第2章 人脉存折不可缺少(1)
点滴之恩，涌泉相报
俗话说：“受人点滴之恩，当以涌泉相报。”就是说我们要常怀感谢的心，来看待朋友的帮助。人际交往中，很多人都认为朋友的帮助是理所当然的，认为既然是朋友，就应该为朋友两肋插刀。但是如果你转换一下思维就会发现，这是人际交往中的错误观点，因为朋友没有帮你的义务，帮你是出于他的意愿，不帮你也是天经地义的。因此，朋友的帮助，点点滴滴都是人情，要心存感激。
一次，古罗马众神决定举行一次欢迎会，邀请全体美德神参加。真、善、关、诚以及各大小美德神都应邀出席，他们和睦相处，友好地谈论着，玩得很痛快。但是主神注意到，有两位客人互相回避，不肯接近。主神向信使述说了这一情况，要他去看看这是怎么回事。信使神立即将这两位客人带到了一起，并给他们介绍起来。
“你们两个以前从未见过面吗？”信使神说。
“没有，从来没有。”一位客人说，“我叫慷慨。”
“久仰，久仰！”另一位客人说，“我叫感激。”
正如这个故事所揭示的，生活中慷慨的行为总是难以得到真诚的感激。事实上，我们每个人每天的生活都在仰赖着他人的奉献，只是很少有人会想到这一点。
有一位杰出的美国软件师曾说，他很喜欢中国的女孩子。他表示，西方女性把男士们的绅士行为视为理所当然的事情。男士们帮女士提重物、搬东西、开门、拉椅子，都是理所当然。同时在西方的教育下，他们男士也视这些绅士行为是理所当然。但有一件事让他改变了以前的看法。有一次他们公司扩大营运，他们部门从10楼搬到8楼，每个人必须把自己的东西和一桌一椅搬下去，当这位美国的软件师搬一张椅子时，发现挺重的，他担心一个女孩子如何搬得动，于是他告诉那位中国女孩，椅子还是交给他们有力气的男同事搬为好。结果一路上，女同事陪他们聊天，男同事搬好了，女同事还忙着倒开水、泡咖啡给他们喝。他后来讲道：“在我们国家，搬运重物理所当然是男孩子的工作，没有人会陪你聊天，没有人会感激地倒开水、泡咖啡，也许是中国人没这个观念，但是中国女孩体恤别人的作风，可爱得多，我们帮她们，不但乐意，而且开心，这种受人尊重的感觉真好。”
很多时候，我们会把别人对自己的好心视为理所当然，朋友乐于与我们交往，一些小事情，当然帮得十分乐意。但是，谁都不愿看到自己的好心得不到好报，一次两次也许还可以忍受，但是渐渐地就会用光朋友的交情，那时候我们就会发现，朋友似乎不再那么乐意助人了。
也许有人会说，找朋友帮忙，给几个钱或是请他吃顿饭、送个东西，好像把友谊贬低了，把朋友的交情看俗了。这种观点是大错特错的，适度地表达我们的感激是必要的，也许我们不懂得比较高尚的做法，吃顿饭、送个小礼物，也仅能表达我们感谢的万分之一，但它的作用不在于行动的本身，而在于心意的表示，不管对方是否接受我们的感激之情，最重要的是，我们说出来了，对方也听到了，知道我们有多在乎这件事。
智慧之源
我们应该记一句话：天底下没有谁帮谁是理所当然的，今天人家抽空过来都是人情，即使无钱可赚，也应心怀感激。与人相处你要时常转换一下自己的思维，不要囿于习惯和传统，那样会让你得不偿失。
不忽略细节问题
细节决定成败，细微之处见真情。注重了细节就会让你在人际交往中获得更多的尊重，处于不败之地。
社交场合中那些广受欢迎的人往往都是注意细节的人。细节中往往渗透了人心的微妙之处，留意了一些不被人注意的小事，常常会给你带来很多益处。生活从细节开始，它影响着你的一生幸福、一生成就。在社交中有一些看似很小的小事，往往会被人忽视，但小事实际上会起很大作用的，你要用心注意以下几点：
做客时要吃掉主人给你的水果
王玉和同学李雪经人介绍去拜访一位仰慕已久的老师。到了老师家里，师母亲切地招呼他们吃水果，并热情地给他们一人拿了一个苹果。因是初次上门，王玉有点不好意思，所以再三推辞后接过水果放在桌角。热情的师母看了看他没说什么，不过却同接过苹果就吃的李雪聊起了家常。
吃掉主人的东西是对她热情款待的这份心意的一种最好的肯定。其实像这样的情景随处可见，比如去朋友家做客，在咖啡店里碰上别的朋友，他们会热情地招呼你入座，然后请你吃东西。这时候最好别不好意思，不妨大大方方接过来吃，他们若是真心的，你接过来就表示你接纳了他们的热情，他们会自然地感到你的亲切与随和。
不要让你的客人孤独地出门
好友夏利加曾对我说她的初恋埋葬于对方的一个小细节。那天晚上她从男友家里出来，男友说：“我送送你吧！”她推辞说不用了。男孩就没有再送。在她走下第三级楼梯时，她听到防盗门“咣当”一声关上了，她的心倏地一片冰凉。后来任凭男孩再怎么努力，她都义无反顾地离开了男孩。
送朋友下楼不仅是出于礼貌，它体现的是一种情感的交流。如果有朋友到你家做客，就送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送，但是如果你陪他一起下楼，这一小小的细节会温暖他的心，你从此在他心里会有很高的地位，甚至胜过其他的朋友。不过热情不可过度，如果客人是一对正处于热恋中的朋友，而他们也再三说不要你相送，你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。
情感在留言条中升华
有一段时间因本单位的单身宿舍装修，小刘就借住在女友小花那里。小花在报社工作，特别忙，常常深夜才回来。小刘住进来后，小花裁了普通的稿纸在门后做了个简单的留言箱，她回来过的话就留言给小刘，“晚上有活动不回来！”、“亲爱的，周末愉快！”……忙时是寥寥几句行动报告，有时间的话就写下几句祝福语，再勾勒出小人头来。
虽然只是一张小小的留言条，但是它流露出人们内心深处的最深情感，它召唤出了人们内心渴望的声音。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以，不要吝啬你的笔，它会让你感到乐趣无穷。
理解万岁
小港已经在单位工作两年了，但单位一直没为她办调入手续。她对这种状况很失望，一时对自己的价值产生了怀疑。所有的朋友都说她不知足，这工作多风光呀，谁不是毕业拖了几年才找到工作的。这话无疑是雪上加霜。后来有个校对员了解情况后安慰她：“其实你可以想想读者啊，多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多人都说你的稿子写得好呢。”
无论单位对你照顾得是否周到，只有多给予领导一些理解，你工作起来才会快乐！
智慧之源
在细节处关心他人，尽量去理解你失意的朋友吧，至少他会觉得有人在关心他。现在的人们需要的不是物质上的高度满足，而是一种精神上的慰藉，一份理解的心意。看似无关紧要的小细节中往往包含着无限的温情，让我们从这些小细节中做起吧。
懂得与人换位思考
人们之间的交往，总有许多分歧。如果你站在对方的角度去看问题，你就会获得解决事情的办法。
成功人士的成功法则很简单，若想得到成功，就要转变了一下思维方式，学会站在对方的立场上看问题。这条法则如果放在人际交往中同样适用。有了这条法则做后盾，你就可以从容应对，最终赢得融洽的人际关系，也赢得事业的辉煌。
某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，他们不想让他伤害自己。这个不幸的人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，还因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝吃。但是现在，当他用手摸着自己肋骨的时候，他嗅到了一种万宝路香烟的香味，他喜欢万宝路这种牌子。
通过门上一个很小的窗口，他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟，然后慢慢地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他客气地敲了敲门。
卫兵慢慢地走过来，傲慢地哼道：“想要什么？”
囚犯回答说：“对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种——万宝路。”卫兵嘲弄地哼了一声，转身走开了。
这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。
那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”
囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路！就一支烟，我保证不再给你添麻烦了。”
卫兵从小窗里塞给他一支烟了吗？当然给了。他替囚犯点上烟了吗？当然点上了。为什么呢？因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
这个囚犯因为转换了一下思维，看穿了士兵的立场和禁忌，或者叫弱点，因此满足了自己的要求——获得一支香烟。这个故事给我们的启发很大，如果我们在人际交往中站在对方的立场看问题，仅仅是转变了一下思维，就可以知道他们在想什么、想得到什么。你就会立刻获得了一种快乐——发现一项真理的快乐。它会使你在人际交往中如鱼得水。这对于我们来说无疑是很有益处的。
智慧之源
转换思维方式，站在对方的立场考虑问题，你会发现，你变成了别人肚子里的蛔虫，他的所思所想、所喜所忌，都进入你视线中。在各种人际交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的恶招。杰出人士要打造理想的人际关系，进而让他人为自己的事业服务，并不是很难的事，有时候只需要你转换一下思维，站在对方的立场上思考问题，这就足够了。
给对方留出足够的空间
人际关系的密度并不是越高越好，“距离产生美”，不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。要懂得运用距离效应。
做人的道理就像装修房子的原理一样，都讲究留出一定的空间。因为每个人都是独立的个体，都有自己独特的性格、兴趣、习惯，因此，在相处的时候出现一些摩擦和矛盾都是很正常的，这就要求我们不要太计较，给对方留出足够的空间。距离产生美，这个道理大家都知道。隔一段距离去看对方，说不定会起到意想不到的效果。
有两只小刺猬，尽管躲在洞里，也尽量地蜷缩着身子，因为天气实在太冷了，即使这样仍然被冻得瑟瑟发抖。就在它们感觉快要被冻僵的时候，其中的一只刺猬突然灵机一动，向另外一只建议道：“我们靠紧一点，或许身上的热量会散发的慢一点。”另外一只也觉得有道理，于是，他们开始了尝试。但没想到的是，由于他们靠得太紧，他们身上的刺刺到对方了。
虽然第一次尝试失败了，但由于他们在被对方刺痛的同时，也确实感到了对方的温暖，所以他们没有气馁，又重新开始了第二次尝试。这一次，为了不伤害对方，它们开始小心翼翼地一点一点地靠近，最后，它们成功了。它们终于找到了一个合适的距离。
有很多人遇到过这种情况，朋友的热情让你害怕甚至恐惧。朋友之间各自的家庭、工作和其他社会环境，都不尽相同。作为朋友，如果不考虑实际，以自我为中心，强求朋友经常在一块与你厮守，势必会给他带来困难。此外，人与人之间的差异是必然存在的，交往的次数愈是频繁，这种差异就愈是明显，经常形影不离会使这种差异在友谊上起到不应有的作用。因此，交友不要过往甚密，一则影响着双方的工作、学习和家庭，再则会影响感情的持久。交友应重在以心相交，来往有节。
朋友间建立一份真诚的友谊，的确是一件非常美好的事情。伯牙鼓琴，子期知音，能够保持这份友好的情谊，使之能够经受风雨的吹打，则是更为可贵的。友情就像弹簧一样，保持适度的距离以及适度拉伸和压缩，都会使之保持永久的弹性美。
小鹏一直认为自己在理智地选择朋友。他最不屑于与那些虚伪做作、口是心非的人交谈，但后来碰到一件事，使他改变了自己看法。一次，他去外地参加一个聚会，有一位嘉宾为人坦荡，性格豪爽，说一不二，认准一个方向决不回头。这自然很符合小鹏交友的条件。但几天相处后，大家都感到与他在一起很尴尬，比如他坦荡得无所拘束，别人的什么毛病他都能当众说出口；豪爽得不拘小节，把脚搁在桌面上。他说话办事不看场合，不理解对方的难处，只顾自己说得痛快。后来，大家只能对他敬而远之，远而避之。
小鹏为此很困惑，我们不是一直提倡真诚坦率吗？为什么对这位朋友的言行举止有无法相处之感呢？原来，人类要生存，就不能随心所欲，就要懂得和认识世界的复杂性。只有不断地锤炼自己，不断地认识自我和适应环境，才能做出有益于朋友、有益于社会的事情，并成为大家欢迎的人。小鹏终于懂了，真诚坦率是指一个人本质的内涵，在具体问题上，我们应该有弹性。