第3章 高处不胜寒：以老板的心态看问题(2)
亚里士多德特别强调，我们怎样定义自己，我们就成为怎样的人。英国哲学家玛丽·麦金莱在《人与兽》中指出：“存在主义最精辟最核心的观点就是把承担责任作为自我塑造的主旨，抛弃虚伪的借口。”亚里士多德及存在主义者都坚持认为人们应对自己的行为负责。缺乏责任感并不能否认责任存在的事实。
要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和具体工作细节中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们业务部怎么怎么样”，“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做得都好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里又那么舒服，你在床上多躺了两分钟，这时你问自己，你尽到职责了吗？还没有……除非你的责任感真的没有发芽，你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害，必须去战胜它。
责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止）。如果在工作中，对待每一件事都是“Book of stop here”，这样的公司将让所有人为之震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”多问自己“我做得如何”，这就是责任。
五、用业绩说话
如果仔细观察，你就会发现，做老板的不大会迁就人，但他必定会为业绩作出各种妥协，因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。
老板在自己的公司内，处理事情时往往是一言堂。他的阅历比其他人丰富，自信心很强，总是认定自己的想法是最好的。
因此，多数职员认为惟命是从、毕恭毕敬，就能讨得老板的欢心，有些能力平庸的员工甚至以曲意逢迎来换取老板的赏识。
其实，乖乖听话、俯首听命的伙计，不一定能位极人臣，因为在市场竞争如此激烈的今天，老板首先要考虑的是企业的生存与发展，高帽戴着再舒服也比不上企业利润的增长，因此，老板心中最高分数的职员，一定是那些能让公司最赚钱的职员。
所以每年“年尾花红”的时候，那些业绩好、利润高的员工一定是表彰大会的主角。鲜花、美酒，当然丰厚的奖金也是少不了的。很多世界级企业，每到年终就会进行以业绩为主的员工排位，排在前列的员工不用说一定会神采飞扬，而排在后面的不但脸面无光，还随时会有被老板解雇的可能。这当然怪不得老板，面对严峻的生存形势，老板只能如此。时下许多企业都在实行员工末位淘汰制，以此来激励员工。
所以，如果仔细观察，你就会发现，做老板的不大会迁就人，但他必定会为业绩作出各种妥协，因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。
故而开展工作也好，服务于老板也好，必须把努力的目标放在如何帮助企业赚到钱和节省钱上，单做一个听话的职员，在老板心中的印象一定无法达到最佳。
“利润至上”是每个公司的原始推动力，至今仍然是，虽然这让许多人产生了误解，可这确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此，老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念，那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念，并习惯基于这个概念行事，一定会见到效果。
在一家业绩卓著的金融机构，有一天老板让秘书公告全公司，所有的纸都要两面用完才能扔掉。表面看来老板极其吝啬，一张纸上都要作文章，其实他解释道：“让员工和秘书知道这样做可以使公司减少支出，相对地增加利润，极其重要。”有了替公司赚钱的责任感，自然会付诸行动。
一个企业，不要以为只有生产人员和营销人员才能争取客户、增加产出为公司赚钱，其实企业内所有的员工和部门都需要积极行动起来，为公司赚钱。
因为任何机构要有盈余，必须依仗开源和节流。不直接与客户打交道的人最低限度也应成为节流高手，否则浪费会使公司到手的利润大打折扣。
如果你十分明确自己对公司盈亏有义不容辞的责任，就会很自然地留意到身边的各种机会，而且只要积极行动就会有收获。
一个从事鸡蛋销售的员工，进入公司不久，就取得了不错的销售业绩，得到了老板的褒奖。他是这样做的：
在售奶柜台或冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
他微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢？”顾客：“哦，一个就够了。”这样就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。
让我们比较一下，上面那句话的作用有多大。
员工：“先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？”顾客：“哦，不，谢谢。”可见，积极的行动和赚钱的责任感结合起来是多么重要。
六、你应该在昨天就完成任务
成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中，正如未来的橡树，包合在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理，你必会成为老板最为欣赏的人。
任何工作都要尽最大努力往前赶，不可有丝毫迟延。所谓效率其实就在这种观念中。
某公司老板要赴海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花，要把他赴洋公干所需的各种材料都准备妥当，包括演讲稿在内。
在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管都来送行。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”对方睁着那惺松睡眼，道：“今早只得4小时睡眠，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍，待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”天！这位主管的脸色一片惨白。
作为一名独立的员工，任何时候，都不要自作聪明设计工作，期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的人士都会谨记工作期限，并清晰地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是：昨天。
这一看似荒谬的要求，但却是保持恒久竞争力不可或缺的因素，也是惟一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。其所具有的不可估量的价值，将会征服任何一个时代的所有老板。
特别在新世纪的今天，商业环境的节奏，正在以令人眩目的速率快速运转着。大至企业，小至员工，要想立于不败之地，都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板，百分之百是“心急”的人，为了生存，他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算，罗马三日建成也算慢。所以，要老板白花时间等你的工作结果，比浪费金钱更叫他心痛，因为失去一分钟，在那一分钟内能想到的业务计划，所带来的效益是非常可观的。
平心而论，没有哪个不讲效率者能成为老板，也没有哪个老板，能长期容忍办事拖沓的员工。你要想在职场中一路顺风，炙手可热，最实际的方法，就是满足老板的愿望，让手中的工作消化在“昨天”。
成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中，正如未来的橡树，包合在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理，你必会成为老板最为欣赏的人。
当你的老板向你提出了苛刻的工作期限时，不要反驳，不要抱怨。将心比心，如果你是老板，一定会希望员工能像自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力、更加勤奋、更加积极主动，以让工作在最短时间内有效完成。因此，假如你渴望成功，那么，就以老板苛刻的工作期限为基础，主动给自己再制定一个新的工作期限，记住，新工作期限一定要比老板提出的还要苛刻。