第13章 学会对同事说“不”

如果你很热心，平时在工作上很喜欢助人为乐，而同事们也知道你很好说话，喜欢向你请求帮助，你会怎么想呢？千万别沾沾自喜，因为这可能表明你是一个不善于说“不”的人。虽然你会因为帮助同事而得到赞赏，但也可能会因为不懂拒绝一些不该帮的忙而使自己受到损失。所以，你要学会对同事说“不”。

比如，一位同事意欲另谋高就，且坦白向你要求做其介绍人。这位同事跟你颇为投契，甚至视你为“好友”，所以你不应袖手旁观。但是在伸出援手之余，请注意自己的身份。对工作不满意的，是你的同事，不是你。因此，你绝对不值得为此给自己的工作造成坏影响。即使插手，也得聪明点、理智点。

首先，同事仍服务于公司，你若给他介绍工作，等于跟公司作对，即使老板不怪你，要是有人拿此作把柄，在背后中伤你，多少对你是不利的。

如果碰巧确有份工作十分适合这位同事，不妨考虑请公司以外的第三者给同事做介绍人，这便两全其美了。

若同事已离开公司，即已不是你的同事，他以朋友身份向你求助，你就可以放开手去协助他。因为没有了利害关系、同僚关系，许多问题都不会发生，你要伸出援手，对你和他都是有益无害。

又比如，你的同事在办公室整天忙着筹备婚礼事宜，结果让你平白要多承担他的责任。虽然你表示过：“我实在没有余力替你做工作。”但对方的态度却是：“你也将有同样的私事发生，到时我必尽力帮忙。”怎么办？

不错，同事间是需要在紧要关头互相帮忙的。但结婚却不是紧急事，而且大多数上司是不会同情只关心私事的下属。

你不妨这样推掉对方的要求：“你打算怎样处理那份报告书？我手头上还有三个计划书，恐怕在未来几个礼拜都无法腾出时间帮你了。”切记不要强调你将不会伸出援手，而是将责任交回他手上。如果对方以将来代你工作为交换，你可提议对方先向上司请示，这样就避免了直接下决定。

当然，说“不”也有一定的技巧。不要厉言正色，或十分公式化，或公然地向对方表示，你不会帮他。这样，当然会弄巧成拙，对方一定以为你不愿帮忙，或是对他有什么看法，他对你的好印象也会立即发生转变。不妨婉转一些。例如对方要求你伸出援手时，可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应付自如的，被我的意见左右可能不妙。”这番话间接提醒他：一个成功人士，必须独立、自信。何况，这样说一点也不会损害同事间的情谊。

拒绝他人的要求并不是硬邦邦地一口回绝或干脆不理睬别人，而是有一定技巧的。你应该怎样婉转地拒绝同事的不合理请求呢？

1.在倾听之后说“不”。

别人向你提出要求，很可能是在迫不得已的情况下来请你帮忙，其心情多半既无奈而又不好意思，同时还担心你拒绝。因此，你在拒绝之前，要认真听完对方的请求，也只有对方把处境与需要讲得更清楚些，你才知道如何帮他，然后你再表示“你的情形我了解”或“非常抱歉”。

2.婉转而坚定地说“不”。

你的意思如果是说“不”，就应该毫不含糊地说出来，你可以尽量使你的拒绝温和而婉转，但同时也要坚决而无通融的余地，让他明白你的决定是极其坚决、果断、毫不游移的。温和而婉转地拒绝更容易让人接受，而坚定的态度则是让他们打消幻想。

3.多一些同情，多一些关怀。

有时候拒绝是一个漫长的过程，对方在以后的日子还会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，就能让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬和影响。

总之，在别人向你提出不合理的要求或请求时，你要学会拒绝，该说“不”时就说“不”。但要注意尽量减少拒绝产生的负面效应，加强沟通，更要秉持理直气“和”的原则，做到既不伤人自尊，又能婉转而温和地拒绝，只要你真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。