第14章 电话交谈的方法(1)

电话交谈的学问

面对面的交谈，有表情、有手势，能更明晰地表达我们的思想、情感。可是，通过电话来交谈，只有靠语言了。在电话中说话特别要讲究说话的艺术。

现在，人们利用电话交谈的机会越...