更新时间：2019-11-26 14:49:56
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版权信息
内容简介
作者简介
编写说明
前言
第一章 商务谈判概述
第一节 商务谈判的基本特点
第二节 商务谈判的基本原则
第二章 商务谈判的类型与过程
第一节 商务谈判的类型
第二节 商务谈判的过程
第三章 商务谈判前的准备
第一节 商务谈判的信息准备
第二节 商务谈判的人员准备
第三节 商务谈判目标对象的选择和调查
第四节 商务谈判计划的制订
第四章 商务谈判心理
第一节 研究和掌握商务谈判心理
第二节 商务谈判需要与动机
第三节 商务谈判人员的心理特征
第四节 商务谈判心理策略
第五节 商务谈判人员应具备的心理素质
第五章 商务谈判策略与技巧
第一节 商务谈判策略
第二节 商务谈判技巧
第六章 商务谈判的肢体语言
第一节 肢体语言概述
第二节 商务谈判中的肢体语言
第七章 商务谈判的礼仪、礼节
第一节 商务谈判的礼仪
第二节 商务谈判的礼节
第三节 世界各地的谈判风格
参考文献
