更新时间：2019-10-31 14:12:44
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版权信息
内容提要
前言
项目一 现代交际礼仪的认知
任务一 现代交际的知识储备
任务二 礼仪的传承与应用
任务三 交际能力的作用
小结
项目实训
项目二 职业形象塑造
任务一 职业特点与职业形象的知识储备
任务二 职业形象的塑造分析
任务三 职业形象塑造方法
项目三 交际基础礼仪
任务一 交际基础礼仪知识储备
任务二 基本动作礼仪的掌握
任务三 表情、谈吐礼仪
任务四 鞠躬、引导礼仪
项目四 社交活动礼仪
任务一 个人社交活动的知识储备
任务二 社会交际中会面礼仪塑造
任务三 情感交往礼仪
项目五 沟通礼仪
任务一 沟通礼仪知识储备
任务二 电话沟通礼仪
任务三 公文礼仪
项目六 办公室工作礼仪
任务一 办公室工作礼仪的知识储备
任务二 日常工作事务的礼仪
任务三 接待迎送礼仪
任务四 会议礼仪
任务五 宴请礼仪
任务六 同事相处礼仪
项目七 求职礼仪
任务一 求职礼仪的知识储备
任务二 求职前准备
任务三 面试礼仪与运用技巧
项目八 商业服务礼仪
任务一 商业服务礼仪的知识储备
任务二 生活消费服务礼仪
任务三 组织活动服务礼仪
项目九 民俗与涉外礼仪
任务一 民俗、涉外礼仪的知识储备
任务二 中国主要节庆及少数民族习俗礼仪
任务三 外国主要节庆及部分国家习俗礼仪
参考文献
