数字化飞轮

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前言 成就用户，提升100倍用户价值

为什么要做数字化

什么是数字化

如何做：数字化飞轮模型

第1章 战略飞轮： 宣告一个伟大的用户愿景

做难而正确的事

一把手的“天外有天”

共识即趋势

第2章 组织飞轮： 搭建用户型组织

轻、薄、智、快的用户组织

搭建用户型组织的“四支柱”

人即是“墙”

第3章 流程飞轮： 让用户“飞”起来

流程做减法，价值做加法

“四化”建设

抓“牛鼻子”

第4章 迭代飞轮：开机即关机

复利即复购

我心即彼心

关机即开机