第11章 成为说话高手的9项修炼(3)

包德文铁路机车工厂总经理华克伦说过这样的话：“一般人都会愿意接受指导，如果你得到他的尊敬，并且对他的某种能力表示尊敬的话。”

我们也可以这样说，如果你想改善一个人某方面的缺点，你要表示出他已...