第59章 麦吉尔定理——到什么山砍什么柴

★麦吉尔定理

“麦吉尔定理”的提出者是美国罗思莱尔德风险公司前总经理A·麦吉尔。他说：“每一位顾客都用他自己的方式看待服务。”这也是麦吉尔定理的完全解释，更形象一点的说法是：“有千只舌头，就...