第2章 读懂你的领导，才能让你的工作事半功倍(1)
一、怎样做才是领导最喜欢的下属
1.你是一个懂得尊重领导的下属吗
每个人都有被尊重的欲望，作为领导，在下属面前这种欲望就更加的强烈。他会在意每一个举动你是否尊重了他，譬如坐车，敬酒。尊重会让你在领导面前显得忠实可靠，领导也会认为你是一个可塑之人。
尊重领导的下级，敢于说真话，但是又不会没有礼貌；给领导出谋划策，又不伤害领导；帮助领导处理工作，又能顾全大局。这样的下级，领导是非常喜欢的。但有些下级是不懂这些的，他们提问题无原则，无时间，不讲方法，不讲策略。本来他的想法是正确的，因为他的不恰当的时机，不恰当的言行，不恰当的方法，导致了很多事情“砸了锅”。
比如说，领导正在进行对外社交活动，作为下级却当着众人的面斥责领导，或对领导的言行表示异议，这不仅伤害了领导，而且也给在场的外人留下了一个非常糟糕的印象。他们会认为这个企业集团互相之间不团结，而且损害了领导的威望，很可能导致很多不良后果，给个人和企业都带来无可挽回的损失，也许当时正要签署的合同协议都会因此而中断。因此，作为下级，首先要尊重领导，在这个基础上你才能合情合理地把一些方案递交上去，把一些意见反馈给领导。要从大局、全局出发，千万不能因为自己坚持正义反倒把事情搞砸了。因为一个组织有它正常运作的原则，你即便是对，也不能跨越这个游戏规则，否则你就干扰了正常的工作秩序。这样的下级，领导怎么会喜欢呢？
在某公司市场部的会议上，一个重大的市场活动被经理宣布因故取消。这个方案的主要策划者非常生气，开始他只是阐述自己的理由，试图说服经理，后来忍不住在辩论的过程中屡屡指出了经理的诸多失误。然而，令他没有想到的是，经理突然恼羞成怒：“我不行，那你就来坐我这位置好了！”说完他就气呼呼地走了。最终导致了一场不欢而散的闹剧。
其实，即使这个经理采取的方式有某些不妥之处，也是要维护这个经理的权威，因为他是代表公司与下属进行对话的。上司代表公司在职权范围内对公司事务进行管理，他体现的是经营者的意志，一切后果都由公司来承担。因此，当意见和上司不一致时，不要争辩。
艺术家米开朗基罗要用一块石头雕出手持弹弓的年轻大卫，索德里尼是米开朗基罗的赞助人。工作进行了几天后，索德里尼来了，他自以为是行家，仔细品鉴了这件作品后，站在这座大雕像的正下方说：“米开朗基罗，你的这个作品虽然很了不起，但它还是有缺陷的，这个鼻子似乎太大了。”而米开朗基罗如果改变鼻子的形状，很可能就毁了这个艺术品，但是与自己的赞助人争辩是没有意义的。于是，他爬上去，在雕像鼻子的部位开始轻轻敲打，让预先放在手上的石屑一点一点掉下去。表面上看起来他是在修饰，但事实上他只是在装样子。几分钟后，米开朗基罗问：“现在怎么样了？”索德里尼回答：“嗯，现在才是最完美的了！”赞助商明显是外行，但如果米开朗基罗看不起他，而与他争辩起来，可能嘴上会赢得胜利，但是结果会怎么样呢？
应该说现在主动和领导辩论是非，讨个说法的人已经不多了。但危险的情境是，领导主动和我们谈是非——领导批评我们某个地方做得不对时，我们通常又觉得自己没有错，这时就会忍不住解释是怎么回事，于是，又很容易和领导辩论甚至争执起来。
有时，我们列举种种证据，终于证明了自己的正确性，这时，在你高兴之余却会发现领导不高兴了，他往往扔下一句：“难道你就一点责任都没有？”“你就不能做得再好一点？”而后悻悻而去。有时，我们争论了一番之后，却发现还是自己错了，心里很担心领导会责怪。但奇怪的是，你会发现领导很宽容地笑笑说：“没关系，下回注意就行了。”原来，领导这时作为胜利的一方，心情比较好，他可能不计较你刚才的态度。所以，我们在与领导探讨问题时，心里要有一个底线，就是不要与领导争辩。要知道，领导有责任让你跟着他的思路走。
2.你是一个服从上级安排的下属吗
领导们都是喜欢那些能够听从自己命令的下属的，这首先是一种上下级权力分工的需要，上级对下级有权进行指挥、命令、监督和管理，只有这样才能保证上令下行，上行下效，下属服从领导是他们各自的职责要求，是组织存在和发展的需要，是组织追求高标准绩效目标的需要。企业就像军队一样，没有“服从上级”这一条原则，队伍就会不成样子：有令不行，有禁不止，打一仗败一仗。企业里的管理层下了决策，执行的人不仅不能积极响应，反而还暗暗地抵制上面的决策，这样的组织会成功吗？
其次，领导喜欢下属服从自己，还缘于一种感情上的需要。因为支配和控制一个人的行为是能够给自己带来愉悦感和成就感的，也是自己有面子的一种外在表现。下属服从领导，是对领导地位和权威的认可，是给领导面子。下属如果不服从领导，甚至当面顶撞领导，这就会使领导在面子上感到难堪，下属和领导的关系就越发岌岌可危。
不服从领导就是不尊重领导。中国人比较讲究实际，一个说起来天花乱坠，干起来什么都不行的人，绝对不可能得到领导的赏识。领导是工作上的权威，很重视自身威信，下属的赞扬无疑是对领导的威信的维护和尊重，但言行不一，不服从领导的安排，实际上就是无视领导的权威，损害领导的尊严。真正善于称赞领导的人，却未必有多么甜蜜的语言，而是以自己的行动来贯彻领导的意志、维护和巩固领导的权威。无疑，聪明的领导也最喜欢这样的下属。
当然，服从领导并不是要求盲目服从，凡是领导说的都要听从，凡是领导决定的都要遵从，盲目服从可能是对领导的一时恭维，但从长远和结果看，如果服从的是错误的决策或命令，可能会害人害己。但是也存在一种情况就是，领导做的决定，在你看来是错的，但却未必是错的。这种判断不一致的根本是发生在信息的不对称上，领导的职务越高，所拥有的信息量越大，而你可能并没有这些信息。在信息不对称的基础上，领导做出的决定，可能考虑得更全面，是最符合当前形势的，或者说是对的。而作为下属的质疑，即使有可能是对的，但是错的更多。在信息不对称的时候，领导掌握的信息多，他的正确性可能更大！所以，你的置疑可能是错的！
从实践来看，这还存在着一个更大的问题，那就是——因为不服从领导指挥而受到的损失，远比领导错误决策带来的损失要大得多！我们会强调，领导安排的事情要执行到底，但是，在我们的实际工作中通常有很多人不能遵照要求，把事情做到位，这是企业做不好的一个极大的原因！当领导已经做出了一个决定，而你在质疑这个决定对不对的时候，就意味着你不能较好地执行领导的意图，甚至会与领导的安排对着干、反着做。我们可以想想这后果——很多时候，我们的企业，就毁在一些自以为是的人身上，而这些人很多时候还认为自己有献身精神，是在为大局着想呢。这些教训发人深省！
但是，领导的确也是会出错的，遇到这样的事情怎么办？我们并不是鼓励对于领导的盲从，但是，当我们要领导改变他的观念的时候，首先是要彻底贯彻领导的精神。如果领导真的错了，事实证明了，没有一个领导会在事实面前执迷不悟，否则，他就不会走到领导这个位置！而我们，切不可以再用自己的小聪明去看这些事情，请记住：“因为不服从领导指挥而受到的损失，远比领导错误决策带来的损失要大得多。”这是一句金玉良言！
3.你是一个有责任心的下属吗
我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己公司的时候，使用的代词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现。
责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。一个敬业、有责任感的人，在工作中就会有积极主动的态度，深入扎实的作风、认真负责的精神；就会有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；就会有信心、有决心、有恒心；就可以出思路、出办法、出成绩。
每一个领导都喜欢有敬业精神、有责任感的下属。敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而拼命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。敬业的人，首先对工作有耐心、恒心和毅力；其次懂得苦干加巧干，勤勤恳恳、埋头苦干的同时，也懂得做事的方法和技巧，注意工作效率的提高。
有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
是啊，多问几个“我做得如何？”这就是责任感，就是敬业精神。工作就意味着去承担责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。在职场中，有责任心的人，他的工作往往比其他人更出色，他的前途往往比别人更光明。
就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的。如果能把看似简单的工作都做好，就是不简单；把认为容易的事情一件件地落实好，就是不容易。这就需要敬业精神和责任感。敬业而有责任感的人，受人尊重、招人欣赏、让人放心。
一位心理学家，为了实地了解人们对同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活？”心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”
同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作，肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。而第三种员工，我们在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的报酬和荣誉。他们就是我们要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：高度的责任感，难得的主人翁意识，积极主动的工作热情。我们相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，是领导欣赏和器重的员工，也是每一个企业所需要和追求的员工。他所在企业、他所从事的工作，也会给他最大的回报。
4.你是一个能够灵活处理问题的下属吗
能够被领导所喜欢的人，一定是个能够读懂领导心思的人，也一定是个遇事灵活应变、有创意、有能力的好下属。
在公司，做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风、思维方式、工作方法、性格爱好、工作经历等，然后加以巧妙周旋。对于喜欢安静的领导，当他在考虑问题时，尽量不要去打扰他；对于喜欢与下属商量、征询意见或要材料的领导，下属平时要注意收集积累材料，围绕中心工作勤于思考，以保证给领导满意的资料服务和合理的建议；有的领导喜欢同大家讨论，集思广益，下属则应该善于组织有关人员进行讨论；有的领导习惯于中午或夜间工作，下属则应该改变自己的习惯，以适应领导的生活规律；有的领导性情急躁，下属则应该善于冷静思考，伺机多作劝导；有的领导记忆力差，下属则要细致地安排工作时间表，经常予以提醒。