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电话销售中的成交技巧
李智贤更新时间:2020-08-05 16:36:41
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在电话销售中,您是否遇到过或思考过以下问题:客户为什么会产生需求,背后的原因是什么?客户按照什么样的流程去作出购买决定?如何巧妙表达,将购买的原因呈现给客户?如何有效推荐,进而激发客户的购买欲望?遭遇拒绝时,应该怎样化解客户的异议?如何进行交叉销售,推动客户再次购买?……本书紧紧围绕成交,从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30种实战情景进行实操演练,介绍了电话销售成交的核心技巧,还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、、声音、词汇、修饰等具体如何应用,具有很强的实用性。本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2017-10-13 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
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