第13章 电话中的语言艺术

用活电话交谈的尊敬语

电话交谈，无论是什么人，都希望有一个愉悦的沟通氛围，轻松的沟通话题，只有这样，才能从中获得交谈的好心情。

要想达到这一效果，交谈的内容是其关键以外，不可忽视的...