基于价值创造的零售商业模式研究

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前言

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 关键概念与研究对象

1.3 研究方法与技术路线

1.4 结构安排

1.5 研究的主要创新点

2 研究综述

2.1 商业模式研究

2.2 流通经济理论研究

2.3 零售商业模式研究

2.4 本章小结

3 零售商业模式的理论框架建构：探索性案例研究

3.1 案例研究方法

3.2 优衣库案例研究

3.3 ZARA案例研究

3.4 尚品宅配案例研究

3.5 宜家案例研究

3.6 西西弗书店案例研究

3.7 言几又书店案例研究

3.8 本章小结

4 零售商业模式理论模型建构

4.1 零售顾客价值创造理论分析

4.2 零售商业模式架构属性理论分析

4.3 一体化架构零售商业模式理论模型

4.4 定制化架构零售商业模式理论模型

4.5 场景化架构零售商业模式理论模型

4.6 本章小结

5 实证研究

5.1 变量测量和问卷设计

5.2 问卷发放与回收

5.3 信度和效度检验

5.4 结构方程建模与假设检验

5.5 本章小结

6 结论与展望

6.1 主要结论、理论贡献与管理启示

6.2 研究局限与研究展望

参考文献

附录

附录1 零售顾客价值创造指标体系预调查问卷

附录2 零售顾客价值创造指标体系调查问卷

附录3 零售顾客价值创造探索性因子分析