第12章 人际交往中的谈话艺术(1)

不要批评、责怪或抱怨

1931年的5月7日，纽约市民看到一次从未见到过，骇人听闻的围捕格斗！凶手烟酒不沾，有“双枪”之称，是名叫克劳雷的罪犯。他被包围，陷落在西末街--他情人的公寓里。

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