第2章 高处不胜寒：以老板的心态看问题(1)
在一般员工心目中，老板地位高高在上，有那么多物资供他调遣，有那么多人员归他调用，有那么多前呼后拥的场合任他出入。在整个公司里，差不多顶数他有钱，顶数他体面，顶数他风光。其实，你们只看到了他高高在上的好处，却没有看到他高处不胜寒的难处，老板每天肩负着管理的压力，交际与应酬的难题，面对残酷的市场竞争，崇高的责任感和使命感要求老板只能成功，不能失败。他们必须拿出正确的决策，必须拿出最好的产品，他们整天在思，在想，在忧，他们希望得到员工充分的理解，全力的支持，竭诚的效劳，那么，作为员工应该怎样看待公司，看待老板和看待自己的前途呢？如果你能以老板的心态看问题，你就能把老板的公司当成自己的公司，全心全意为公司打拼，不仅投入才力、智力和精力，也投入思想、感情和忠诚。以老板的心态对待公司，这是时代正在倡导的一种企业文化。
一、你的目的是让老板成功
一般说来，时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人，往往最终会成为企业的中坚力量，自己也会成为令人艳羡的成功人士。
企业的成功意味着老板的成功，也当然意味着员工的成功。也就是说，你必须认识到，只有老板成功了，你个人才更有发展前景。老板和员工的关系不是简单的上下级关系，而是绑在一辆战车上的战斗团队，是“一荣俱荣，一损俱损”的利益共同体，认识到这一点，你很快就能在工作中找到自己的位置并能很快赢得老板的青睐。
好员工要帮助老板成功，而不仅仅是为自己挣薪水。公司的利益和老板的利益比员工个人的利益要大得多。公司不赚钱、老板挺不住，员工非但不能增加薪水，可能还要削减薪水，甚而只能卷包走人。相反，如果你帮助老板思前想后，为老板独当一面，挑起大梁，开拓打拼，老板成功之日，也是你受益之时。
杰克是一位国际市场部总经理助理，他接到了一项紧急任务，根据老板的笔记，准备好业务进展曲线图表。起草图表时，他注意到老板写道：“美元坚挺，则出口就会增加。”杰克知道，事实恰恰相反。于是，便通报老板，告知已经纠正了这一错误。老板很感谢杰克发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后，老板对杰克做出的努力再次道谢，不久，杰克发现自己的薪酬有所增加。
老板并非全才，在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作，可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进，如果你能够帮助老板解决这些难题，无疑，你在成功的路上会进展得更快。
优秀而聪明的员工心里清楚老板的目标，并把老板的目标也当成自己的目标。在朝向这一目标奋进的征途上，他们知道老板之所急、所思、所忧，并竭尽所能和自告奋勇地帮助老板解决难题，拓展思路，开创工作新局面。
卡尔是某学院的部门助理，他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名，许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力，卡尔自告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见，于是这个攻关小组开发出一个大有改进的系统。之后的一次组织机构改组中，罗格升任了主任，随即，卡尔被提升为副主任。对卡尔开发并成功地完成了这套系统，罗格给予了高度赞扬。
一般说来，时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人，往往最终会成为企业的中坚力量，自己也会成为令人艳羡的成功人士。
任何人都清楚，个人的成功是建立在团队成功之上的，没有企业的快速增长和高额利润，我们也不可能获取丰厚的薪酬。
二、盯住老板的目标
老板认为你能为他的成功尽心尽力，并能做出超极限的杰出贡献。老板的目标中隐含着对员工的期望和要求，不少职场人员验证了这一法则的价值所在。
你的使命是帮助你的老板实现他的目标。然而，这些目标究竟是什么样子呢？有的时候，答案简洁明了，可有时，你不得不做一点更深层的思考：你所做的是不是与老板对你的期望相接近，如果不是这样，就说明你对老板的目标还不甚了解，或者还不堪胜任你的工作。
汤姆是一家纺织公司的销售代表，对自己的销售纪录引以为自豪。曾有几次，他向他的老板琼斯解释说，他如何如何卖力工作，劝说一位服装制造商向公司订货。可是，琼斯只是点点头，淡淡地表示赞同。最后，汤姆鼓起勇气，“我们的业务是销售纺织品，不是吗？”他问道，“难道您不喜欢我的客户？”琼斯和他的态度一样，直视着他，答道：“汤姆，你把精力放在一个小小的制造商身上，可他耗费了我们太大的精力。请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上！”汤姆得到信息后，他把手中较小的客户交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金，但更重要的是：他正在努力实现他的目标——-找到主要客户。
人们在追求自己的目标时，很容易忘却最初的缘起：老板认为你能为他的成功尽心尽力，并能做出超极限的杰出贡献。老板的目标中隐含着对员工的期望和要求。不少职场人员验证了这一法则的价值所在。
一位负责家用电器连锁店的副经理，她和她的老板都认为：如果扩大连锁店的经营规模，生意便可扩大2倍。但老板还是有些犹疑不定，因为老板还难以确定经营管理的前景，即规模扩大能否带来适当的回报。在一次地区销售会上，这位副经理兴奋地说：“工作开展得不错，连锁店生意兴旺。多数经理们也许常常抱怨不能把所有商品和用户塞进如此狭小的空间，而我们，上周几乎把电视机直接从运货车上卖掉，如果有更大的地方，我们的销售额一定还会增长，我们是在现有的条件下全力以赴进行工作的。”几周之后，老板为她所在的连锁店增加了一间侧厅。正如预计的那样，销售量迅速增长，老板对她的杰出业绩给予了高度评价。
三、你要把公司看作是自己开的一样
“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工——-应该把公司看做是自己开的一样。”事业生涯除了自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。
作为公司的员工，你只有把公司的事业当成自己的事业，你的工作才能变得积极主动起来。你必须像老板那样不顾一切，尽最大的努力并投入最大的心思和感情。如果你对工作不忠实，不尽力，那不止是损害公司，损害老板，也更是贬损自己的品格和能力，糟蹋自己的机缘和前程。
有这样一则寓言，说有两匹马各拉一辆大车，前面的一匹走得很好，而后面的一匹常常停下来。于是主人就把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了，后面那匹马便轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你。”来到车马店的时候，主人说：“既然只用一匹马拉车，我养两匹马干吗？不如好好地喂养一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是，他便这样做了。
一个人工作时所具有的精神，不但对于工作的效率有很大关系，而且对于他本人的品格，也有重要影响。工作就是一个人的人格表现，你的工作就是你的志趣、理想，只要看到了一个人所做的工作，就“如见其人”了。
老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，如果你对老板的希求比老板对你的要求更低，那么你就无需担心会失去工作。同样，如果你甘愿付出，物超所值，那么你升迁晋级的机会也就进入老板的计划中了。
那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间，有的是三载之功，有的是十年之劳。成功是一种努力的累积，不论任何行业，想攀上顶端，通常都需要漫长的时间努力和精心地规划。
如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主动率先的精神，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，最后也能获得回报。当你养成这种自动自发的习惯，你就会得到老板的赏识和尊重。那些成就大业的人和凡事得过且过的人之间最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。
如果你的心中也有一匹偷懒的马，那么，赶紧将其驱除吧，免得它不创效益又涣散军心。
很多人错误地认为，公司是老板的，我只是替别人工作。工作得再多，再出色，得好处的还是老板，于我何益。存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候，提出以下的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工——-应该把公司看做是自己开的一样。”事业生涯除了自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争、不断提升自己的价值，精进自己的竞争优势以及学习新知识和适应环境；并且从转换中以及产业当中学得新的事物——-虚心求教，这样你才不会成为某一次失业统计数据里的一分子。而且千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序。
怎样才能够把公司看做像自己开的一样呢？那就是要比老板更积极主动地工作，对自己所作所为的结果负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的办法。照这样坚持下去，你的表现便能达到崭新的境界。
为什么你要比老板更积极主动地工作才能得到赏识呢？请看一则故事吧：当年美国有位作者找到大名鼎鼎的作家马克·吐温，说：“你的作品我读了很多，我觉得我写的东西已经足以跟你的大作相媲美了，可是为什么那些杂志和报纸一而再、再而三地发表你的作品，却对我的作品不屑一顾呢？”马克·吐温说：“你必须超过我才行，后来者必须居上才能被社会真正地认同。我当年也是这样。”看来，这是一种激励成功的规则。你作为员工跟老板比，也逃不脱这个规则。因为你也是个后来者。
不要认为老板整天只是打打电话、喝喝咖啡而已，实际上，他们只要清醒着，头脑中就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间并不少见，所以不要吝惜自己的私人时间，即使你的付出得不到什么回报，也不要斤斤计较，你要是跟老板斤斤计较，老板就会回过头来也跟你斤斤计较。那你还能有什么便宜可捞呢？所以，作为员工，除了自己分内的工作之外，尽量找机会为公司做出更大的贡献，让公司觉得你物超所值。比如：下班之后晚走一会儿，尽力寻找机会增加自己的价值，尽量彰显自己的重要性，使自己不在岗位的时候，觉得缺少你实在不利于公司的发展和进步。
任何工作都存在改进的可能，抢在老板提出问题之前把答案奉上的职员是最深得老板之心的，因为只有这样的职员才能真正减轻老板的精神负担，使老板能腾出更多的时间思考别的事情。能够做到比老板更积极主动工作的人并不多，如果你能成为其中一员，当然会有很大收获。
每个老板都希望自己的员工能主动工作，带着思考工作。对于发个指令，揿动按钮，才会动一动的“电脑”员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受。职场中，这类只知机械完成工作的“应声虫”，是没有前途的。
对于老板而言，只有那些能准确掌握自己的指令，并主动加上本身的智慧和才干，把指令内容做得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人。
主动工作的员工是有气概担当企业经营重任的员工。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。
四、负责任尽义务是成熟的标志
要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和具体工作细节中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
负责任、尽义务是成熟的标志。对于责任，谁也不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。我们应该学会做一个负责任的人，包括对自己的工作负责，对自己言行的结果负责，只有负责任的人才能成为自己命运的主宰。詹姆斯·麦迪逊独具慧眼，在《联邦主义者文集》第63节中给“责任”作了明确的界定：“责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。”不成熟的人还不能完全具有承担责任的能力。
这是一个不言自明的道理：世上的事都是由某些人去做的，这些人有能力去完成它。我们必须独自承担或与他人共同承担的责任依社会结构和政治体制而变更，但惟有一点不会改变：越是成熟，责任越重。伊甸园中的亚当被发现偷吃禁果之后，把责任推给了夏娃，这是不成熟的表现。夏娃随之又开罪于骗人的毒蛇，这也是欠成熟之举。当兄弟或伙伴们被叫到一起承认错误时，“是她（他）叫我干的”就成为亘古不变的托词。
事情还远不止于此。这种无意中流露出的不成熟通常会延续到成年时代。在华盛顿，政客们都习惯于用“发生了错误”这种被动语态来逃避谴责。其实逃避谴责和逃避惩罚就是拒绝承担责任的表现。