是要学会倾听，我们不仅要学会倾听，而且还要适当地去赞美别人。
成功离不开人脉
人们都希望成功，而成功对于我们而言却有着不同的含义，但不管是什么含义，我们只知道成功离不开人脉，成功与人脉有着密切的关系。
大家知道京城“火花”首富吕春穆，他又是如何成功的呢？他原是一所小学的美术教师，一天，他在杂志上无意间看到有人利用收集到的火柴商标引发学生学习兴趣和创作灵感的报道，他决定收集火花。于是，他展开了广泛的交际活动。首先油印了二百多封言辞中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂，不久就收到六七十个火柴厂的回信，并有了几百枚各式各样精美的火花。
此后，他主动走出去，以“火花”为媒，以“火花”会友。
1980年，他结识了在新华社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他二十多套火花，还给他提供信息，给他提出了一些相关建议。由此，他欣喜地结识了国内一百多位未曾谋面的花友。他与各地花友交换藏品，互通有无；他还利用寒暑假，遍访各地藏花已久的花友，并通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样，在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受，为他成名创造了机会。
他先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认，并跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年，他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”等等。他以14年的收藏历史被誉为火花大王而名满京城，独领风骚。
吕春穆以“火花”为媒，结识了很多好朋友，再通过朋友认识朋友，一直把关系建立到全球，他不放弃每一次与人交往的机会，终于使他走向了成功。可见，他就是靠人脉一步步地走向成功的。随着社会的日益发展，人脉已经越来越重要了，人们对人脉的认识也越来越深刻。所以，抱有成功梦想的人们，从现在起努力地去经营自己的人脉网，因为它可以为你创造财富，改变你的命运，帮你走向成功的高峰。
成功=人脉＋知识
在人际交往中，事业成功人士中的80％都是因为人脉关系良好，只有20％才是来自于创新或偶然的发现。在这个世界上，人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，在这个社会群体中只有交往能力游刃有余的人，才可能为事业的成功开拓宽广的道路，否则不可避免的要四处碰壁。这就体现了一个不成定律的定律：人脉就是钱脉！
以前，我国企业招聘人才时，首要的条件就是要有专业知识、工作能力，但是随着时代的变化，知识的更新，具有丰富人脉资源并且懂得经营人脉网络的人更受企业的欢迎。如许多大企业或跨国公司纷纷聘请退休的党政干部，充分利用其人脉资源去拓展市场。在经营企业的过程中，要学会经营人脉，人脉与个人的知识是相辅相成的，只有善于整合内外部资源，才能使其效用达到最大化。
一个人在人际关系、人脉网络上的优势就是我们定义的人脉竞争力。人脉竞争力强的人，可以比别人更快地取得有用的信息，进而转换成工作机会，或财富；而在危急或关键时刻，也往往可以发挥“柳暗花明又一村”的作用。
一个人有了人脉资源，也就拥有了成功，从现在起你要学会积累你的“人脉存折”。因为人脉可以改变你的人生，人脉具有非同一般的神奇作用。
要想提升人脉资源的竞争力，需要长期的付出与关怀，因为人脉的积累是长期的。
在清朝，无人不知、无人不晓的胡雪岩，之所以能从倒夜壶的差事开始，发展成为清朝的红顶商人，就是因为他善于经营人脉、利用人脉。现如今，审视古今中外成功人士的成长轨迹，都是因为拥有一本雄厚的“人脉存折”。
专业与人脉并用是成功的最佳途径
美国摩根大通集团台湾地区负责人郭明鉴有一次在接受记者采访时，记者曾这样问他：“专业与人际关系到底哪一个比较重要？”他沉思了许久回答：“没有专业，你的人际关系都是空的”。
要想在现代竞争激烈的社会中，出人头地，走向成功，专业知识是成功不可缺少的利刃，而人脉则是成功的秘密武器。能否以轻松有利的方式去经营自己的人脉，是一个人取得事业成功的关键。
斯坦福研究中心曾经发表过一份调查报告。报告指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系；另一则报道称，对于个人，20～30岁时，靠专业、脑力、体力赚钱；30～40岁时，靠朋友、关系赚钱；40～50岁时，则靠钱赚钱。
由此可见，在一个人的成败中，人脉竞争力扮演着多么重要的角色。有大智慧的人通常认为人脉是个人通往成功的门票，尤其是在当前的知识经济时代，人脉已经成为一种支持体系。人脉竞争力体现在：对内，众人可以心服口服；对外，客户会更加信任。专业知识是一定要不断提高的，但人脉更是不可缺少的，人脉是一个人通往成功的门票，这是千古不变的真理。在当今的时代，有了人脉资源、有了知识，就可以立足于社会。现代社会是个信息高速膨胀的社会，人人都知道，只有学好知识才有立足社会最基本的资格。知识是人类社会里不可或缺的。它像一盏航灯，指引我们方向；它是一本史册，再现人类的发展足迹；它更是思维的老师，决定所走的成功之路。因此，对于个人来说，专业是利刃，人脉便是秘密武器。
如果你是一个刚踏入职场的人，你必须要先积累自己的专业知识和经验。因为它是你的立身之本。刚进入社会的年轻人，千万不要急着经营人脉，因为缺少专业知识，就好像开了许多水沟，水沟里却没有水一样，事业发展必将受到阻碍。人脉可以给我们提供像大海一样无穷无尽的东西，因此不要以为成功是有一定数量限制的，在任何时候，我们不要只看眼前，要学会把眼光放长远些，社会不断发展，成功的机会也会不断出现。
因此，你要想成功，就一定要营造一个适于成功的人际关系，包括家庭关系和工作关系。在我们中国有一句老话，叫做“家和万事兴”。我们和同事、上司及雇员的关系与我们的事业成败息息相关。倘若一个人没有良好的人际关系，即便是他再有知识、再有技能，也得不到广阔的发展空间。美国商界曾对管理状况做过调查，据调查结果显示：管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上；大部分公司的最大开支用在了人力资源上；管理层所制订的计划能否执行与执行成败，关键在于人。
由此可以看出，企业最重要的财富是人。人脉资源在我国尤其重要，假如你想获得事业的成功，那就要尽早建立、开发你的人脉资源。正如戴尔·卡耐基所说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”
哪些人能决定你的财富
上司
不论是在生活中，还是商海中，人脉资源都是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。从表面上看，它不算是直接的财富，可是如果没有它，你就很难聚敛财富。在你的生活中，上司、朋友、同学、领导、亲戚、同事、老乡，都是你的人脉存折，把握好这7张存折，相信你的成功指日可待。
上司，不管是职权还是地位都高高在上，现代人在社会生活中，如果与自己的上司处理好关系，将为自己的发展奠定基础，有助于事业成功。
如果在工作场合中，你与某领导建立了良好的关系并得到领导的赏识，这样工作起来就会变得比较方便，即使工作做得不太顺利，你也会受到领导的关照，至少不会受到领导惩罚，因此与领导搞好关系是非常重要的。一个员工，不论在公司内还是在公司外，与领导相处融洽，是创造优异业绩的重要条件。或许有不少职场人认为：与领导拉拢关系是旁门左道，只有拿出好的业绩才是真本事。其实，在工作中，一个人能在创造优秀业绩的同时，又与领导相处融洽，在任何企业都是受欢迎的员工。
在公司，曾被评为“销售业绩之星”的张某，在接到了公司某部门“不予续签劳动合同”的通知时，问及其中原因，领导的回答令张某摸不着头脑，曰：“在公司里，与领导处好关系比做什么工作都重要。”
从张某的角度来考虑，唯一有资格对你的业绩进行综合评判的是你的顶头上司，无论你的销售额有多么高，如果与领导关系处理不当的话，领导也会从“团队建设、是否安心本职工作”等其他方面找出问题，有时就好像是“鸡蛋里面挑骨头”，没错找错。
就事实而论，上级与下级之间建立所谓的亲信关系，下属忠于上级，上级关照亲信，这是长久以来职场上心照不宣的游戏规则。因此，社会上有不少人得出一个结论：在公司里，与领导搞好关系要比专心提高业绩更重要，因为与领导关系融洽，比较容易立足，容易得到发展机会。
罗纳德·耶颇博士强调说：一个良师俱乐部的成员不但包括你的直属上司，还包括公司内其他部门的领导（但别找上司的老板或敌人），他们可以让你了解，公司正在发生的你上司不知道的事，可能的话，还包括其他同行业（但不同公司）的高层领导。他们可以帮助你了解业界最新的动态，甚至可以分享有关职位的机密。
倘若你是一个刚刚进入公司的新人，能够在很短的时间内获得上级的赏识，对你日后在公司的发展是至关重要。因为经理每天都有很多业务上和人事上的事情要处理，而且上下级之间没有很多接触的机会，你的才能就很少能被上级看到。刘某是一家公司的职员，这方面他做得非常好。有一次，刘某正在整理一个展览版的文案，正好经理进来了，并且在片刻空闲时，偶然看了看电脑上的文档，正好刘某从外面进来看到了，于是他抓住机会问“经理，您看看我写的这个行吗？我是这么想的……”就这样，刘某和经理开始就这个问题展开讨论，使得经理了解了他的想法和思路，也看到了他的潜力，为他日后的进一步发展奠定了基础。两个月后，他成为了该部门的主管。所以，要善于利用一切机会，寻找与上司接触的机会。
想要成为一名优秀的员工，就应当做到与上司建立良好的人际关系。如果能够做到这一点，那么他无论在任何企业里都会是一名出色的员工。
注意给上司面子
常言说：树可以没有皮，但人不可以没脸。“面子”对每个人都是很重要的事，为了“面子”可以反目成仇，甚至会闹出人命。所以，有头脑、有智慧的人在公开场合从不轻易说让上司失面子的话，尤其是上司的坏话，这样别人也不会让你失面子。其实，世上的人都是不完美的，每个人身上都有弱点与缺陷，千万不要看到他人的缺陷用侮辱性的语言加以攻击。在我国古代有“逆鳞”的传说。据说在龙喉以下的部位上有“逆鳞”，如果不小心触摸到这一部位，这人必定会被激怒的龙所杀。在现实生活中，无论一个人的人格多么高尚，他们身上也会有“逆鳞”存在。所谓“逆鳞”就是我们所说的“痛处”，也就是缺点、自卑感。只要我们不触及对方的“痛处”，这样就不会给我们带来什么危害。