第10章 正道章第二 功成名就的坦途(1)
正道章，“正”即“证”的意思，证自然之道的作用及功用，故以此命名。天道之体用，既已心领神会，那么为人处世就要顺天道而行。顺之者昌，逆之者亡。有德君子如有凌云之志，就应当德、才、学皆备。信义才智，胸襟气度，缺一不可。如此者，便是人中龙凤，世间俊杰。这才是做人的正道。本章主要以出类拔萃的“俊”的德行才智来证大道的体性，以坚强刚毅的“豪”的仪表、清廉来证大道的作用，以刚毅卓异的“杰”的浩然正气来证大道的功能。
1. 德以怀远
原文
德足以怀远。
译文
品德高尚，则可使远方之人前来归顺。
名家注解
【张商英注】怀者，中心悦而诚服之谓也。
【王氏注】善政安民，四海无事；以德治国，远近咸服。圣德明君，贤能良相，修德行政，礼贤爱士，屈己于人，好名散于四方，豪杰若闻如此贤义，自然归集。此是德行齐足，威声伏远道理。
■ 解读 ■
德行充实于内心的人，道的作用及人的精神自然发散，他的神气力量在无形中吸引着万物，所以能使人内怀喜悦之心，近者归，远者服。道德高尚之人，以天下为己任，不拘泥于个人小利，尊敬贤者，爱惜人才，自然可以使人心悦诚服，使天下豪杰之士闻风而动，甘愿归附。所谓“宽则得众，惠能使人”亦即此意。
■ 处世活用 ■
为人处世，以德为先。英国哲学家弗兰西斯·培根曾说过：“美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。”中华民族历来崇尚道德，无论是以孔子为代表的儒家思想，还是以老子为代表的道家思想，都以高尚的道德作为他们的至高境界。正如18世纪英国著名经济学家和伦理学家亚当·斯密在《道德情操论》中所说：道德情操永远种植在人的心灵里，人既要“利己”，也要“利他”，唯有此，人类才能永恒。
孙中山以德服人
1892年，孙中山先生以甲等第一名的优异成绩毕业于香港西医书院，后在澳门行医。虽然孙先生主攻西医，但他并不排斥中医，经常抽出时间苦读中医书籍，参照中医验方潜心研制中成药。由于学识加勤奋，孙先生终于成为澳门的医学名家。
其时澳门皮肤病泛滥，孙先生研制出一批效果显著、售价低廉的中成药。为了保证质量，孙先生印上“澳门孙逸仙博士监制”商标。
其时孙冬阳也在澳门开了间牙医诊所，本来生活还算宽裕，但他为了研制一种特效的止疼牙水而耗尽家资、负债累累。等到药品研制出来之后却无人问津。孙冬阳想到“澳门孙逸仙博士监制”为澳门医药界的名牌，遂将这一标志打在了自己的商品上。由于药品质量不错且价格不贵，孙东阳很快就生意兴隆，不但还清了债务，还办起了个人制药厂。
孙中山得知孙冬阳盗用自己的商标之后，亲自对其商品进行了鉴定。得知药效确实不错而孙冬阳是在无奈的情况下才盗用自己的商标，孙中山也就没有追究。孙冬阳深感孙中山的宽厚，对自己的行为愧悔不已。他知错即改，很快将“澳门孙博士监制”改成“牙医孙冬阳监制”。
其后孙冬阳在孙中山从事反清革命事业上不止一次地给予资助，对孙中山终生景仰。
■ 职场活用 ■
身在职场，需讲究职业道德。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。我们应以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为自己的职场格言，培养和树立自己的道德责任意识。唯有如此，才能在职场上取得成功。
大头针的故事
说到成功，人们常常最先想起的是：聪明、勤奋、机遇等等。其实品德往往在想不到的时候就决定了一切。
法国银行大王莱菲斯特年轻时，有段时期因找不到工作赋闲在家。有一天，他鼓起勇气到一家大银行找董事长求职，可是一见面便被董事长拒绝了。他的这种经历已经是第52次了。莱菲斯特沮丧地走出银行，不小心被地上的一根大头针扎伤了脚。“谁都跟我作对！”他愤愤地说道。转而他又想，不能再叫它扎伤别人，就随手把大头针捡了起来。谁想，莱菲斯特第二天竟收到了银行录用他的通知单。他在激动之余又有些迷惑：“不是已被拒绝了吗？”原来，就在他蹲下拾起大头针的瞬间，董事长看在了眼里。董事长根据这小小的动作认为这是个谨慎细致而能为他人着想的人，于是便改变主意雇佣了他。
莱菲斯特就在这家银行起步，后来成了法国银行大王。莱菲斯特的机遇表面上只是拾起一根大头针，是偶然之事。但实际上是他可贵的品格给了他成功的可能，所以培养良好的品格是成功的必要条件。
■ 管理活用 ■
管理工作中，需要讲究管理道德。管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。对管理者自身而言，它可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；对企业而言，它是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。因此，必须恪守管理道德。
诺基亚的承诺
对全球著名的手机制造商诺基亚集团公司来说，企业社会责任已成为其所有业务环节决策的重要组成部分。社会责任意味着诺基亚承认其经营活动给社会和环境带来的影响，并对此承担责任。诺基亚持非常认真严肃的态度，力争在承担企业责任方面做到最好，在业务所到之处争当优秀企业公民。这样做不仅会促进经营活动，有助于降低风险，确保合法经营，提高企业效率，同时可增进公司的良好形象和信誉。
在履行企业社会责任方面，诺基亚力求将社会责任同其正常的经营活动密切联系起来。其所采取的措施有：
在员工福利方面，充分保障每一位员工的切身利益。目前诺基亚在全球的员工人数超过5万人。诺基亚在招聘和雇用员工的做法、政策和程序方面实行机会均等，只要达到工作要求，任何员工都不会因为人种、信仰、肤色、国籍、民族、年龄、宗教、性别、婚姻状况、残疾等因素受到不公正待遇。同时，诺基亚根据员工的个人能力、业绩及公司总体赢利情况制订奖励方案，为员工创造充分发挥其潜能并能得到公正奖励的机会，从而创造积极向上、努力进取的工作环境。深入人心的企业文化以及互相尊重、追求成功和不断创新的开放气氛，使每一名员工都充分发挥自己的潜能，并充分享受工作的乐趣。
在环保方面，诺基亚非常重视可持续发展，特别是全面落实环保工作。诺基亚的环保工作是围绕“产品周期”进行的，目标是减少产品在“产品周期”内对环境的影响。诺基亚以“为环境而设计”的理念进行产品设计开发，并通过对自身运作的管理和对供应商网络的管理来实现既定目标。诺基亚的环保措施贯穿于产品生命周期的整个过程之中。从在产品的设计开发、原材料采购、生产运营，到售后服务、废品回收利用的每一个环节都充分考虑到环保因素，从而使产品实现最高的环保效率，材料和能源消耗保持在最低水平，再循环利用达到最大化。
在企业公民方面，诺基亚在全球每一处有经营业务的地方都努力成为当地模范的企业社区成员，并为当地的社区活动提供支持。在英国，诺基亚支持一项旨在帮助有学习障碍的孩子和成年人的慈善活动；在巴西，诺基亚教育基金会为数百名学生提供电子信息方面的学习机会；在墨西哥，诺基亚为帮助流浪儿童的社会项目提供资金。通过全球性“诺基亚爱心活动”倡议，已有多个国家的数千名诺基亚员工投身于各种社会公益事业。
诺基亚还专门制定了“诺基亚行为准则”。该行为准则主要涉及道德、人权、工作环境、环保及收取礼品等方面的规定。
根据这一《准则》，诺基亚坚定承诺以最高标准履行道德品行，全面遵循所有适用于企业自身的国家及国际法规，包括：反对垄断和倡导公平竞争、防止行贿受贿和腐败、诺基亚向客户提供的产品和服务在使用时必须具有安全性、执行劳工法规、环保、遵守人权法律及国际认可的标准等。在事先未获上级主管明确指示的情况下，不得接受贵重礼品。诺基亚及其员工不得为获取业务向政府官员行贿或进行非法支付。
诺基亚作为杰出的管理者在关注和注重企业社会责任和管理道德方面所体现出的杰出成就是一个成功案例。他们认为从企业经营的角度来看，企业承担社会责任是值得的，诺基亚也是这样做的。每个企业应当考虑在社会责任方面该注重哪些方面，以及为什么要注重这些方面，并使社会责任成为公司经营战略的一部分。重要的是，企业领导要给予重视和支持，并使员工都了解企业承担社会责任方面的相关内容。
2. 信义服人
原文
信足以一异，义足以得众。
译文
诚实不欺，可以统一不同的意见；道理充分，可以得到群众的拥戴。
名家注解
【张商英注】有行有为，而众人宜之，则得乎众人矣。天无信，四时失序；人无信，行止不立。人若志诚守信，乃立身成名之本。君子寡言，言必忠信，一言议定再不肯改议、失约。有得有为而众人宜之，则得乎众人心。一异者，言天下之道一而已矣，不使人分门别户。赏不先于身，利不厚于己；喜乐共用，患难相恤。如汉先主结义于桃园，立功名于三国；唐太宗集义于太原，成事于隋末，此是义足以得众道理。
■ 解读 ■
天地之间的万事万物，各有所禀，特性因而不同，它们的趋往向背有异，爱恶取舍有殊，如此，就需要一种方法将这千差万别统一起来。若以权谋来统一，识破之后，必然仍会分离。必须以诚信来统一全体，使他们互为生息，相安协调。处事接物，应该无一事不顺应其理、无一物不应得其宜，这样，必然能得到人们的拥护。
■ 处世活用 ■
诚实守信是每个人处世立身之本，在日常生活和工作中，无论是为人还是办事，必须讲诚信。我们每个人作为社会的一分子，在现实生活中，总要和他人打交道，讲来往。如果我们处处时时讲诚信，就会树立起较好的名誉和声望，这样就能成功地架起和他人沟通的桥梁，对自己的事业也会有促进作用。
诚信处世的王兆兰
曾经以“身逢逆境无弱女，苦寒过后茶飘香”而闻名全国的再就业明星王兆兰，如今在北京市西城区百万庄大街上赫然打出自己的形象品牌，做起了为初学驾驶者报名服务的中介行当。
有一次，一位家住丰台的顾客来电话报名，王兆兰好心劝阻了她，因为从她家到海淀驾校路太远，每天学车往返几十里，很不方便，王兆兰建议她在家的周边就近报名。没想到就是这几句贴心话，顾客却被深深地打动了。
诚信待人，这是王兆兰的处世原则，同时被她当做经营理念渗透到一点一滴的服务中去。为了让工作繁忙的顾客学上车，她三番五次与驾校联系，确定单独教练时间；一些顾客为办照、年检这些琐事烦恼，她就一个人跑遍京城的大小相关部门，多方协调，添上了这项代办业务；就连上门服务，她也从不多收顾客的一分钱。一年中，王兆兰不仅成了顾客的贴心人，而且更是主管部门海淀驾校的座上宾。
王兆兰自1992年下岗后由于客观原因换了不下五次工作，而每次转岗留下来的都是一大堆获奖证书。
王兆兰说：“我觉着再就业绝不只是找一个生活出路，而是当做一个事业去做。只要真诚面对、认真付出，新的事业舞台上就可以展现自身的价值。”
王兆兰之所以能下岗之后再获成果，就是她为人处世的诚信赢得了别人的认可。人有多大的胸怀，就有多大的事业。虚怀若谷，宽容大度，以诚信待人。《圣经》上说：“你要别人怎样待你，你就该怎样对待别人。”改造社会之前，最先要实现的是改变自己，而改变自己之前，最迫切的是改变自己的心态。因为每个人都无法选择命运，也无法主控生存环境，但可以主控自己的心态，去选择自己的生活方式，驾驭自己的人生。
■ 职场活用 ■
一个员工是否具有诚信的品质，关系到他个人的职业生涯乃至一个公司的生存与发展。要想在职业生涯中良好地发展，就要永远讲求信誉，就必须具备诚实信用的品质，这是许多用人单位都看重的东西。诚信是人一生最重要的资本。一个人凭着自己良好的品性，能让众人认可你、尊敬你，那么，你就有了一项成就大业的资本。罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成大事者最关键的。要想闻名世界，流芳百世，首先要获得别人对你的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法，要比获得千万财富更足以自豪。”
安丽的晋升
安丽是IBM公司售后服务中心的一名普通女职员。有一次，服务中心接到远郊地区一位用户的电话，对方称急需重建多功能数据库的某一计算机配件，希望中心能够以最快的速度送到。中心派安丽前去送配件。不料安丽在驱车前往的途中突遇倾盆大雨，而她必须经过的一座桥由于河水猛涨而出现了交通堵塞，汽车根本没有办法行驶。但是，安丽并没有因此而耽误工作，她不顾沿途的艰险，竟然利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，用近5个小时的艰难跋涉，顺利地将配件送到用户的手中，在第一时间为用户解决了问题。用户被她的守信和热忱感动得无以复加，直接打电话到IBM总部，对安丽的行为大加赞赏。结果，安丽虽然因为淋雨而得了重感冒，可是当她病好后返回服务中心时，却接到了一份调往总部的通知单。
可以说，像IBM这样的跨国公司，它们之所以能够在全世界范围内赢得客户的信任，依靠的正是公司员工高度的责任心和持之以恒的辛勤工作，以及他们信守诺言的美德。而那些为公司带来无限荣誉的员工，自然也会得到公司最好的待遇。相反，那些因为人格上的缺陷和思想上的惰性而缺乏诚信的员工，无论他们走到哪里，也不会得到别人的信任，更不用说是谋求晋升了。
■ 管理活用 ■
诚信管理对企业的发展至关重要。它通过强调道德行为的管理责任来对法律加以关注。虽然诚信战略可能在设计与范围上会有所不同，但都力争反映出企业所倡导的价值观、愿望、企业思想模式及行为方式。当这种诚信战略与组织的日常经营融合在一起时，就可以防止道德堕落，并起到推动道德、思想和行为发展的作用。在这种情况下，道德规范的构架就不再成为约束和负担，而是成为组织的管理信条。李嘉诚的管理可以说为我们提供了一个典范。
李嘉诚的诚信管理
李嘉诚做人讲诚信，他总是以一颗真诚的心对待别人，对于诚信的追求近乎于执著。他反复告诫下属：“你要让别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。”而他自己在平时的行动中，更是以身作则，赢得别人的信赖。