第15章 巧妙应对别人不给自己面子的时候(3)
以前看过一个故事，说是在美国一个市场里，有个中国妇人的摊位生意特别好，引起了其他摊贩的嫉妒，大家常有意无意地把垃圾扫到她的店门口。这个中国妇人只是宽厚地笑笑，不予计较，反而把垃圾都清扫到自己的角落。旁边卖菜的墨西哥妇人观察了她好几天，忍不住问道：“大家都把垃圾扫到你这里来，你为什么不生气？”中国妇人笑着说：“在我们国家，过年的时候，都会把垃圾往家里扫，垃圾越多就代表会赚越多的钱。现在每天都有人送钱到我这里，我怎么舍得拒绝呢？你看我的生意不是越来越好吗？”从此以后，那些垃圾就不再出现了。
不能否定人们在受到伤害的时候，最容易产生的情感就是憎恨。然而憎恨的情绪，往往不仅不能抚平我们曾经受到的伤害，反而会让我们浸泡在痛苦的深渊里，无法自拔。如果憎恨的情绪持续在心里发酵，可能会使生活变得一团糟，行为也会越来越极端，可能会造成无法挽回的过错。然而如果我们换一种态度来对待曾经伤害过我们的人的话，生活或许会过得好很多。
耶稣说：“爱你的仇人！”让我们学着宽恕那些伤了我们面子的人吧！遇事记恨别人的人，往往不能从被伤害的阴影中走出来，痛苦总是如影随形，受伤害的反而是自己。因此，一定要尽己所能地宽恕别人，如果总是嫉恨对方，想要找机会让对方也丢面子，只会让身边的人远离你，但是相反地，如果选择了宽恕，将会得到更多人的敬仰和赞扬。
6.面对侮辱，用包容代替报复
一个女儿带着60岁的父亲上公交车后，发现没有座位，竟大骂不已，强行要求一位84岁的老人让座。在老者未让座之前，父亲300多斤的体重就要坐在老者身上了，老者不得已颤颤巍巍地起身让座，而那女儿还不善罢休，骂声仍不堪入耳。全车人都看不下去了，认为老者再软弱也要反唇相讥了，殊不知接下来老者说：“真对不起，别骂出了病，气坏了身子！”车内顿时寂然，老者出乎意料的做法令全车人肃然起敬。
心胸宽广的人，即使面对侮辱，也能够用宽广的心胸去接纳；而心胸狭窄的人，首先想到的就是奋起反抗，打击报复，找回自己的颜面。但是后者的做法不仅不能让人向自己道歉，反而会让自己陷入无尽的痛苦深渊。所以，我们应该有一颗宽容之心，用包容代替报复。事实上，宽容了别人，也就成就了自己。
《红楼梦》中，黛玉、宝玉和宝钗之间构成了一种微妙的三角关系。宝玉和宝钗亲近，黛玉一向心怀不满，倘若抓住了机会，黛玉总要对宝钗针砭一番。在这个问题上，宝钗表现出了宽容大度。对于黛玉的醋意、敌意，她不予理睬；就算是某些讽刺挖苦，她也只是作适当的回敬。但是，一旦宝钗抓住了两人和好的契机，就会努力争取，从根本上消除黛玉的敌意。
有一次，贾母让各位姑娘猜拳行令随意玩乐，黛玉无意中说出了几句《西厢记》、《牡丹亭》中的“艳词”，这引起了宝钗的注意。在当时，这两种剧本都是禁书，黛玉这样的名门闺秀怎可读禁书，说艳词？这会被人指责为大逆不道。尽管当时在座的人并没有听出来，但却瞒不过宝钗。按理说，平时受够了黛玉气的宝钗完全可以在当面或背后把这件事向众人揭露出来，奚落黛玉一番。但是聪明的宝钗没有这样做，因为她敏锐地意识到这是她与黛玉化干戈为玉帛的契机。
事后，宝钗叫住黛玉，笑道：“好个千金小姐，好个尚未出阁的女孩儿！满嘴说的是什么？”黛玉一听，吓了一跳，知道她指的是酒桌上的事，就赶紧向宝钗求饶：“好姐姐，你别说与别人，我以后再也不敢了。”宝钗见黛玉满脸羞红，也就不再追问，反而开导她今后在这些地方要小心谨慎一些，以免授人以柄。宝钗这一番真心真意的关心说得黛玉既感激又信服，心想自己平常刻薄待她，她对自己还是这样好，也就意识到了自己以往的过失。
宽容是一种生存的智慧、生活的艺术，是看透了社会人生以后所获得的从容、自信和超然。心怀宽容的人必定有着非凡的胸襟和气度，能够接纳和包容他人过错的人也一定会被众人喜欢。学会宽容能使自己保持一种恬淡、安静的心态，去做自己应该做的事情。如果我们整天为一些鸡毛蒜皮的琐事生气、愤怒，和对方争论不休，甚至总想变本加厉地去报复，会贻误自己的事业，失去更多更美好的东西。要想成为一个生活的强者，就应该豁达大度、笑对人生。
杨洋去参加市里的研讨会，由于她是在场的科研人员中最年轻的一个，所以，刚刚踏进会议室的她就感受到了其他人的傲慢无礼，甚至都没有人请她入座。她自己找了一张凳子坐下，却听到旁边的人小声议论着：“听说她是某某省长的女儿，难怪这么年轻就成了省里重点培养的对象，还不是靠关系上位的，能有什么真才实学……”“我们都是辛辛苦苦熬出来的，现在她却和我们坐在一起讨论，还真是不知羞……”听着这些恶言恶语，杨洋只是微笑地看着面前的材料，想着等会要说的话。
会议开始了，那些专家们纷纷发言，根本就不给杨洋说话的机会，她一开口就有人接过她的话。时间一长，杨洋想要发作了，但是想到父亲的嘱咐，她还是忍了下来。终于，等到其他人都论述了自己的观点后，会议的组织者象征性地问她有什么好的建议，于是杨洋开始发表自己的看法。
半个小时过去了，全场鸦雀无声，很多人都在埋头记着笔记，就连刚才对她嗤之以鼻的几个人，也纷纷对她投来了钦佩的目光……会议结束，那几个人纷纷过来向她道歉，杨洋轻轻笑道：“你们刚才说了什么？我没听见，我只听到了你们的掌声，谢谢！”说完就走出了会议室。
那些人对她的包容都发自内心的钦佩，加上她的真才实学，让很多老专家都成为了她的“学生”，在互相学习的过程中，大家都把她当成了最好的朋友。
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。蓝天包容了雷鸣闪电的狂虐，所以湛蓝深远；大海包容了惊涛骇浪的猖獗，所以浩渺无垠；世界包罗万象，所以精彩纷呈。包容是一门修身养性的学问，它摒除了烦恼苦难，抑制了抱怨纷争，忘却了是非谣言，化解了仇恨积怨，清扫了心灵的繁芜，于喧嚣浮华中滤出沉静淡泊，以博大的胸怀、远大的目标，创造属于自己的精彩人生。
7.迎着别人的嘲笑前进
易中天在《百家讲坛》中称曹操是“可爱的奸贼”，这在社会上引发了一片哗然，贬斥者有之，否定者有之，嘲讽者更是有之。然而易中天并没有因此而怀疑自己呕心沥血的研究成果，无论有多少人在嘲笑，易中天都深信那些嘲笑者并不比自己更了解曹操，不比自己更认真地思考过曹操的功过，他们甚至可能不曾认真地翻阅记录曹操的史书。所以，易中天依旧一如既往地称曹操为“可爱的奸贼”，并最终赢得了广大三国迷的认可和信服！
在生活中，这样的事情屡屡发生。当你的某种奇思妙想不被人理解时，当你认真说出自己独特的观点时，当你想要做一件所有人都认为不可能的事情时……面对他人的冷嘲热讽，你是把受嘲之耻化为发愤之勇，变短为长，把知识的缺陷作为钻研的突破口，由此开掘一条通道呢？还是把受嘲之耻变成颓唐之毒，嫉长护短，把知识的缺陷，看作拦路的天堑，由此而止步不前呢？聪明的人都应该会选择前一种，因为他们始终坚信，只有承受住了别人不能承受的，才能像美丽的蝴蝶一样破茧而出。
大兵和刘著是一座小山村里地地道道的农民，因为天灾不断，地里的收成已经不足以养活全家人。无奈之下，快到不惑之年的他们只好走出小山村，到城里打工。经城里的远房亲戚介绍，他们到一家酒店学习厨艺。
酒店里的厨师都是二十多岁的年轻小伙子，他们两个站在中间显得有些“另类”，许多同事都戏称他们为“大叔”，经常嘲笑他们“没出息”。两个月后，大兵忍受不了一群小伙子的嘲笑，愤然离开了酒店，后来又做了很多份工作，都是干体力活，工资却少得可怜。但是刘著没有动摇，面对嘲讽，他没有反击，只是默默地努力，很快便得到了师傅的认可。现在已经是一家五星级饭店的掌勺了，工资也非常可观，几年下来，已经在城里买了一套二手房，家人也都被他接到了城里。
后来有人问刘著：“当初有许多小师兄们嘲笑你，你不难过吗？”他笑笑说：“那时候师傅吩咐下来的工作很多，我忙都忙不过来，哪有时间理会别人的嘲笑呢？”
嘲笑是意志的大蠹，嘲笑是事业的天敌，嘲笑是前进的羁绊，胜利的奖杯始终都是属于那些能够对嘲笑置之不理的人，属于那些面对嘲笑奋进的人。在复杂的社会里，也许我们时刻都要承受别人的嘲笑，在嘲笑打击面前，很短的时间内，每个人都会有种被困境击昏的感觉，感觉自己要投降了，要认命了。其实，只过那么一小会儿，看到新的事物和人，哪怕看到窗户前绿油油的盆栽，感受到住房外轻轻的微风，就会有了奋进的勇气。
巴威尔没有选择和他财力对等的享乐型生活，而是选择了写作。但是，他经过万分艰辛创作出来的首部诗词《杂草和野花》是个败笔，被当时的文学界讥讽为真正的“杂草和野花”。许多当时颇有影响的文学家不屑一顾地相互议论说：“巴威尔那个家伙真不自量力，以为凭一句‘啊！美好的生活’就可以青史留名，真是可笑，太可笑了。”他因此成为当时文学界最大的笑料，成为人们茶余饭后消遣的最好谈资。
他再次努力的结果是小说《福克兰》，又是一部失败之作。这次，曾嘲笑他的人更坚信自己的看法了，他们像宣告真理一样：垃圾根本无法回收。
意志薄弱者如果遇到这种情况，肯定会放弃，然而巴威尔却不，他继续笔耕，坚持不懈，有种不达目的决不罢休的念头。他的这种打不倒的意志让他对创作充满了冲劲和拼搏的力量。通过不断努力，广泛阅读，最终他走出失败的阴影迈向了成功。继《福克兰》之后，他在一年之内又发表了作品《伯尔哈姆》，深受读者的好评，从此一发不可收拾，巴威尔开始了长达30多年的文学生涯，其间创作了一系列优秀作品。
如果当初巴威尔一心沉沦在自己创作的失败中，时刻担心自己被别人嘲笑，在别人的嘲讽中闷闷不乐，而不是把注意力放在创作上，他就不会有这样的成就了吧。著名数学家华罗庚曾说：“科学上没有平坦的大道，真理的长河中有无数礁石险滩。只有不畏攀登的采药者，才能登上高峰觅得仙草；只有不怕巨浪的弄潮儿，才能深入水底觅得丽珠。”每一个成功的人都是在堆积着无数嘲笑的道路上走过来的，面对嘲笑，我们要像爬上塔顶的那只失聪的青蛙一样，将嘲笑声拒之耳外，这样就能将所有的嘲笑踩在脚下，微笑着仰视雨后的晴天。
8.被别人一再拒绝也不要恼羞成怒
生活中，我们常常会遇到被拒绝的事情，比如客户拒绝你的推销、喜欢的人拒绝你的求爱、请人帮忙时被别人以各种理由推拒……任何时候，被人拒绝都是一件很难为情的事情，尤其是在公共场合当众被拒绝，更是会让人感觉无地自容。所以很多人在开口请求的时候好言好语，一旦被拒绝就恼羞成怒，因为在这个时候人的自尊心往往会激发以牙还牙的反抗，试图借争吵来挽回自己的面子。但是这样做是不明智的，也许别人真的有什么不得已的难处，如果感觉别人拂了你的面子就不依不饶，只会更加伤害你们之间的感情。
当然，被拒绝之后自尊心肯定会受到打击，但是与其生气、恼怒、伤心欲绝，还不如采取柔和的方式，换个角度，说不定就柳暗花明了呢。
丽莎是一名车险推销员，遭到客户的拒绝是常有的事情。刚开始她极其不适应，一旦被拒绝，她就会觉得自尊心受到了严重的伤害，不知所措，时常感到灰心丧气，要花很长时间积攒勇气才能去迎接下一个客户，所以，她的业绩很不好。
直到有一个月，她一个订单也没有拿到，经理将她狠狠批评了一番，同时给她下了最后通牒：下个月至少要拿到三个订单，否则走人。这下可急坏了丽莎，她不想失去这份好不容易才得到的工作，回想起当初找工作时挤得头破血流的画面，她决定咬牙坚持下去。
她从书店买回了很多关于推销的书籍，认真学习了一番，同时还向前辈们虚心请教，得到了许多指点。在新的一天开始的时候，她开始了自己的推销之旅。可是去拜访第一位客户的时候就遭到了拒绝：“我现在没空！”这次她没有挫败感，而是说道：“王董，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间，麻烦你定个日子，选个你方便的时间，我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”这下王董没辙了，只好说道：“那你星期二下午来吧！”
很多人在遭遇拒绝的时候，最容易头脑发热，冲动行事，以致造成严重的后果。如果我们能换个角度，冷静对待，也许当初的挫折就是我们日后取得成功的基石。事物总是有两面性的，就如塞翁失马焉知非福。所以，不要轻易的认定自己遭遇拒绝就是一件坏事，把它当成是上帝的恩赐吧，那样就会平心静气的对待，并且最终迎来成功。
有位业务员去拜访某公司的董事长，但他这次运气似乎不太好，被挡在门外，他只好把名片交给秘书，希望能和董事长见面。秘书看他十分诚恳，便帮他把名片交给董事长，不出所料，董事长不耐烦地把名片丢了回去。很无奈地，秘书只得把名片还给站在门外的业务员，业务员不以为意地再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”
拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再次走进办公室。没想到董事长这时火了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地愣在当场，董事长更生气了，从口袋里拿出10块钱：“10块钱买他一张名片，够了吧！”岂知当秘书递还给业务员名片与钞票时，业务员很开心地高声说：“请你跟董事长说，10块钱可以买两张我的名片，我还欠他一张。”随即又掏出一张名片交给秘书。突然，办公室里传来一阵大笑，董事长走了出来：“不跟这样的业务员谈生意，我还找谁谈？”
你一定会说这个业务员的心理承受能力真是棒，的确，如果他在被客户撕了名片之后恼羞成怒，或者转身离去，而不是冷静处理，那么他一定不会得到董事长的青睐。如果我们在被拒绝之后不能快速扭转自己的思想，而是让被羞辱的感觉袭遍全身，永远也得不到别人的认可，更不能将原本不可能的事情转化成可能。所以，我们要有足够的承受能力，即使有时候稍稍丢了面子，但是最终的结果却是顺利办成事情的话，也就值了。