第3章 另具只眼：别按常规步骤出牌(2)
“只要他能给我设计出理想的服装，就算是被他指着鼻子骂大街我也能接受。”
斯特拉登频频点头，“只要你有这样的精神，那你公司的未来前途就不可限量了。我实话告诉你，杜敏夫的确是个人才，只要你肯用他，他一定会有惊人表现的。”他继续说：“有些大公司正在逐渐衰退，有些新成立的小公司却蒸蒸日上，你知道这是什么原因吗？”
“是什么原因？”斯瓦兹谦虚地请教说。
“就在于用人的观念不同。一个老板如果抱着‘我有钱还怕请不到人’的心理，那么他也许一辈子都找不到一个真正的人才，因为那种人是不肯为一点薪水而对老板惟惟诺诺的，你要真想让杜敏夫成为你的设计师，那你必须要礼贤下士，亲自登门拜访，并动之以情，晓之以理，久而久之，他就会被你说服的，这个道理你懂吗？”
这番话促使斯瓦兹下定决心去聘请这位傲慢的杜敏夫。他连续几次去拜访杜敏夫，这位目中无人的设计师最终被斯瓦兹的真诚感动了，出任斯瓦兹的设计师。在他的建议下，斯瓦兹首先采用人造丝做衣料，结果一炮打响，从此跻身于美国时装界，10年后他所领导的服装公司便成为北美大陆屈指可数的大公司，极具才华的杜敏夫对此功不可没。
我们看到，杜敏夫因为恃才自傲而无法被那些时装大公司所容纳，只得自己开了一家小店，只能把才华用在为妻子制作衣服上，长期处于怀才不遇的郁闷中。斯瓦兹却能够为了公司的长远发展而容忍了他的个性，结果因为挖掘了这个奇特人才而使事业获得了迅速发展。不难想象，如果斯瓦兹也像那些大公司的老板们，仅仅为了自己的尊严而将这样的人才拒之门外，他还能成为美国屈指可数的时装公司吗？
这个故事告诉所有的管理者，尤其是那些刚起步的老板们，要想获得事业的长足发展，就应该选择像杜敏夫这样虽然脾气暴烈、傲慢自大，却有真才实学的人才，而不要顾虑所谓的面子或尊严，错失一匹优秀的千里马——现实生活中存在着这样一个奇特的辩证法则：那些没有个性或脾气的人才，那些缺少创新能力的人大多是庸才，那些富有创造力的奇才大多都比较骄傲。关键是看用人者的心态：一个管理者如果把自己的面子看得比天还大，那么他们就无法容忍那些桀骜不驯的人，因为他们要的是俯首贴耳的奴隶，而不是能为企业带来可观效益的奇才；只有那些以事业为重、真正聪明的管理者才会吸纳那些有着各种缺陷的人才，毫无疑问，成功大多都青睐于这样的企业家。
既不把下属当朋友，也不把朋友当下属
亲朋好友在生活上有了困难，你就送钱帮助他们渡过难关；如果下岗失业，你就帮他们找份工作，但绝不可以让你的兄弟姐妹、同学朋友或左邻右舍到你的公司来工作。历史经验一再向我们昭示，谁要是搞家族公司，谁就离垮台不远了。
聘用朋友有什么不好？很多人不理解。是啊，在你取得成功的时候，有朋友和你分享喜悦；在你苦恼的时候，有人听你诉说；在你遇到困难时，是朋友向你伸出援助之手。为什么不能聘用朋友？我们的回答是，当朋友变成了你的员工，当你变成了朋友的上司，那么，这种关系就会增加你的管理难度，因为，当朋友有了错误时，你碍于面子而不愿批评他，结果，其他的员工便以此为榜样，他们会说，同样的错误，你为什么不批评某某而专门批评我。在这种背景下，你又怎么能让你的部下心服口服？你的事业又怎么可能获得长足发展？
松下公司的一位董事要请自己的一位朋友进公司做他的属员。他的想法是：彼此既然都很了解对方，那么双方就一定会很好地配合工作。为此他向松下请示，松下则回答说：“如果要请自己的朋友进公司来，你就必须告诉对方，你到公司来是做员工的，你不能因为你的朋友是董事会成员而享受任何特殊待遇。如果他同意这个观点，那我就欢迎他。如果你只是想来帮助朋友做点事，如果你想在公司的范围内继续和这位董事保持朋友的关系，而不是雇主和员工的关系，那就请你到别的公司帮忙好了。”
事实上，即使那位朋友愿意以雇员的身份到公司来工作，也无法正确处理彼此的关系，大家毕竟曾经是朋友，双方总是不由自主地忘记身份已经发生变化，一旦发生不愉快的事情，领导者就很难拉下脸来秉公处理。所以松下认为，还是不受这份罪的好。遇到看法不一致，难以形成统一的意见时，一面还要顾及朋友的面子——本来是应该严肃处理的事情，就变得不好下手；应该给予的奖励，你还得考虑同事们会说你偏心眼儿。麻烦一大堆。所以，绝不可以聘用自己的朋友，更不能聘用自己的亲戚。
松下之所以在用人问题上坚持不用朋友的原则，是因为他有过这方面的教训。
松下成立电热部经营电熨斗时，曾聘请了一个朋友来负责经营。这个朋友就是武久逸郎，他和松下志趣相投，经历相似，是交往甚密的朋友。武久本来是开米店的，松下决定经营电熨斗后，就让武久负责营销事务。武久干得非常卖力，产品销路也不错，大家都认为有赚头。然而半年之后，会计一算账，却发现出现了亏损。松下非常困惑，经过一番认真的检查，他发现是因为朋友对电器行业不熟悉造成的。
这时，松下非常为难：如果解雇他，他是自己的朋友，从东方人的传统来讲，炒朋友的鱿鱼是不符合人情的。但如果不解雇他，又于经营不利。松下左右为难。最后，他痛下决心，解雇朋友。但武久也很诚恳，他希望能继续留在松下公司里做。松下只好让他从一名普通的职员干起，并把他安排到了更适合他特点的营业部。虽然问题得到了解决，但松下从此得出一个教训，就是以后在经营中再也不雇佣朋友了，省得一旦不称职，就请神容易送神难，让自己左右为难，也不利于公司内部的团结。
松下曾经劝告过一位当会长的人：“你最不对的地方就是叫你的朋友进你的公司当干部。”这位会长请自己的朋友当公司的常务。松下认为这位会长应该事先向他的朋友说，你到我的公司工作，是否能有当我员工的意识？如果你有这种意识，我是非常欢迎你的，但是如果你只是想来帮忙，那就不要来了。
20世纪80年代曾风光于东南亚的知名企业顺玛银行，就是因大量聘用近亲担任中高级管理人员而最终倒闭的。
谢涵实是印尼第二富豪、商界大亨谢建隆的长子，1979年，大学毕业后投身于商界，以父亲借给他的25000美元作为资本，开始了他的创业生涯。
1979年，谢涵实筹集资金创办了顺玛国际银行；1980年初，动用30亿印尼盾在香港建立顺玛国际资金（金融）公司，随后与印尼总银行合营；1982年，动用9.5兆印尼盾收购位于菲律宾北部的卓布国际金融公司；同年，斥资605亿印尼盾在德国杜斯尔多夫设立顺玛商业银行；1982年末，在印尼创立顺玛金融公司；1988年，乘印尼椰城亚贡银行债台高筑之际，收购其55％股权，将之改名为顺玛银行；1989年，顺玛银行跃升为印尼民族私营银行的第十名。
短短几年中，谢涵实从一个初出茅庐的大学生一跃而成为20多家金融企业的领导人，其中5家分别在新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾，其余均设于欧洲各国，尤以德国居多。他依靠过人的胆识、坚定的信念以及父亲的支持，迅速站稳了脚跟，显示出了一种暴风骤雨般的气势。
谢涵实并不满足，反而加速了扩张的步伐。在新加坡，他以592万美元购买了一批企业；在法国，他以85％的股份与法国社会公共银行合资设立顺玛社会公共银行，同时创立多种保险业务类企业。不久，谢涵实的王国就包括了以银行为核心，涉及房地产、建筑、机械、化工、计算机、矿产、农业等几十种行业。顺玛银行，这个取意拉丁语＂最佳＂之意的银行，很快就成为驰名世界的印尼国际金融机构。到1989年，该行已拥有1774亿美元投资，在印尼金融界有着举足轻重的地位。
谢涵实似乎生来就是一个创业的开拓者，他鄙视那些瞻前顾后、喜欢稳扎稳打的人，他就像一匹永不疲倦的烈马，他看中的只是自己所辖企业的数量和规模，却根本不考虑这些企业如何运转，怎样取得效益。悲剧也就此诞生：他先后在国内外房地产业投资数十亿美元，遍及欧亚大陆，然而这些房地产大多须经长期经营方能获得利润，贷款利息与日俱增，形成巨额负债。他买了旅馆、鞋厂、农场等企业的大批股份，但不久，这些企业纷纷倒闭、破产。事实上，谢涵实是不可能拥有这么多资金的，他依靠父亲的地位和影响，从国家金融机构或与他人合作中贷得大批资金。这些资金，经营得当或可成就一番事业，但盲目扩展，不重经营，只求数量不求质量，其结果必然是一旦遇挫便满盘皆输。